الشروط والأحكام

نقدم مقارنة للأسعار من جميع شركات تأجير السيارات الكبرى والمستقلة

الأسعار والدفع
ما لم ينص على خلاف ذلك كتابيًا ، في وقت التأكيد ، يجب دفع وديعة فقط. مطلوب دفع الرصيد الكامل في وقت الاستئجار وتقيده وكالة الإيجار المحلية مباشرة. Rentalcargroup.com يقبل Visa و Mastercard و American Express.


معلومات الرحلة
إذا كنت تستلم سيارتك في المطار ، فمن الضروري أن يتم تزويد Rentalcargroup.com برقم رحلتك الصحيح الصحيح ووقت وصولك المتوقع. إذا لم يكن هذا معروفًا لك في وقت إجراء الحجز ، فيرجى التأكد من اتصالك بقسم الحجوزات قبل 7 أيام على الأقل من المغادرة. إذا لم يتم تزويدنا بمعلومات الرحلة الصحيحة خلال الفترة المحددة ، فلا يمكن قبول أي مسؤولية أو السماح بالتعويض عن تأجير فاشل.


رسوم خارج ساعات العمل
يسعد Rentalcargroup.com بالترتيب لتوفير سيارتك في المطار حتى خارج ساعات العمل. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، سيؤدي هذا إلى جذب رسوم "خارج ساعات العمل " ، وسيتم تقديم تفاصيل لك في وقت تلقي معلومات الرحلة الخاصة بك الصادرة. يرجى أيضًا ملاحظة أنه في حالة تأخر رحلتك ، مما يتسبب في سقوط السيارة في غضون "ساعات خارج" ، سيتم تطبيق هذه الرسوم أيضًا. في كلتا الحالتين ، يتم دفع هذه الرسوم محليا


تسليم / جمع
يتم جمع سيارتك المستأجرة عادة في المطار أو المكتب المحلي. في بعض المواقع تتوفر عمليات التسليم. عندما يطلب العملاء تسليم سيارتهم إلى أماكن إقامتهم ، يجب تقديم التفاصيل الكاملة للعنوان ووقت التسليم إلى Rentalcargroup.com في وقت الحجز. في بعض الحالات ، قد يتم تطبيق رسوم التوصيل ، يرجى الاستفسار من قسم الحجوزات لدينا في وقت الحجز.


فترة الإيجار / حساب المعدل اليومي
تحسب جميع التعيينات وتباع في فترات 24 ساعة. بعد جمع السيارة ، ستقيد شركة تأجير السيارات المحلية تمديد فترة الاستئجار بالسعر اليومي المحلي (والذي قد يكون أعلى بكثير). قد يكون من الممكن التمديد عن طريق الاتصال بمركز حجوزات Rentalcargroup.com ، الذي سيسعى لجعل الامتداد إلى استئجارك بأسعارنا المنخفضة المحجوزة مسبقًا ، ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان ذلك دائمًا. سيتم احتساب المواعيد النهائية الفائتة محليا.


عروض مجانية ، إضافات القيمة المضافة وسعر الخدمة
يتم تقديم جميع العروض الخاصة والخصومات أو الإضافات المجانية على الأسعار القياسية لدينا وفقًا لمدى التوفر. لا يمكن لـ Rentalcargroup.com قبول أي مسؤولية في حالة حدوث احتمالية نفاد المخزون مؤقتًا. يحق لنا إجراء تعديلات على السعر لمراعاة أي ضرائب أو رسوم ، أو إذا كان السعر المنشور للخدمة خاطئًا بسبب خطأ أو إغفال. سنبلغك بالسعر الصحيح ونمنحك الفرصة لإلغاء الطلب.


رخصة قيادة
تقع على عاتق السائق مسؤولية ضمان تقديم مستندات الترخيص الصحيحة عند جمع السيارة ، ولن تكون مجموعة Rental Car مسؤولة عن عدم تلقي العميل مركبة بسبب الوثائق غير الكافية ، يرجى مراجعة مكتب التأجير المحلي مقدمًا. يجب على السائقين الحصول على رخصة قيادة سارية المفعول صادرة عن بلد إقامتهم ، محتفظ بها لمدة عام على الأقل. ستكون رخص القيادة الدولية مطلوبة عند الاستئجار خارج بلد المنشأ. يجب أن تكون التراخيص الدولية مصحوبة برخصة القيادة الأصلية لبلد المنشأ. يجب إبلاغ موظفي الحجوزات لدينا في وقت الحجز بأي موافقات على رخصة القيادة كما هو الحال في بعض الحالات ، لن يكون التأجير ممكناً مع أنواع معينة من التأشيرات. قد يتم تطبيق قيود الحد الأدنى للسن في بعض المواقع. لن يتم رد أي مبالغ مقابل الإيجارات التي تم إحباطها بسبب عدم إنتاج أي رخصة قيادة أو موافقات غير معلنة. تراخيص الفاكس أو النسخ غير مقبولة.


العمر السائق
يرجى مراجعة الصفحة ذات الصلة على موقعنا على شبكة الإنترنت للحصول على تفاصيل حول عمر السائقين لأن هذا يختلف عن كل موقع.


سائقون اضافيون
في بعض المواقع قد يتم فرض رسوم على برامج تشغيل إضافية ، يرجى مراجعة قسم الحجوزات لدينا في وقت الحجز. لا يمكن اعتبار Rentalcargroup.com مسؤولاً عن أي زيادة في الرسوم.


عدد الركاب
جميع المركبات مؤمنة للحصول على أقصى عدد مناسب من الركاب. يرجى التأكد من اختيار سيارة مناسبة لحجم حزبكم.


الشروط العامة والمسؤولية

تخضع جميع الحجوزات التي يقوم بها العملاء لشروطنا وشروطنا. لا تشكل أي شروط أو شروط أو ضمانات أخرى ، صريحة أو ضمنية بموجب القانون ، والعرف وسير التعامل جزءًا من أي عقد بين Rentalcargroup.com وعملائنا باستثناء تلك الشروط التي يفرضها القانون عندما يكون التطبيق إلزاميًا.

يقر العميل بأنه عند إجراء الحجز مع Rentalcargroup.com ، فإنهم يفعلون ذلك فقط على أساس المواد الواردة في موقع الويب الخاص بـ Rentalcargroup.com أو وسيلة الإعلان ذات الصلة. جميع البيانات أو التصريحات الأخرى المقدمة من Rentalcargroup.com أو موظفيها أو وكلاءها أو المقاولين من الباطن ليس لها أي تأثير ما لم يتم تأكيدها كتابيًا من قبل Rentalcargroup.com للعميل.

Rentalcargroup.com مصدر المركبات من شركات تأجير مختلفة في البلدان التي تعمل فيها. سيخضع تأجير السيارة لقانون البلد الذي تم تزويدك به ، ولهذا السبب سيُطلب منك توقيع عقد تأجير م


قيود القيادة
قد تكون القيود قابلة للتطبيق عند عبور حدود البلد أو بعض الولايات داخل الولايات المتحدة الأمريكية. يرجى إعلام قسم الحجوزات لدينا في وقت الحجز إذا كنت تخطط لطرد سيارتك خارج بلد / دولة المجموعة. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الاستخدام عبر الحدود ، وسيتم دفع هذه الرسوم محليًا. يرجى مراجعة لمزيد من المعلومات مع قسم الحجوزات لدينا.


العودة المتأخرة
يتم حساب مدة الاستئجار على أساس فترات غير قابلة للتجزئة لمدة 24 ساعة ، بدءًا من وقت إتاحة السيارة. ومع ذلك ، يتم تطبيق فترة سماح مدتها 30 دقيقة في نهاية التأجير قبل بدء فترة جديدة لمدة 24 ساعة. سيخضع العملاء الذين يعيدون السيارة بعد مرور 30 دقيقة لرسوم يوم إضافي.


طلبات خاصة
في بعض المواقع ، سيتم فرض رسوم إضافية على عناصر الطلب الخاصة مثل مقاعد الأطفال / الرضع ، ورفوف السقف ، ورفوف التزلج ، وسلاسل الثلج. هذه العناصر متاحة بسهولة لعملائنا في معظم المواقع ولكن يجب حجزها مسبقًا. يرجى ملاحظة أن مقاعد الأطفال إلزامية في معظم البلدان. لا يمكن تقديم أي ضمان بخصوص توفر الطلب الخاص.


بطاقة الائتمان
من الضروري أن يكون لديك بطاقة ائتمان باسمك لتتمكن من استئجار سيارتك.


فيما يتعلق بالتأخير
سيتم اعتبار العملاء الذين يفشلون في استئجار سيارة مستأجرة خلال نصف ساعة من وقت الاستلام "عدم الحضور". سيحتفظ الوكلاء بسيارتك فقط خلال هذه المدة الزمنية دون إشعار مسبق من نفسك. لذلك ، نقترح عليك ، إذا كنت تعلم مقدمًا أن تتأخر ، أن تتصل بالمكتب المحلي لإبلاغهم بذلك. لا تضمن Rentalcargroup.com أن تظل سيارتك متاحة لك بعد فترة النصف الأولى هذه.


نوع السيارة / ملاءمة السيارة
لا يمكن لـ Rentalcargroup.com ضمان نموذج أو نوع معين من المركبات. نوع السيارة الظاهر على قسيمة تأجير سيارتك هو للتوجيه فقط ، ونحن نحتفظ بالحق في استبدال النموذج المقتبس بسيارة أخرى مماثلة. إذا كانت السيارة المزودة لأي سبب من الأسباب لا تعادل تلك المطلوبة أو غير مناسبة بسبب الأداء أو الحالة ، يرجى إبلاغ الشركة المحلية لتأجير السيارات على الفور و Rentalcargroup.com كتابة. لا يمكن لـ Rentalcargroup.com قبول أي التزام في حالة عدم اتباع هذا الإجراء.


توفير المركبات
يمكن لمورد تأجير السيارات أن يرفض توفير سيارة لأي شخص ، في رأيهم ، غير لائق للقيادة أو لا يستوفي متطلبات الأهلية. في مثل هذه الحالات ، سيصبح عقدك مع Rentalcargroup.com باطلاً على الفور ولن نتحمل أي مسؤولية أخرى تجاهك.


الصعوبات الميكانيكية / الحوادث
في حالة حدوث أي صعوبات أو حوادث ميكانيكية تتعلق بسيارتك المستأجرة ، من الضروري إبلاغ الشركة المحلية لتأجير السيارات على الفور. يجب عليك أيضًا إخطار الشرطة المحلية في حالة الحوادث وتقرير الشرطة الموقّع الذي تم الحصول عليه. يجب عليك أيضًا الحصول على تفاصيل كاملة عن أي أطراف ثالثة معنية. يجب الحصول على سلطة إصلاح أو استبدال سيارة من شركة تأجير السيارات المحلية التي تزود سيارتك ويظهر اسمها وعنوانها على قسيمة الشراء واتفاقية الإيجار. يجب عليك الاحتفاظ بنسخ من جميع مستندات التأجير في حالة اشتراك شركة تأمين. لا يمكن أخذ التعويض في الاعتبار عند عدم اتباع هذا الإجراء بشكل صحيح


سياسة الإلغاء والإرجاع
إلغاء مجاني للحجز الخاص بك لمدة تصل إلى 7 أيام بعد تأكيد الحجوزات ، إذا بدأ التأجير في أقل من 7 أيام ، فيمكنك الإلغاء مجانًا حتى 48 ساعة قبل بدء التأجير. بعد هذه الفترة ، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء أدناه.


لن يقوم Rentalcargroup.com بفرض رسوم على مبلغ الإيجار الكامل في وقت الحجز. نحن فقط نفرض عليك وديعة بنسبة 20 ٪ لضمان حجز سيارتك. لذلك ، لا تنطبق سياسة الإلغاء إلا على الإيداع. يجب إجراء جميع الإلغاءات عبر البريد الإلكتروني لإلغاء البريد الإلكتروني: سيكون هناك رسوم إدارية صغيرة والتي قد تكون في بعض الحالات بقدر إيداع الإيجار الأصلي. لن يتم رد أي مبالغ مقابل "عدم الحضور" أو العودة المبكرة أو الدرجات الطوعية للمركبات المحجوزة.

يجب إجراء جميع عمليات الإلغاء على بوابتنا على الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني إلى Cancel@rentalcargroup.com وليس مع وكيل تأجير السيارات. في حالة موافقتك على الإلغاء مباشرةً مع وكيل تأجير السيارات عند الوصو


شحنات الإلغاء

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



مركز الاتصال ساعات العمل

[توقيت شرق الولايات المتحدة] الاثنين - الجمعة: ٠٣:٠٠ - ١٦:٠٠  السبت - الأحد : ٣:٠٠ حتي ١١:٠٠

[توقيت غرينتش] الاثنين - الجمعة:٠٨:٠٠ - ۲۳:٠٠  السبت - الأحد : ٠٨:٠٠ حتي ١٦:٠٠

مركز الاتصال ساعات العمل

الاثنين - الجمعة

سبت - الاحد

٠٣:٠٠ - ١٦:٠٠
٠٨:٠٠ - ١٦:٠٠

[EST]

[GMT]

٠٣:٠٠ - ١١:٠٠
٠٣:٠٠ - ١٦:٠٠

اتصل بنا عن طريق الهاتف
  • الولايات المتحدة (++١) ٨٦٦ ٧٣٥ ١٧١٥الولايات المتحدة (++١) ٨٦٦ ٧٣٥ ١٧١٥
  • ألمانيا (++٤٩) ٠٨٠٠ ٧٨٩ ٥٠٤٧ألمانيا (++٤٩) ٠٨٠٠ ٧٨٩ ٥٠٤٧
  • المملكة المتحدة (++٤٤) ٠٨٠٠ ٠٧٨ ٩٠٥٤المملكة المتحدة (++٤٤) ٠٨٠٠ ٠٧٨ ٩٠٥٤
  • إسبانيا (++٣٤) ٩١٤ ١٤١ ٤٨٠إسبانيا(++٣٤) ٩١٤ ١٤١ ٤٨٠
  • أستراليا (++٦١) ١٨٠٠ ٢١٠ ٨١٣أستراليا (++٦١) ١٨٠٠ ٢١٠ ٨١٣
  • فرنسا (++٣٣) ١٧٠ ٧٠٠ ٥٩٣فرنسا (++٣٣) ١٧٠ ٧٠٠ ٥٩٣
  • هولندا (++٣١) ٠٨٠٠ ٠٢٠ ٠٤٥٩هولندا (++٣١) ٠٨٠٠ ٠٢٠ ٠٤٥٩
  • بلجيكا (++٣٢) ٠٢ ٤٠٠ ٤١٦٥بلجيكا (++٣٢) ٠٢ ٤٠٠ ٤١٦٥
  • الأرجنتين ٥٤(+)١١٣٩٨٤٨٤٦٤الأرجنتين ٥٤(+)١١٣٩٨٤٨٤٦٤
  • البرازيل (٥٥+) ٧١٢٨ ٨٦٠ ٧٢٧البرازيل (٥٥+) ٧١٢٨ ٨٦٠ ٧٢٧
  • الجمهورية التشيكية ٤٢٠+) ٢٢٥ ٩٨٥ ٧١٧)الجمهورية التشيكية ٤٢٠+) ٢٢٥ ٩٨٥ ٧١٧)
  • الدانمرك (٤٥+) ٧٨ ٧٣٧ ٣٤٤الدانمرك(٤٥+) ٧٨ ٧٣٧ ٣٤٤
  • هونغ كونغ (٨٥+)٢٣٠ ١٨٣ ٠٣١هونغ كونغ (٨٥+)٢٣٠ ١٨٣ ٠٣١
  • اليابان (٨١+)٣٦٧ ٧٠٢ ٧٥٣اليابان (٨١+)٣٦٧ ٧٠٢ ٧٥٣
  • المكسيك ٥٢+)٥٥٧ ١٠٠٠ ٣٢١)المكسيك ٥٢+)٥٥٧ ١٠٠٠ ٣٢١)
  • بولندا ٤٨+)  ٢٢١ ١٦٥ ٨٩٨)بولندا ٤٨+) ٢٢١ ١٦٥ ٨٩٨)
  • رومانيا ٤٠+) ٣١٢ ٢٩٥ ٠٤٧)رومانيا ٤٠+) ٣١٢ ٢٩٥ ٠٤٧)
  • روسيا ٧٤+) ٩٩٩ ٧١٠ ٠٥٣)روسيا ٧٤+) ٩٩٩ ٧١٠ ٠٥٣)
  • المملكة العربية السعودية ٩٦٦+) ٨٠٠ ٨٥٠٠ ٨٠٣)المملكة العربية السعودية ٩٦٦+) ٨٠٠ ٨٥٠٠ ٨٠٣)
  • السويد ٤٦+) ٨٥٢ ٥٠٣ ١٠١)السويد ٤٦+) ٨٥٢ ٥٠٣ ١٠١)
  • سويسرا ٤١+) ٤٤٥ ٥١٠ ٢١٢)سويسرا ٤١+) ٤٤٥ ٥١٠ ٢١٢)
  • All other (++٤٤) ٠٨٠٠ ٠٧٨ ٩٠٥٤جميع (++٤٤) ٠٨٠٠ ٠٧٨ ٩٠٥٤