Pogoji poslovanja

Ponujamo primerjavo cen vseh večjih in neodvisnih ponudnikov najema vozil.

Cene in plačila
Če v pisni obliki ni drugače navedeno, bo v času potrditve zapadlo plačilo. Plačilo celotnega zneska je potrebno v času najema in ga neposredno zaračuna lokalna agencija za najem. Rentalcargroup.com sprejema Visa, Mastercard, American Express.


Informacije o letu
V kolikor na letališču zbirate avto, je nujno, da je Rentalcargroup.com dobil vašo pravilno številko odhoda in predviden čas prihoda. Če vam to v času rezervacije ni znano, poskrbite, da boste z našimi rezervacijskimi službami stopili v stik vsaj 7 dni pred odhodom. Če v navedenem roku ne dobimo pravilnih informacij o letu, ne moremo sprejeti nobene odgovornosti ali nadomestila za neuspelo najemnino.


Stroški izven delovnega časa
Rentalcargroup.com z veseljem poskrbi, da bo vaše vozilo na letališču na voljo tudi izven delovnega časa. Vendar pa bo v nekaterih primerih to pritegnilo "izven delovnega časa", podrobnosti o katerih boste prejeli ob prejemu informacij o izhodnih letih. Upoštevajte tudi, da bo v primeru, da bo vaš let zamudo, zaradi česar zbirka avtomobila preneha veljati, veljati tudi ta pristojbina. V obeh primerih se ti stroški plačajo lokalno


Dostava / Zbiranje
Zbiranje vašega najema vozila je običajno na letališču ali v lokalni pisarni. Na nekaterih lokacijah so na voljo dostave. Kadar stranke zahtevajo, da je njihov avto dostavljen v nastanitev, morajo biti podatki o naslovu in času dostave na voljo pri Rentalcargroup.com ob rezervaciji. V nekaterih primerih se lahko zaračuna strošek dostave, vprašajte naš oddelek za rezervacije ob rezervaciji.


Obdobje izračuna najema / dnevne cene
Vsi najemi se izračunajo in prodajajo v 24 urah. Po zbiranju avtomobila bo lokalno podjetje za izposojo avtomobilov zaračunalo podaljšanje najema po lokalni dnevni tarifi (ki je lahko precej višja). Lahko se podaljšate tako, da se obrnete na Rezervacijski center Rentalcargroup.com, ki si bo prizadeval podaljšati vašo najemnino po naših nizkih predhodno rezerviranih cenah, vendar tega ne moremo vedno zagotoviti. Izgubljeni roki vračila bodo zaračunani lokalno.


Brezplačne ponudbe, ekstra dodane vrednosti in cena storitve
Vse posebne ponudbe, popusti ali brezplačni dodatki nad našimi standardnimi cenami so na voljo glede na razpoložljivost. Rentalcargroup.com ne prevzema nobene odgovornosti v malo verjetnem primeru, ko je začasno izostanek. Za upoštevanje morebitnih davkov ali dajatev smo upravičeni do prilagoditev cene ali če je zaradi napake ali opustitve objavljena cena za storitev napačna. Obvestili vas bomo o pravilni ceni in vam dali možnost, da prekličete naročilo.


Vozniško dovoljenje
Voznik je odgovoren za to, da zagotovi, da pri zbiranju vozila priskrbijo pravilne licence, Skupina za najem avtomobila pa ne odgovarja za stranko, ki ne prejme vozila zaradi nezadostne dokumentacije. Vozniki morajo predložiti polno veljavno vozniško dovoljenje, ki ga izda država njihovega stalnega prebivališča, in sicer vsaj eno leto. Mednarodna vozniška dovoljenja bodo potrebna pri najemu zunaj države izvora. Mednarodne licence morajo biti opremljene z izvirnim vozniškim dovoljenjem države izvora. Naše osebje, rezervirano za rezervacije, mora biti obveščeno ob rezervaciji morebitnih zaznamkov na vozniškem dovoljenju, saj v nekaterih primerih najem ne bo mogoč z določenimi pooblastili. Na nekaterih lokacijah lahko velja najnižja starostna omejitev. Nadomestila za najemnine, ki so bila prekinjena zaradi neproizvajanja vozniškega dovoljenja ali neznanih pooblastil, ne bodo dodeljena. Faksiranje ali fotokopiranje dovoljenj ni sprejemljivo.


Voznikova starost
Prosimo, preverite na ustrezni strani naše spletne strani podrobnosti o starosti voznikov, saj je to različno za vsako lokacijo.


Dodatni vozniki
Na nekaterih lokacijah lahko zaračunajo dodatne stroške za dodatne gonilnike. Prosimo, preverite pri našem rezervacijskem oddelku ob rezervaciji. Rentalcargroup.com ne prevzema odgovornosti za povečanje stroškov.


Število potnikov
Vsa vozila so zavarovana za ustrezno maksimalno število potnikov. Prosimo, poskrbite, da izberete vozilo, primerno za velikost vaše stranke.


Splošni pogoji in odgovornost

Vse rezervacije, ki jih opravijo stranke, so predmet naših pogojev. Nobena druga določila, pogoji in garancije, izraženi ali implicirani po zakonu, običajih in poteku poslovanja, niso del pogodbe med Rentalcargroup.com in našimi strankami, razen tistih pogojev, ki jih določa zakon, kadar je vloga obvezna.

Naročnik se zaveda, da pri rezervaciji na Rentalcargroup.com to stori le na podlagi gradiva, ki ga vsebuje spletna stran Rentalcargroup.com ali ustreznega oglaševalskega medija. Vse druge izjave ali predstavitve, ki jih opravijo Rentalcargroup.com, zaposleni, agenti ali podizvajalci, nimajo učinka, razen če jih pisno potrdi Rentalcargroup.com stranki.

Rentalcargroup.com predstavlja vozila iz različnih najemnih podjetij v državah, v katerih deluje. Za najem vozila se uporablja pravo države, v kateri vam je dobavljeno, zato boste morali podpisati najemno pogodbo z najemnim podjetjem, ki oskrbuje vozilo. Za vas bodo veljali pogoji in lokalni predpisi.

Rentalcargroup.com si pridržuje pravico, da stranki prenese kakršno koli povečanje lokalnega DDV ali drugih davkov, ki se lahko uvedejo po rezervaciji. Vsi dodatni stroški, ki se plačajo ob prihodu, so predmet lokalnega DDV po veljavni ceni v tej državi.

Rentalcargroup.com ne bo odgovoren za vsakogar, ki vozi pod vplivom


Omejitve vožnje
Omejitve se lahko uporabljajo pri prečkanju državnih meja ali nekaterih držav v ZDA. Prosimo, da ob rezervaciji obvestite naš oddelek za rezervacije, če nameravate voziti vozilo iz države / države zbiranja. Za čezmejno uporabo se lahko zaračunajo dodatni stroški, ki se plačajo lokalno. Za dodatne informacije se obrnite na naš oddelek za rezervacije.


Pozne vračila
Trajanje najema se izračuna na podlagi nedeljivih obdobij 24 ur, začenši od trenutka, ko je vozilo na voljo. Vendar pa se 30-minutni podaljšani rok uporablja na koncu najema pred začetkom novega 24-urnega obdobja. Stranke, ki bodo vozilo vrnile kasneje kot 30 minut, bodo zaračunane za dodatni dan.


Posebni zahtevki
Na nekaterih lokacijah se zaračuna poseben strošek za posebne predmete, kot so otroški / otroški sedeži, strešni prtljažniki, nosilci za smuči in verige za sneg. Ti izdelki so na voljo našim strankam na večini lokacij, vendar jih je treba predhodno rezervirati. Upoštevajte, da so v večini držav Otroška sedeža obvezna. Glede razpoložljivosti posebne zahteve ni mogoče jamčiti.


Kreditna kartica
Bistveno je, da imate kreditno kartico v svojem imenu, da lahko izposodite avto.


V zvezi z zamudami
Kupci, ki v roku pol ure ne prevzamejo avtomobila za najem, se štejejo za „nedoločitev“. Zastopniki bodo vaše vozilo zadržali le toliko časa brez predhodnega obvestila od vas. Zato predlagamo, da se, če boste vnaprej vedeli, da boste odloženi, obrnete na lokalno pisarno, da jih o tem obvestite. Rentalcargroup.com ne jamči, da vam bo avtomobil ostal na voljo po prvih pol ure.


Tip vozila / primernost vozila. \ T
Rentalcargroup.com ne more jamčiti za določen model ali znamko vozila. Tip vozila, ki je prikazan na kuponu za najem avtomobila, je namenjen samo za navodila in si pridržujemo pravico, da nadomestni model nadomestimo z drugim podobnim vozilom. Če iz kakršnega koli razloga dobavljeno vozilo ni enakovredno zahtevanemu ali neprimernemu zaradi delovanja ali stanja, o tem nemudoma obvestite lokalno podjetje za najem avtomobila in pisno obvestite podjetje Rentalcargroup.com. Rentalcargroup.com ne prevzema nobene odgovornosti, če se ta postopek ne upošteva.


Zagotavljanje vozil
Ponudnik najema avtomobila lahko zavrne zagotovitev vozila kateri koli osebi, ki je po njihovem mnenju neprimerna za vožnjo ali ne izpolnjuje zahtev za upravičenost. V takih primerih bo vaša pogodba z Rentalcargroup.com takoj razveljavljena in ne bomo imeli nobene odgovornosti za vas.


Mehanske težave / nesreče
V primeru kakršnih koli mehanskih težav ali nezgode, ki vključuje vaše najemno vozilo, je nujno, da se podatki takoj sporočijo lokalnemu podjetju za najem avtomobila. Ob nesrečah morate obvestiti tudi lokalno policijo in pridobiti podpisano policijsko poročilo. Dobite tudi vse podrobnosti o vseh vpletenih tretjih osebah. Pooblastilo za popravilo ali zamenjavo vozila je treba dobiti pri lokalnem podjetju za najem avtomobila, ki dobavlja vaše vozilo, in katerega ime in naslov sta navedena na vašem kuponu in najemni pogodbi. V primeru, da se vključi zavarovalnica, morate hraniti kopije vse najemne dokumentacije. Nadomestila ni mogoče upoštevati, če se ta postopek ne izvaja pravilno


ODPOVED IN POLITIKA POVRAČILA
BREZPLAČNA ODPOVED vaše rezervacije do 7 dni po potrditvi vaše rezervacije, če se vaša najemnina začne v manj kot 7 dneh, lahko odpoveste brezplačno do 48 ur pred začetkom najema. Po preteku tega obdobja veljajo spodnja pravila o odpovedi.


Rentalcargroup.com vam ne zaračuna celotnega zneska najema ob rezervaciji. Zavarovamo, da je vaše vozilo rezervirano samo za 20%. Politika odpovedi se nanaša le na depozit. Vse odpovedi je treba poslati po elektronski pošti na e-poštni naslov cancel@rentalcargroup.com. Obvestilo o odpovedi mora prejeti najmanj 24 ur pred prevzemom vozila. Obstaja majhna administrativna provizija, ki je v nekaterih primerih lahko enaka kot originalni najemnina. Nadomestilo ne bo dodeljeno za „Ne kažejo“, zgodnje vračila ali prostovoljne razrede rezerviranih vozil.

Vse odpovedi morate opraviti na našem spletnem portalu ali preko e-pošte na e-poštni naslov cancel@rentalcargroup.com in ne pri agentu za najem avtomobila. Če se strinjate, da boste odpovedali neposredno pri agentu za najem avtomobila ob prihodu, nas morate obvestiti tudi o tej spremembi rezervacije. - Sprememba rezervacije ali preklic dodatne opreme morda ne bo mogoč manj kot 48 ur pred prevzemom. Kaj je ne-show? Pojavi se nedoločitev zaradi naslednjih razlogov:
1 - Pred datumom prevzema nas niste obvestili o odpovedi.
2 - Avto niste uspeli prevzeti ob dogovorjenem času in datumu.
3 - Dokumenta niste predložili


ODPOVEDNA ODPOVED

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Klicni center odpiralni čas

[EST] Pon - pet: 03:00 - 16:00  Sob - ned : 3:00-11:00

[GMT] Pon - pet: 08:00 - 23:00  Sob - ned : 8:00-16:00

Klicni center odpiralni čas

Pon - Pet

Sob - ned

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Kontaktirajte nas preko telefona
  • Združene države Amerike (++1) 866 735 1715Združene države Amerike (++1) 866 735 1715
  • Nemčija (++ 49) 0800 789 5047Nemčija (++ 49) 0800 789 5047
  • Velika Britanija (++44) 0800 078 9054Velika Britanija (++44) 0800 078 9054
  • Španija (++34) 914 141 480Španija(++34) 914 141 480
  • Avstralija (++61) 1800 210 813Avstralija (++61) 1800 210 813
  • Francija (++33) 170 700 593Francija (++33) 170 700 593
  • Nizozemska (++31) 0800 020 0459Nizozemska (++31) 0800 020 0459
  • Belgija (++32) 02 400 4165Belgija (++32) 02 400 4165
  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brazilija (+55) 7128 860 727Brazilija (+55) 7128 860 727
  • Češka (+420) 225 985 717Češka (+420) 225 985 717
  • Danska (+45) 78 737 344Danska(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japonska (+81) 367 702 753Japonska (+81) 367 702 753
  • Mehika (+52) 557 1000 321Mehika (+52) 557 1000 321
  • Poljska (+48) 221 165 898Poljska (+48) 221 165 898
  • Romunija (+40) 312 295 047Romunija (+40) 312 295 047
  • Rusija (+74) 710 999 053Rusija (+74) 710 999 053
  • Savdska Arabija (+966) 800 8500 803Savdska Arabija (+966) 800 8500 803
  • Švedska (+46) 852 503 101Švedska (+46) 852 503 101
  • Švica (+41) 445 510 212Švica (+41) 445 510 212
  • All other (++44) 0800 078 9054Vse druge (++44) 0800 078 9054