Termini e condizioni

Offriamo un confronto dei prezzi tra tutti i principali fornitori indipendenti di autonoleggio

Prezzi e pagamento
Se non diversamente specificato per iscritto, al momento della conferma sarà richiesto solo un deposito. Il pagamento completo del saldo è richiesto al momento del noleggio e addebitato direttamente dall'agenzia di noleggio locale. Rentalcargroup.com accetta Visa, Mastercard, American Express.


Informazioni di volo
Se stai raccogliendo la tua auto all'aeroporto, è assolutamente necessario che Rentalcargroup.com ti fornisca il numero di volo in uscita corretto e l'orario di arrivo previsto. Se questo non ti è noto al momento della prenotazione, assicurati di contattare il nostro reparto prenotazioni almeno 7 giorni prima della partenza. Se non vengono fornite le informazioni di volo corrette entro il periodo indicato, nessuna responsabilità può essere accettata o compensata per un noleggio non riuscito.


Addebiti fuori orario
Rentalcargroup.com è felice di organizzare la disponibilità del veicolo all'aeroporto anche al di fuori dell'orario di lavoro. Tuttavia, in alcuni casi, ciò attirerà una carica "fuori orario ", i cui dettagli verranno forniti al momento della ricezione delle informazioni sul volo in uscita. Ti preghiamo inoltre di notare che se il tuo volo dovesse subire dei ritardi, causando il ritiro dell'auto entro le ore "le ore ", verrà applicato anche questo addebito. In entrambi i casi, queste spese sono pagate in loco


Consegna / Collezione
La raccolta del veicolo noleggiato è normalmente presso l'aeroporto o l'ufficio locale. In alcune località sono disponibili consegne. Nel caso in cui i clienti richiedano che la loro auto venga consegnata al loro alloggio, i dettagli completi sull'indirizzo e l'orario di consegna devono essere comunicati a Rentalcargroup.com al momento della prenotazione. In alcuni casi, potrebbe essere applicato un costo di consegna, si prega di chiedere al nostro reparto prenotazioni al momento della prenotazione.


Periodo di noleggio / calcolo della tariffa giornaliera
Tutti i noleggi sono calcolati e venduti in periodi di 24 ore. Dopo che l'auto è stata ritirata, l'estensione del periodo di noleggio sarà addebitata dalla compagnia di autonoleggio locale alla tariffa giornaliera locale (che potrebbe essere notevolmente più alta). Potrebbe essere possibile estendere contattando il Centro Prenotazioni di Rentalcargroup.com, che tenterà di estendere il noleggio alle nostre tariffe pre-prenotate, tuttavia, non possiamo garantire sempre questo. I termini di reso mancanti verranno addebitati a livello locale.


Offerte gratuite, Extra a valore aggiunto e Prezzo del servizio
Tutte le offerte speciali, sconti o extra gratuiti oltre le nostre tariffe standard sono offerti su base soggetta a disponibilità. Rentalcargroup.com non può accettare alcuna responsabilità nel caso improbabile che sia temporaneamente esaurito. Abbiamo il diritto di apportare modifiche al prezzo per tenere conto di eventuali imposte o tasse, o se a causa di un errore o omissione il prezzo pubblicato per il servizio è errato. Vi informeremo del prezzo corretto e vi daremo la possibilità di annullare l'ordine.


Patente di guida
È responsabilità del conducente assicurarsi che fornisca i documenti di licenza corretti al momento della raccolta del veicolo, Rental Car Group non sarà ritenuta responsabile per il cliente che non riceve un veicolo a causa di documentazione insufficiente, si prega di verificare con l'ufficio di noleggio locale in anticipo. I conducenti devono esibire una patente di guida valida, rilasciata dal loro paese di residenza, detenuta per almeno un anno. La patente di guida internazionale sarà richiesta per il noleggio al di fuori del paese di origine. Le licenze internazionali devono essere accompagnate dalla patente di guida originale del paese di origine. Il nostro personale addetto alle prenotazioni deve essere informato al momento della prenotazione di eventuali specializzazioni sulla patente di guida, poiché in alcuni casi il noleggio non sarà possibile con determinati tipi di supporto. In alcune località potrebbe essere applicata una limitazione di età minima. Nessun rimborso sarà dato per affitti abortiti a causa della mancata produzione di qualsiasi patente di guida o specializzazioni non divulgate. Le licenze faxate o fotocopiate non sono accettate.


Età del conducente
Si prega di controllare sulla pagina pertinente del nostro sito Web per i dettagli sull'età dei conducenti poiché questo è diverso per ogni posizione.


guidatori aggiuntivi
In alcune località potrebbero essere applicati supplementi per i conducenti aggiuntivi, si prega di verificare con il nostro reparto prenotazioni al momento della prenotazione. Rentalcargroup.com non può essere ritenuto responsabile per eventuali aumenti delle tariffe.


Numero di passeggeri
Tutti i veicoli sono assicurati per il numero massimo appropriato di passeggeri. Assicurati di scegliere un veicolo adatto alle dimensioni della tua festa.


Condizioni generali e responsabilità

Tutte le prenotazioni effettuate dai clienti sono soggette ai nostri termini e condizioni. Nessun altro termine, condizione e garanzia, espressa o implicita dalla legge, dalle consuetudini e dalla condotta di negoziazione, deve far parte di qualsiasi contratto tra Rentalcargroup.com e i nostri clienti, fatta eccezione per i termini imposti dalla legge se la richiesta è obbligatoria.

Il cliente riconosce che effettuando una prenotazione con Rentalcargroup.com lo fa solo sulla base del materiale contenuto nel sito Web di Rentalcargroup.com o del relativo mezzo pubblicitario. Tutte le altre dichiarazioni o dichiarazioni fatte da Rentalcargroup.com, i suoi dipendenti, agenti o subappaltatori non hanno alcun effetto se non confermate per iscritto da Rentalcargroup.com al cliente.

Rentalcargroup.com fornisce veicoli di varie compagnie di noleggio nei paesi in cui opera. Il noleggio del veicolo sarà soggetto alla legge del paese in cui è fornito all'utente e per questo motivo sarà richiesto di firmare un contratto di affitto con la società di noleggio che fornisce il veicolo. Sarai soggetto ai suoi termini e condizioni e alla legge locale.

Rentalcargroup.com si riserva il diritto di trasferire al cliente qualsiasi aumento di governo dell'IVA locale o altre tasse che potrebbero essere introdotte dopo la prenotazione. Eventuali costi aggiuntivi dovuti all'arrivo sono soggetti all'IVA locale al tasso prevalente in quel paese.

Rentalcargroup.


Limitazioni alla guida
Restrizioni possono essere applicabili quando si attraversano i confini di un paese o determinati stati all'interno degli Stati Uniti. Si prega di avvisare il nostro reparto prenotazioni al momento della prenotazione se si prevede di guidare il veicolo fuori dal paese / stato di raccolta. Per l'utilizzo transfrontaliero possono essere applicati costi aggiuntivi, tali oneri saranno pagabili in loco. Si prega di verificare per ulteriori informazioni con il nostro reparto prenotazioni.


Resi in ritardo
La durata del noleggio è calcolata sulla base di periodi indivisibili di 24 ore, a partire dal momento in cui il Veicolo è reso disponibile. Tuttavia, un periodo di grazia di 30 minuti viene applicato alla fine del noleggio prima dell'inizio di un nuovo periodo di 24 ore. I clienti che restituiscono il veicolo più tardi di 30 minuti saranno soggetti a un addebito di un giorno extra.


Richieste Speciali
In alcune località ci sarà un costo aggiuntivo per articoli di richiesta speciale come seggiolini per bambini / neonati, portapacchi, portasci e catene da neve. Questi articoli sono prontamente disponibili per i nostri clienti nella maggior parte delle località, ma devono essere prenotati in anticipo. Si prega di notare che nella maggior parte dei paesi, i seggiolini per bambini sono obbligatori. Non è possibile garantire alcuna garanzia in merito alla disponibilità delle richieste speciali.


Carta di credito
È essenziale avere una carta di credito a proprio nome per poter noleggiare l'auto.


Per quanto riguarda i ritardi
I clienti che non riescono a prendere la loro auto a noleggio entro mezz'ora dal ritiro saranno considerati un "no-show". Gli agenti manterranno il tuo veicolo solo per questo periodo di tempo senza preavviso da parte tua. Pertanto, se dovessi sapere in anticipo che devi essere rinviato, ti suggeriamo di contattare l'ufficio locale per informarli di ciò. Rentalcargroup.com non garantisce che la tua auto rimarrà a tua disposizione dopo questo periodo iniziale di mezz'ora.


Idoneità del veicolo / tipo di veicolo
Rentalcargroup.com non può garantire un particolare modello o marca di veicolo. Il tipo di veicolo indicato sul voucher di noleggio auto è solo a scopo di guida e ci riserviamo il diritto di sostituire il modello quotato con un altro veicolo simile. Se per qualsiasi motivo il veicolo fornito non è equivalente a quello richiesto o non idoneo a causa di prestazioni o condizioni, si prega di informare immediatamente la società di autonoleggio locale e Rentalcargroup.com per iscritto. Rentalcargroup.com non si assume alcuna responsabilità in caso di mancato rispetto di questa procedura.


Fornitura di veicoli
Un fornitore di noleggio auto può rifiutarsi di fornire un veicolo a qualsiasi persona, che a suo parere è inadatta a guidare o non soddisfa i requisiti di idoneità. In tali casi, il tuo contratto con Rentalcargroup.com diventerà immediatamente nullo e non avremo ulteriori responsabilità nei tuoi confronti.


Difficoltà / incidenti meccanici
In caso di difficoltà meccaniche o incidenti che coinvolgono il tuo veicolo a noleggio, è imperativo che i dettagli vengano segnalati immediatamente alla compagnia di autonoleggio locale. Dovresti anche informare la polizia locale in caso di incidenti e ottenere un rapporto della polizia firmato. Dovresti anche ottenere tutti i dettagli di tutte le terze parti coinvolte. L'autorità per riparare o sostituire un veicolo deve essere ottenuta dalla società di autonoleggio locale che fornisce il veicolo e il cui nome e indirizzo appaiono sul voucher e sul contratto di noleggio. È necessario conservare copie di tutta la documentazione di noleggio nel caso in cui una compagnia assicurativa venga coinvolta. Il risarcimento non può essere considerato quando questa procedura non viene seguita correttamente


POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
CANCELLAZIONE GRATUITA della prenotazione fino a 7 giorni dopo la conferma della prenotazione, se il noleggio inizia in meno di 7 giorni è possibile annullare gratuitamente fino a 48 ore prima dell'inizio del noleggio. Dopo questo periodo si applicherà la politica di cancellazione di seguito.


Rentalcargroup.com NON addebiterà l'intero importo del noleggio al momento della prenotazione. SOLO addebitiamo un deposito del 20% per garantire che il tuo veicolo sia riservato. La politica di cancellazione si applica quindi solo al deposito. Tutte le cancellazioni devono essere effettuate via e-mail a cancel@rentalcargroup.com Dobbiamo ricevere una notifica di cancellazione almeno 24 ore prima della raccolta del veicolo. Ci sarà una piccola tassa amministrativa che in alcuni casi può essere pari al deposito di affitto originale. Nessun rimborso sarà dato per "No show", ritorni anticipati o declassamenti volontari di veicoli prenotati.

Tutte le cancellazioni devono essere fatte sul nostro portale online o via e-mail e-mail a cancel@rentalcargroup.com e non con l'agente di noleggio auto. Se si accetta di cancellare direttamente con l'agente di noleggio auto all'arrivo, è necessario informarci di questa modifica alla prenotazione. - Modificare la prenotazione o annullare gli extra opzionali potrebbe non essere possibile meno di 48 ore prima del ritiro. Cos'è un no-show? Un no-show si verifica per i seguenti motivi:
1 - Non ci hai informato


CARICHI DI CANCELLAZIONE

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call center orari di apertura

[EST] Lun - Ven: 03:00 - 16:00  Sab - Dom : 3:00-11:00

[GMT] Lun - Ven: 08:00 - 16:00  Sab - Dom : 8:00-16:00

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Dalle 03:00 alle 11:00
Dalle 03:00 alle 16:00

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  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brasile (+55) 7128 860 727Brasile (+55) 7128 860 727
  • Repubblica Ceca (+420) 225 985 717Repubblica Ceca (+420) 225 985 717
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  • Giappone (+81) 367 702 753Giappone (+81) 367 702 753
  • Messico (+52) 557 1000 321Messico (+52) 557 1000 321
  • Polonia (+48) 221 165 898Polonia (+48) 221 165 898
  • Romania (+40) 312 295 047Romania (+40) 312 295 047
  • Russia (+74) 999 710 053Russia (+74) 999 710 053
  • Arabia Saudita (+966) 800 803 8500Arabia Saudita (+966) 800 803 8500
  • Svezia (+46) 852 503 101Svezia (+46) 852 503 101
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