Termos e Condições

Oferecemos uma comparação de preços de todos os principais fornecedores independentes de aluguer de automóveis

Preços e Pagamento
Salvo disposição em contrário por escrito, no momento da confirmação, apenas um depósito será devido. O pagamento total do saldo é exigido no momento da locação e cobrado diretamente pela agência de aluguel local. Rentalcargroup.com aceita Visa, Mastercard, American Express.


Informação de vôo
Se você for buscar seu carro no aeroporto, é imprescindível que a Rentalcargroup.com receba seu número de voo de saída correto e a hora prevista de chegada. Se isso não for conhecido no momento da reserva, por favor, entre em contato com o nosso departamento de reservas pelo menos 7 dias antes da partida. Se não formos fornecidos as informações de voo corretas dentro do período indicado, nenhuma responsabilidade poderá ser aceita ou a compensação permitida para uma locação com falha.


Taxas fora de horas
Rentalcargroup.com tem o prazer de organizar o seu veículo para estar disponível no aeroporto, mesmo fora do horário de trabalho. No entanto, em alguns casos, isso atrairá uma carga "fora de horas", cujos detalhes serão dados a você no momento em que recebermos suas informações de voo de saída. Tenha também em atenção que, caso o seu voo seja atrasado, fazendo com que a recolha do carro caia dentro de "fora de horas ", esta taxa também será aplicada. Em ambos os casos, essas cobranças são pagas localmente


Entrega / Coleta
A coleta do seu veículo alugado é normalmente no aeroporto ou no escritório local. Em alguns locais, as entregas estão disponíveis. Onde os clientes exigem que o seu carro seja entregue no seu alojamento, os detalhes completos do endereço e hora de entrega devem ser entregues ao Rentalcargroup.com no momento da reserva. Em alguns casos, uma taxa de entrega pode ser aplicada, por favor, pergunte ao nosso departamento de reservas no momento da reserva.


Período de aluguel / cálculo de taxa diária
Todas as contratações são calculadas e vendidas em períodos de 24 horas. Depois que o carro tiver sido coletado, a prorrogação do período de locação será cobrada pela empresa local de locação de veículos pela taxa diária local (que pode ser consideravelmente maior). Pode ser possível estender entrando em contato com o Centro de Reservas da Rentalcargroup.com, que se esforçará para fazer a extensão de sua locação com nossas tarifas pré-agendadas baixas, no entanto, nem sempre podemos garantir isso. Prazos de devolução perdidos serão cobrados localmente.


Ofertas Gratuitas, Extras de Valor Agregado e Preço do Serviço
Todas as ofertas especiais, descontos ou extras gratuitos sobre nossas tarifas padrão são oferecidos de acordo com a disponibilidade. Rentalcargroup.com não aceita qualquer responsabilidade no caso improvável de estar temporariamente fora de estoque. Temos o direito de fazer ajustes no preço para levar em conta quaisquer impostos ou taxas, ou se, devido a um erro ou omissão, o preço publicado para o serviço estiver errado. Informaremos você sobre o preço correto e daremos a você a oportunidade de cancelar o pedido.


Carteira de motorista
É responsabilidade do Condutor garantir que eles forneçam os documentos de licença corretos ao coletar o veículo. A Rental Car Group não será responsabilizada pelo cliente não receber o veículo devido à documentação insuficiente, por favor, verifique com o escritório de aluguel local antecipadamente. Os condutores devem apresentar uma carta de condução válida, emitida pelo seu país de residência, com a duração de pelo menos um ano. Cartas de condução internacionais serão exigidas ao alugar fora do país de origem. As licenças internacionais devem ser acompanhadas da carta de condução original do país de origem. O nosso pessoal de reservas deve ser informado no momento da reserva de quaisquer endossos na carteira de motorista, pois em alguns casos, a contratação não será possível com certos tipos de endossos. Uma restrição de idade mínima pode ser aplicada em alguns locais. Nenhum reembolso será dado para aluguéis cancelados devido à não produção de qualquer carta de condução ou endossos não divulgados. Licenças enviadas por fax ou fotocópias não são aceitáveis.


Idade do motorista
Por favor, verifique na página relevante do nosso site para detalhes sobre a idade do motorista, uma vez que esta é diferente para cada local.


Drivers Adicionais
Em alguns locais podem ser aplicadas taxas para motoristas adicionais, por favor, verifique com nosso departamento de reservas no momento da reserva. Rentalcargroup.com não pode ser responsabilizado por qualquer aumento nos custos.


Número de passageiros
Todos os veículos são segurados para o número máximo de passageiros apropriado. Por favor, certifique-se de escolher um veículo adequado para o tamanho da sua festa.


Condições Gerais e Responsabilidade

Todas as reservas feitas pelos clientes estão sujeitas aos nossos termos e condições. Nenhum outro termo, condições e garantias, expressas ou implícitas por lei, personalizado e curso de negociação, farão parte de qualquer contrato entre a Rentalcargroup.com e nossos clientes, exceto aqueles termos impostos por lei, quando a solicitação for obrigatória.

O cliente reconhece que ao fazer uma reserva com a Rentalcargroup.com, o faz apenas com base no material contido no site da Rentalcargroup.com ou em um meio de publicidade relevante. Todas as outras declarações ou representações feitas pela Rentalcargroup.com, seus funcionários, agentes ou sub-contratados não têm efeito a menos que confirmado por escrito pela Rentalcargroup.com ao cliente.

Rentalcargroup.com fornece veículos de várias empresas de locação nos países em que opera. O aluguel do veículo estará sujeito à legislação do país no qual ele é fornecido e, por esse motivo, você deverá assinar um contrato de locação com a locadora que fornece o veículo. Você estará sujeito aos termos e condições e às leis locais.

Rentalcargroup.com reserva-se o direito de passar para o cliente qualquer aumento do governo em IVA local ou outros impostos que podem ser introduzidos após a reserva ser feita. Quaisquer encargos adicionais a pagar na chegada estão sujeitos a IVA local à taxa vigente naquele país.

Rentalcargroup.com não será responsável por qualqu


Restrições de Condução
Restrições podem ser aplicáveis ao atravessar fronteiras de países ou certos estados dentro dos EUA. Por favor, informe ao nosso departamento de reservas no momento da reserva se você planeja conduzir seu veículo para fora do país / estado de coleta. Para uso transfronteiriço podem ser aplicadas taxas adicionais, estas taxas serão pagas localmente. Por favor, verifique para mais informações com o nosso departamento de reservas.


Retornos atrasados
A duração da locação é calculada com base em períodos indivisíveis de 24 horas, a partir do momento em que o veículo é disponibilizado. No entanto, um período de carência de 30 minutos é aplicado no final da locação antes do início de um novo período de 24 horas. Os clientes que devolverem o veículo depois de 30 minutos estariam sujeitos a uma taxa extra por dia.


requerimentos especiais
Em alguns locais, haverá um custo adicional para itens de pedidos especiais, como assentos infantis / infantil, barras de tejadilho, esquis e correntes de neve. Esses itens estão prontamente disponíveis para nossos clientes na maioria dos locais, mas devem ser pré-agendados. Por favor, note que na maioria dos países, os assentos infantis são obrigatórios. Nenhuma garantia pode ser feita em relação à disponibilidade de solicitações especiais.


Cartão de crédito
É essencial ter um cartão de crédito em seu próprio nome para poder alugar seu carro.


Em relação a atrasos
Os clientes que não conseguirem alugar o seu carro no prazo de meia hora a partir do momento da recolha serão considerados como não comparência. Os agentes só vão manter o seu veículo por este período de tempo sem aviso prévio de si mesmo. Portanto, sugerimos que, se você souber antecipadamente que está atrasado, entre em contato com o escritório local para informá-lo sobre isso. Rentalcargroup.com não garante que seu carro permanecerá disponível para você após este período inicial de meia hora.


Tipo de veículo / adequação ao veículo
Rentalcargroup.com não pode garantir um determinado modelo ou marca de veículo. O tipo de veículo mostrado no seu voucher de aluguer de carro é apenas para orientação e nós reservamos o direito de substituir o modelo citado por outro veículo similar. Se, por qualquer motivo, o veículo fornecido não for equivalente ao solicitado ou não for adequado devido a desempenho ou condição, por favor informe imediatamente a empresa de aluguer de automóveis local e a Rentalcargroup.com por escrito. Rentalcargroup.com não pode aceitar qualquer responsabilidade quando este procedimento não é seguido.


Provisão de Veículos
Um fornecedor de aluguer de automóveis pode recusar-se a fornecer um veículo a qualquer pessoa que, na sua opinião, seja incapaz de conduzir ou não cumpra os requisitos de elegibilidade. Em tais casos, o seu contrato com a Rentalcargroup.com será imediatamente anulado e não teremos nenhuma responsabilidade adicional por você.


Dificuldades Mecânicas / Acidentes
Em caso de qualquer dificuldade mecânica ou acidente envolvendo o seu veículo de aluguer, é imperativo que os detalhes sejam comunicados imediatamente à empresa de aluguer de automóveis local. Você também deve notificar a polícia local no caso de acidentes e um relatório policial assinado obtido. Você também deve obter todos os detalhes de terceiros envolvidos. A autoridade para consertar ou substituir um veículo deve ser obtida da empresa local de aluguel de carros que fornece seu veículo e cujo nome e endereço constam no seu voucher e contrato de locação. Você deve guardar cópias de toda a documentação de aluguel no caso de uma companhia de seguros se envolver. A compensação não pode ser considerada quando este procedimento não é seguido corretamente


POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
CANCELAMENTO GRATUITO da sua reserva até 7 dias após as suas reservas terem sido confirmadas, se o seu aluguer começar em menos de 7 dias, pode cancelar gratuitamente até 48 horas antes do aluguer começar. Após este período, a política de cancelamento abaixo será aplicada.


Rentalcargroup.com não irá cobrar o valor total do aluguel no momento da reserva. Nós só cobramos um depósito de 20% para garantir que seu veículo seja reservado. A política de cancelamento, portanto, aplica-se apenas ao depósito. Todos os cancelamentos devem ser feitos por e-mail para cancel@rentalcargroup.com Devemos receber um aviso de cancelamento no mínimo 24 horas antes da coleta do veículo. Haverá uma pequena taxa de administração que, em alguns casos, pode ser igual ao depósito inicial de aluguel. Nenhum reembolso será dado para 'No shows', retornos antecipados ou down-classes voluntárias de veículos reservados.

Todos os cancelamentos devem ser feitos em nosso portal on-line ou via e-mail para cancel@rentalcargroup.com e não com o agente de aluguel de carros. Se você concordar em cancelar diretamente com o agente de aluguel de carros no momento da chegada, você também deve nos informar sobre essa alteração na sua reserva. - Alterar sua reserva ou cancelar extras opcionais pode não ser possível menos de 48 horas antes da partida. O que é um não comparecimento? Um não comparecimento ocorre pelos seguintes motivos:
1 - Você não n


CUIDADOS DE CANCELAMENTO

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call center horário de abertura

[EST] Seg - Sex: 03:00 - 16:00  Sat - Sun: 03:00 - 11:00

[GMT] Seg - Sex: 08:00 - 16:00  Sat - Sun: 08:00 - 16:00

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