Všeobecné obchodné podmienky

Ponúkame porovnanie cien všetkých hlavných a nezávislých prevádzkovateľov autopožičovní

Ceny a platba
Pokiaľ nie je písomne uvedené inak, v čase potvrdenia bude splatná len záloha. Platba v plnej výške sa vyžaduje v čase prenájmu a účtuje ju miestna agentúra priamo. Rentalcargroup.com prijíma Visa, Mastercard, American Express.


Letové informácie
Ak zbierate auto na letisku, je nevyhnutné, aby bol Rentalcargroup.com vybavený správnym číslom odchádzajúceho letu a predpokladaným časom príchodu. Ak vám to v čase rezervácie nie je známe, uistite sa, že ste aspoň 7 dní pred odchodom kontaktovali naše rezervačné oddelenie. Ak nedostaneme správne informácie o lete v stanovenej lehote, nemôže byť prijatá žiadna zodpovednosť ani náhrada za neúspešný prenájom.


Poplatky za hodiny
Rentalcargroup.com Vám rád zabezpečí, že vaše vozidlo bude na letisku dostupné aj mimo pracovnej doby. V niektorých prípadoch to však prinesie poplatok „mimo hodín“, ktorého podrobnosti vám budú poskytnuté v čase prijatia vašich informácií o odletoch. Všimnite si tiež, že ak by bol váš let meškaný, čo by spôsobilo, že zber áut spadne do niekoľkých hodín, bude tento poplatok tiež platiť. V oboch prípadoch sa tieto poplatky platia na mieste


Dodanie / odber
Zber vášho prenajatého vozidla je zvyčajne na letisku alebo v miestnom úrade. V niektorých lokalitách sú k dispozícii dodávky. Tam, kde klienti požadujú, aby ich auto bolo doručené na ich ubytovanie, musia byť v čase rezervácie uvedené všetky podrobnosti o adrese a čase dodania. V niektorých prípadoch môže byť účtovaný poplatok za doručenie, prosím, kontaktujte naše rezervačné oddelenie v čase rezervácie.


Doba prenájmu / Výpočet dennej sadzby
Všetci nájomníci sa počítajú a predávajú v obdobiach 24 hodín. Po zozbieraní vozidla bude miestna autopožičovňa účtovať predĺženie doby prenájmu na miestny denný kurz (ktorý môže byť podstatne vyšší). Je možné, že sa rozšíri aj prostredníctvom Centra pre rezervácie Rentalcargroup.com, ktoré sa bude snažiť o rozšírenie vášho prenájmu na naše nízke vopred objednané ceny, avšak nemôžeme to vždy zaručiť. Zmeškané termíny vrátenia budú účtované lokálne.


Bezplatné ponuky, pridané hodnoty a ceny služieb
Všetky špeciálne ponuky, zľavy alebo bezplatné služby nad našimi štandardnými cenami sú ponúkané na základe dostupnosti. Rentalcargroup.com nemôže prevziať žiadnu zodpovednosť za nepravdepodobnú udalosť, že je dočasne vypredaná. Sme oprávnení vykonať úpravy ceny, aby sme zohľadnili všetky dane alebo clá, alebo ak v dôsledku chyby alebo opomenutia je cena zverejnená za službu nesprávna. Budeme vás informovať o správnej cene a dáme vám možnosť zrušiť objednávku.


Vodičský preukaz
Zodpovednosťou vodiča je zabezpečiť, aby pri zbere vozidla poskytli správne licenčné dokumenty, skupina pre prenájom áut nezodpovedá za to, že klient nedostal vozidlo z dôvodu nedostatočnej dokumentácie, vopred sa obráťte na miestnu kanceláriu. Vodiči musia predložiť úplný platný vodičský preukaz vydaný ich krajinou pobytu, ktorý sa koná najmenej jeden rok. Medzinárodné vodičské preukazy sa budú vyžadovať pri prenájme mimo krajiny pôvodu. Medzinárodné licencie musia byť sprevádzané originálnym vodičským preukazom krajiny pôvodu. Náš rezervačný personál by mal byť informovaný v čase rezervácie akýchkoľvek potvrdení na vodičskom preukaze, pretože v niektorých prípadoch nebude možné pri určitých druhoch potvrdení prenajať. Na niektorých miestach môže platiť minimálne vekové obmedzenie. V prípade prenájmu, ktorý bol zrušený z dôvodu neuskutočnenia akéhokoľvek vodičského preukazu alebo nezverejnených potvrdení, nebudú poskytnuté žiadne náhrady. Faxované alebo kopírované licencie nie sú prijateľné.


Vek vodiča
Podrobnosti o veku vodičov nájdete na príslušnej stránke našej webovej stránky, pretože je to odlišné pre každú lokalitu.


Ďalšie ovládače
V niektorých lokalitách sa môžu účtovať poplatky za ďalších vodičov, v prípade rezervácie sa obráťte na naše rezervačné oddelenie. Rentalcargroup.com nemôže niesť zodpovednosť za akékoľvek zvýšenie poplatkov.


Počet cestujúcich
Všetky vozidlá sú poistené pre príslušný maximálny počet cestujúcich. Uistite sa, že ste si vybrali vozidlo vhodné pre veľkosť vašej strany.


Všeobecné podmienky a zodpovednosť

Všetky rezervácie klientov sú predmetom našich obchodných podmienok. Žiadne iné podmienky, záruky a záruky, vyjadrené alebo odvodené zo zákona, zvyklostí a priebehu obchodovania, nebudú súčasťou akejkoľvek zmluvy medzi spoločnosťou Rentalcargroup.com a našimi klientmi s výnimkou tých, ktoré sú stanovené zákonom, ak je žiadosť povinná.

Klient berie na vedomie, že pri rezervácii s Rentalcargroup.com tak robí len na základe materiálu obsiahnutého na Webovej stránke Rentalcargroup.com alebo na príslušnom reklamnom médiu. Všetky ostatné vyhlásenia alebo vyhlásenia vykonané spoločnosťou Rentalcargroup.com, jej zamestnancami, zástupcami alebo subdodávateľmi nie sú účinné, pokiaľ nie sú písomne potvrdené spoločnosťou Rentalcargroup.com klientovi.

Rentalcargroup.com poskytuje zdroje od rôznych spoločností poskytujúcich prenájom v krajinách, v ktorých pôsobí. Prenájom vozidla bude podliehať právnym predpisom krajiny, v ktorej vám bol dodaný, a preto budete musieť podpísať nájomnú zmluvu s prenajímateľom, ktorý vozidlo dodáva. Budete podliehať podmienkam a miestnym zákonom.

Rentalcargroup.com si vyhradzuje právo preniesť na klienta akékoľvek zvýšenie miestnej DPH alebo iných daní, ktoré môžu byť zavedené po vykonaní rezervácie. Akékoľvek dodatočné poplatky, ktoré sa majú zaplatiť pri príchode, podliehajú miestnej dani v príslušnej krajine.

Re


Obmedzenia riadenia
Obmedzenia sa môžu uplatňovať pri prekročení hraníc krajiny alebo niektorých štátov v USA. Prosím, informujte naše rezervačné oddelenie v čase rezervácie, ak máte v pláne riadiť svoje vozidlo mimo krajiny / štátu, v ktorom ste ho vyzdvihli. Na cezhraničné použitie sa môžu vzťahovať dodatočné poplatky, tieto poplatky budú splatné na mieste. Ďalšie informácie nájdete v našom rezervačnom oddelení.


Neskoré vrátenia
Trvanie prenájmu sa vypočíta na základe nedeliteľných období 24 hodín, počnúc časom sprístupnenia vozidla. Na konci nájmu sa však pred začiatkom nového 24-hodinového obdobia uplatňuje lehota 30 minút. Klienti, ktorí vracajú vozidlo neskôr ako 30 minút, by podliehali dodatočnému poplatku.


špeciálne požiadavky
V niektorých lokalitách sa účtujú dodatočné poplatky za špeciálne požiadavky, ako sú detské / detské sedačky, strešné nosiče, lyžiarske stojany a snehové reťaze. Tieto položky sú pre našich klientov ľahko dostupné vo väčšine lokalít, ale musia byť vopred rezervované. Upozorňujeme, že vo väčšine krajín sú detské sedačky povinné. Nie je možné zaručiť dostupnosť špeciálnej požiadavky.


Kreditná karta
Je dôležité mať kreditnú kartu vo svojom vlastnom mene, aby ste si mohli prenajať auto.


Pokiaľ ide o oneskorenia
Zákazníci, ktorí si neberú svoje auto na prenájom do pol hodiny od vyzdvihnutia, budú považovaní za 'no-show'. Prostriedky budú vaše vozidlo držať iba po dlhšiu dobu bez predchádzajúceho upozornenia. Navrhujeme preto, aby ste vopred vedeli, že máte meškanie, a obráťte sa na miestny úrad, aby ste o tom informovali. Rentalcargroup.com nezaručuje, že vaše auto bude k dispozícii aj po tejto prvej polhodinovej dobe.


Typ vozidla / vhodnosť vozidla
Rentalcargroup.com nemôže zaručiť konkrétny model alebo značku vozidla. Typ vozidla uvedený na Vašom poukaze na prenájom vozidla je len informatívny a vyhradzujeme si právo nahradiť uvedený model iným podobným vozidlom. Ak z akéhokoľvek dôvodu dodané vozidlo nie je ekvivalentné tomu, ktoré je požadované alebo nie je vhodné z dôvodu výkonu alebo stavu, okamžite informujte miestnu požičovňu áut a Rentalcargroup.com písomne. Rentalcargroup.com nemôže prevziať žiadnu zodpovednosť, ak tento postup nie je dodržaný.


Poskytovanie vozidiel
Dodávateľ áut môže odmietnuť poskytnúť vozidlo akejkoľvek osobe, ktorá je podľa ich názoru nespôsobilá viesť vozidlo alebo nespĺňa požiadavky oprávnenosti. V takýchto prípadoch bude Vaša zmluva s Rentalcargroup.com okamžite neplatná a nebudeme voči vám ďalej ručiť.


Mechanické ťažkosti / nehody
V prípade akýchkoľvek mechanických ťažkostí alebo nehody v súvislosti s prenájmom vozidla je bezpodmienečne potrebné, aby sa údaje okamžite oznámili miestnej automobilke. V prípade nehody by ste mali informovať aj miestnu políciu a získať podpísanú policajnú správu. Mali by ste tiež získať všetky podrobnosti o všetkých zúčastnených tretích stranách. Oprávnenie opraviť alebo vymeniť vozidlo je potrebné získať od miestneho požičovne áut, ktorý dodáva vaše vozidlo a ktorého meno a adresa sú uvedené na Vašom poukaze a nájomnej zmluve. Ak dôjde k zapojeniu poisťovne, mali by ste si ponechať kópie všetkej dokumentácie nájmu. Kompenzáciu nie je možné zvážiť, ak sa tento postup nedodržiava správne


POLITIKA ZRUŠENIA A NÁHRADY
BEZPLATNÉ ZRUŠENIE Vašej rezervácie do 7 dní po potvrdení rezervácie, ak váš prenájom začne o menej ako 7 dní, môžete ho zrušiť až 48 hodín pred začatím prenájmu. Po uplynutí tohto obdobia platia nasledujúce storno podmienky.


Rentalcargroup.com vám nebude účtovať celú sumu nájmu v čase rezervácie. Poplatok Vám poskytujeme LEN 20%, aby ste sa uistili, že vaše vozidlo je rezervované. Storno podmienky sa preto vzťahujú len na vklad. Všetky storna musia byť vykonané prostredníctvom e-mailu na adresu cancel@rentalcargroup.com. Tam bude malý administratívny poplatok, ktorý v niektorých prípadoch môže byť až pôvodný vklad. Žiadna náhrada nebude poskytnutá za „No shows“, predčasné návraty alebo dobrovoľné zostupné triedy rezervovaných vozidiel.

Všetky storna by mali byť vykonané na našom on-line portáli alebo prostredníctvom e-mailu na adresu cancel@rentalcargroup.com a nie s agentom pre prenájom auta. Ak súhlasíte so zrušením priamo u agenta prenajímajúceho vozidlo pri príchode, musíte nás tiež informovať o tejto zmene vašej rezervácie. - Zmena rezervácie alebo zrušenie voliteľných doplnkov nemusí byť možné do 48 hodín pred vyzdvihnutím. Čo je to no-show? Nenašlo sa žiadne zobrazenie z nasledujúcich dôvodov:
1 - Neinformovali ste nás o zrušení pred dátumom vyzdvihnutia.
2 - Nepodarilo sa vám vyzdvihnúť auto v dohodnutý čas a dátum.



ZRUŠENIE NÁKLADOV

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call centrum otváracie hodiny

[EST] Po - Pia: 03:00 - 16:00  So - Ne: 03:00 - 11:00

[GMT] Po - Pia: 08:00 - 23:00  So - Ne: 08:00 - 16:00

Call centrum otváracie hodiny

Pondelok - Piatok

So - Ne

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Kontaktujte nás telefonicky
  • Spojené štáty (++1) 866 735 1715Spojené štáty (++1) 866 735 1715
  • Nemecko (++ 49) 0800 789 5047Nemecko (++ 49) 0800 789 5047
  • Spojené kráľovstvo (++44) 0800 078 9054Spojené kráľovstvo (++44) 0800 078 9054
  • Španielsko (++34) 914 141 480Španielsko(++34) 914 141 480
  • Austrália (++61) 1800 210 813Austrália (++61) 1800 210 813
  • Francúzsko (++33) 170 700 593Francúzsko (++33) 170 700 593
  • Holandsko (++31) 0800 020 0459Holandsko (++31) 0800 020 0459
  • Belgicko (++32) 02 400 4165Belgicko (++32) 02 400 4165
  • Argentína (+54) 1139848464Argentína (+54) 1139848464
  • Brazília (+55) 7128 860 727Brazília (+55) 7128 860 727
  • Česká republika (+420) 225 985 717Česká republika (+420) 225 985 717
  • Dánsko (+45) 78 737 344Dánsko(+45) 78 737 344
  • Hongkong (+85) 230 183 031Hongkong (+85) 230 183 031
  • Japonsko (+81) 367 702 753Japonsko (+81) 367 702 753
  • Mexiko (+52) 557 1000 321Mexiko (+52) 557 1000 321
  • Poľsko (+48) 221 165 898Poľsko (+48) 221 165 898
  • Rumunsko (+40) 312 047 295Rumunsko (+40) 312 047 295
  • Rusko (+74) 999 710 053Rusko (+74) 999 710 053
  • Saudská Arábia (+966) 800 8500 803Saudská Arábia (+966) 800 8500 803
  • Švédsko (+46) 852 503 101Švédsko (+46) 852 503 101
  • Švajčiarsko (+41) 445 510 212Švajčiarsko (+41) 445 510 212
  • All other (++44) 0800 078 9054Všetky ostatné (++44) 0800 078 9054