Uvjeti i odredbe

Nudimo usporedbu cijena svih vodećih i neovisnih tvrtki za najam vozila

Cijene i plaćanje
Osim ako nije drugačije navedeno u pisanom obliku, u trenutku potvrde dospijeva samo polog. Plaćanje u punom iznosu potrebno je u vrijeme najma i naplaćuje se izravno od lokalne agencije za iznajmljivanje. Rentalcargroup.com prihvaća Visa, Mastercard, American Express.


Informacije o letu
Ako skupljate svoj automobil u zračnoj luci, neophodno je da Rentalcargroup.com dobije točan broj odlaznih letova i predviđeno vrijeme dolaska. Ako vam to nije poznato u vrijeme rezervacije, molimo Vas da kontaktirate naš odjel za rezervacije najmanje 7 dana prije polaska. Ako nam se ne dostave ispravne informacije o letu u navedenom roku, ne može se prihvatiti nikakva odgovornost niti se može odobriti kompenzacija za neuspjeli najam.


Naknade izvan radnog vremena
Rentalcargroup.com rado organizira da vaše vozilo bude dostupno u zračnoj luci i izvan radnog vremena. Međutim, u nekim slučajevima, to će privući '' izvan radnog vremena '', detalje o kojem ćete dobiti u trenutku primitka vaših informacija o odlaznim letovima. Također imajte na umu da će vaš let biti odgođen, što će uzrokovati da zbirka automobila padne izvan vremena, ova će se pristojba također primijeniti. U oba slučaja te se naknade naplaćuju lokalno


Isporuka / naplata
Prikupljanje vozila za najam je obično u zračnoj luci ili u lokalnom uredu. Na nekim mjestima dostave su dostupne. Kada klijenti zahtijevaju da njihov automobil bude dostavljen u njihov smještaj, sve podatke o adresi i vremenu isporuke potrebno je dostaviti Rentalcargroup.com u vrijeme rezervacije. U nekim slučajevima može se naplatiti naknada za dostavu, pitajte naš odjel za rezervacije u vrijeme rezervacije.


Razdoblje najma / izračuna dnevne cijene
Sva se radna mjesta obračunavaju i prodaju u razdoblju od 24 sata. Nakon što je vozilo prikupljeno, lokalno poduzeće za iznajmljivanje automobila naplaćuje produženje razdoblja najma po lokalnoj dnevnoj tarifi (koja može biti znatno veća). Može se produžiti kontaktiranjem Rentalcargroup.com rezervacijskog centra, koji će nastojati produžiti vaš najam uz naše niske unaprijed rezervirane cijene, međutim, to ne možemo uvijek jamčiti. Propušteni rokovi vraćanja bit će naplaćeni lokalno.


Besplatne ponude, Dodaci za dodanu vrijednost i Cijena usluge
Sve posebne ponude, popusti ili besplatni dodaci nad našim standardnim cijenama nude se ovisno o raspoloživosti. Rentalcargroup.com ne može prihvatiti nikakvu odgovornost u malo vjerojatnom slučaju da je privremeno nedostupan. Imamo pravo izvršiti prilagodbu cijene kako bismo uzeli u obzir sve poreze ili carine, ili ako je zbog pogreške ili propusta objavljena cijena usluge pogrešna. Obavijestit ćemo vas o točnoj cijeni i dati vam mogućnost otkazivanja narudžbe.


Vozačka dozvola
Odgovornost vozača je da osiguraju da pružaju ispravne dokumente o licenci prilikom prikupljanja vozila, grupa za najam vozila ne snosi odgovornost za klijenta koji ne prima vozilo zbog nedostatka dokumentacije. Vozači moraju predočiti punu važeću vozačku dozvolu izdanu od zemlje u kojoj borave najmanje godinu dana. Prilikom iznajmljivanja izvan zemlje podrijetla bit će potrebne međunarodne vozačke dozvole. Međunarodne licence moraju biti popraćene izvornom vozačkom dozvolom zemlje podrijetla. Naše osoblje za rezervacije treba biti obaviješteno u trenutku rezervacije svih potvrda na vozačkoj licenci, jer u nekim slučajevima najam neće biti moguć s određenim vrstama potvrda. Na nekim mjestima može se primijeniti minimalna dobna ograničenja. Nema povrata sredstava za unajmljivanje koje su prekinute zbog neproizvodnje bilo kakve vozačke ili neobjavljene potvrde. Faksirane ili fotokopirane licence nisu prihvatljive.


Vozačeva dob
Molimo provjerite na relevantnoj stranici naše web stranice za detalje o starosti vozača jer je to različito za svaku lokaciju.


Dodatni vozači
Na nekim mjestima mogu se naplatiti dodatni troškovi za vozače, provjerite kod našeg odjela za rezervacije u vrijeme rezervacije. Rentalcargroup.com se ne može smatrati odgovornim za povećanje troškova.


Broj putnika
Sva vozila su osigurana za odgovarajući maksimalni broj putnika. Provjerite jeste li odabrali vozilo koje odgovara veličini vaše zabave.


Opći uvjeti i odgovornost

Sve rezervacije klijenata podliježu našim uvjetima i odredbama. Nikakvi drugi uvjeti i jamstva, izraženi ili implicirani zakonom, običajima i načinom trgovanja, ne čine dio bilo kojeg ugovora između Rentalcargroup.com i naših klijenata, osim onih uvjeta koji su nametnuti zakonom kada je zahtjev obvezan.

Klijent prihvaća da prilikom rezervacije putem Rentalcargroup.com-a to čine samo na temelju materijala sadržanog na web stranici Rentalcargroup.com ili odgovarajućeg medija oglašavanja. Sve druge izjave ili izjave koje su dali Rentalcargroup.com, zaposlenici, agenti ili podizvođači nemaju nikakvog učinka, osim ako ih u pisanom obliku potvrdi Rentalcargroup.com klijentu.

Rentalcargroup.com izvire vozila iz različitih tvrtki za iznajmljivanje u zemljama u kojima posluje. Iznajmljivanje vozila podliježe zakonu zemlje u kojoj vam je dostavljeno i zbog toga ćete morati potpisati ugovor o najmu s tvrtkom za iznajmljivanje koja isporučuje vozilo. Vi ćete biti podložni uvjetima i lokalnim zakonima.

Rentalcargroup.com zadržava pravo proslijediti klijentu bilo koje vladino povećanje lokalnog PDV-a ili drugih poreza koji se mogu uvesti nakon rezervacije. Svi dodatni troškovi koji se plaćaju prilikom dolaska podliježu lokalnom PDV-u po važećem tečaju u toj zemlji.

Rentalcargroup.com neće biti odgovoran za bilo koga tko vozi pod utjecajem


Ograničenja vožnje
Ograničenja se mogu primijeniti kada se prelaze državne granice ili određene države unutar SAD-a. Molimo obavijestite naš odjel za rezervacije u vrijeme rezervacije ako namjeravate voziti svoje vozilo izvan države / države u kojoj se vrši naplata. Za prekograničnu upotrebu mogu se primijeniti dodatne naknade, te će se naplate platiti lokalno. Za dodatne informacije provjerite naš odjel za rezervacije.


Kasni povratak
Trajanje najma izračunava se na temelju nedjeljivog razdoblja od 24 sata, počevši od trenutka kada je vozilo dostupno. Međutim, po isteku najma prije početka novog razdoblja od 24 sata primjenjuje se 30-postotni grace period. Klijenti koji vraćaju vozilo kasnije od 30 minuta podliježu dodatnoj naknadi za dan.


posebni zahtjevi
Na nekim mjestima će se dodatno naplaćivati posebne stavke kao što su dječja sjedala, krovni nosači, nosači za skije i lanci za snijeg. Ove stavke su lako dostupne našim klijentima na većini lokacija, ali moraju biti unaprijed rezervirane. Imajte na umu da su dječja sjedala u većini zemalja obvezna. Ne može se dati jamstvo u pogledu dostupnosti posebnih zahtjeva.


Kreditna kartica
Bitno je da imate kreditnu karticu u svoje ime kako biste mogli iznajmiti svoj automobil.


Što se tiče kašnjenja
Kupci koji ne uzmu svoj najamni automobil u roku od pola sata od preuzimanja smatrat će se 'ne-pojavom'. Agenti će zadržati vaše vozilo samo toliko vremena bez prethodne najave. Stoga predlažemo da, ako unaprijed znate da ćete biti odgođeni, kontaktirate lokalni ured kako biste ih o tome obavijestili. Rentalcargroup.com ne jamči da će vam vaš automobil ostati na raspolaganju nakon pola sata.


Tip vozila / prikladnost vozila
Rentalcargroup.com ne može jamčiti određeni model ili marku vozila. Tip vozila prikazan na vašem bonu za najam automobila služi samo kao smjernica i zadržavamo pravo zamjene navedenog modela drugim sličnim vozilom. Ako iz bilo kojeg razloga isporučeno vozilo nije ekvivalentno onome što je zatraženo ili nije prikladno zbog izvedbe ili stanja, molimo Vas da o tome odmah obavijestite lokalnu tvrtku za najam automobila i Rentalcargroup.com u pisanom obliku. Rentalcargroup.com ne može prihvatiti nikakvu odgovornost u slučaju nepoštivanja ovog postupka.


Pružanje vozila
Dobavljač automobila može odbiti pružiti vozilo bilo kojoj osobi, koja je, po njihovom mišljenju, nesposobna za vožnju ili ne ispunjava uvjete za ispunjavanje uvjeta. U takvim slučajevima, vaš ugovor s Rentalcargroup.com će odmah postati nevažeći i nećemo imati nikakvu daljnju odgovornost prema vama.


Mehaničke poteškoće / nezgode
U slučaju bilo kakvih mehaničkih poteškoća ili nezgode u vezi s Vašim unajmljenim vozilom, nužno je da se podaci odmah prijave lokalnoj tvrtki za najam automobila. U slučaju nesreća također morate obavijestiti lokalnu policiju i dobiti potpisano policijsko izvješće. Također biste trebali dobiti sve pojedinosti o svim uključenim trećim stranama. Ovlaštenje za popravak ili zamjenu vozila mora se dobiti od lokalne tvrtke za najam vozila koja isporučuje vaše vozilo i čije ime i adresu se nalaze na vašem kuponu i ugovoru o najmu. U slučaju da se uključi osiguravajuće društvo, trebali biste zadržati kopije svih dokumenata o najmu. Kompenzacija se ne može uzeti u obzir kada se ovaj postupak ne slijedi ispravno


POLITIKA OTKAZIVANJA I POVRATKA
BESPLATNO OTKAZIVANJE vaše rezervacije do 7 dana nakon potvrde rezervacije, ako najam počinje za manje od 7 dana možete otkazati besplatno do 48 sati prije početka najma. Nakon tog razdoblja primjenjivat će se dolje navedena pravila otkazivanja.


Rentalcargroup.com NEĆE naplatiti puni iznos najma u trenutku rezervacije. Naplaćujemo vam 20% depozita kako bismo osigurali rezerviranje vašeg vozila. Politika otkazivanja se stoga odnosi samo na depozit. Sva otkazivanja moraju biti izvršena putem e-maila na cancel@rentalcargroup.com. Bit će mala administrativna naknada koja u nekim slučajevima može biti jednaka izvornom depozitu za najam. Povrat novca neće biti dodijeljen za "Nema predavanja", prijevremene prijave ili dobrovoljne ocjene rezerviranih vozila.

Sva otkazivanja trebaju biti izvršena na našem online portalu ili putem e-maila na e-mail: cancel@rentalcargroup.com, a ne s agentom za najam automobila. Ako pristanete otkazati izravno s agentom za najam automobila prilikom dolaska, morate nas također obavijestiti o ovoj promjeni rezervacije. - Izmjena rezervacije ili otkazivanje dodatnog dodatka možda neće biti moguća manje od 48 sati prije preuzimanja. Što je ne-pojavljivanje? Do ne-pojavljivanja dolazi iz sljedećih razloga:
1 - Niste nas obavijestili o otkazivanju prije datuma preuzimanja.
2 - Niste uspjeli pokupiti automobil u dogovoreno vrijeme i datum.
3 - Niste dostavili dokumentaciju


OTKAZIVANJE

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Radno vrijeme call centara

[EST] Pon - Pet: 03:00 - 16:00  Sub - Ned : 3:00 - 11:00

[GMT] Pon - Pet: 08:00 - 16:00  Sub - Ned : 8:00-16:00

Radno vrijeme call centara

Pon - Pet

Sub - Ned

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EKT]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Telefon za kontakt
  • Sjedinjene Američke Države (++1) 866 735 1715Sjedinjene Američke Države (++1) 866 735 1715
  • Njemačka (++ 49) 0800 789 5047Njemačka (++ 49) 0800 789 5047
  • Ujedinjeno Kraljevstvo (++44) 0800 078 9054Ujedinjeno Kraljevstvo (++44) 0800 078 9054
  • Španjolska (++34) 914 141 480Španjolska(++34) 914 141 480
  • Australija (++61) 1800 210 813Australija (++61) 1800 210 813
  • Francuska (++33) 170 700 593Francuska (++33) 170 700 593
  • Nizozemska (++31) 0800 020 0459Nizozemska (++31) 0800 020 0459
  • Belgija (++32) 02 400 4165Belgija (++32) 02 400 4165
  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brazil (+55) 7128 860 727Brazil (+55) 7128 860 727
  • Republika Češka (+420) 225 985 717Republika Češka (+420) 225 985 717
  • Danska (+45) 78 737 344Danska(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japan (+81) 367 753 702Japan (+81) 367 753 702
  • Meksiko (+52) 557 1000 321Meksiko (+52) 557 1000 321
  • Poljska (+48) 221 165 898Poljska (+48) 221 165 898
  • Rumunjska (+40) 312 295 047Rumunjska (+40) 312 295 047
  • Rusija (+74) 999 710 053Rusija (+74) 999 710 053
  • Saudijska Arabija (+966) 800 8500 803Saudijska Arabija (+966) 800 8500 803
  • Švedska (+46) 852 503 101Švedska (+46) 852 503 101
  • Švicarska (+41) 445 510 212Švicarska (+41) 445 510 212
  • All other (++44) 0800 078 9054Svi ostali (++44) 0800 078 9054