Villkor och bestämmelser

Vi erbjuder prisjämförelser för alla stora oberoende biluthyrningsleverantörer

Priser och Betalning
Om inget annat anges skriftligen, vid tidpunkten för bekräftelsen kommer endast en deposition att betalas. Fullbalansbetalningen krävs vid tidpunkten för uthyrning och debiteras av den lokala uthyrningsbyrån direkt. Rentalcargroup.com accepterar Visa, Mastercard, American Express.


Flyginformation
Om du samlar din bil i flygplatsen är det absolut nödvändigt att Rentalcargroup.com är försedd med ditt korrekta utgående flygnummer och beräknad ankomsttid. Om detta inte är känt till dig när din bokning görs, var vänlig och se till att du kontaktar vår bokningsavdelning minst 7 dagar före avresan. Om vi inte har rätt flyginformation inom den angivna perioden kan inget ansvar accepteras eller ersättning tillåts för en misslyckad hyra.


Utebliven avgifter
Rentalcargroup.com hjälper gärna till att ditt fordon är tillgängligt på flygplatsen även utanför arbetstiden. I vissa fall kommer detta dock att locka till en avgift utan kostnad, detaljer som kommer att ges till dig när vi mottar din utgående flyginformation. Observera också att om ditt flyg försenas och att bilens insamling faller inom 'timmar ", kommer denna avgift också att gälla. I båda fallen betalas dessa avgifter lokalt


Leverans / Samling
Samling av ditt hyrbil är normalt på flygplatsen eller lokalt kontor. På vissa platser finns leveranser tillgängliga. När kunderna kräver att deras bil ska levereras till sitt boende, måste fullständiga uppgifter om adress och leveranstid ges till Rentalcargroup.com vid bokningstillfället. I vissa fall kan en leveransavgift gälla, var vänlig fråga vår bokningsavdelning vid bokningstillfället.


Period av uthyrning / Daglig ränteberäkning
Alla hyror beräknas och säljs i perioder av 24 timmar. Efter att bilen har samlats in kommer uthyrningsperioden att debiteras av det lokala biluthyrningsföretaget med den lokala dagskursen (vilket kan vara betydligt högre). Det kan vara möjligt att förlänga genom att kontakta Rentalcargroup.com Reservations Center, som kommer att sträva efter att göra förlängningen till din hyra till våra låga förbokade priser, men vi kan inte alltid garantera detta. Missade returfristar debiteras lokalt.


Gratis erbjudanden, Extra tillägg och Pris för service
Alla specialerbjudanden, rabatter eller gratis extras över våra standardpriser erbjuds på ett ämne beroende tillgänglighet. Rentalcargroup.com kan inte ta ansvar för det osannolika fallet att det är tillfälligt slut i lager. Vi har rätt att göra justeringar av priset för att ta hänsyn till eventuella skatter eller avgifter, eller om ett fel eller utelämnande är det pris som är publicerat för tjänsten fel. Vi informerar dig om rätt pris och ger dig möjlighet att avbeställa beställningen.


Körkort
Det är Drivers ansvar att säkerställa att de tillhandahåller rätt licensdokument vid samlingen av fordonet. Hyrbilen kommer inte att hållas ansvarig för att kunden inte får ett fordon på grund av otillräcklig dokumentation, var god kontakta den lokala hyreskontoret i förväg. Förare måste utfärda ett fullständigt giltigt körkort, utfärdat av sitt bosättningsland, som hålls i minst ett år. Internationella körkort krävs vid uthyrning utanför ursprungslandet. Internationella licenser måste åtföljas av det ursprungliga körkortet för ursprungslandet. Vår bokningspersonal bör informeras vid bokning av eventuella påskrifter på förarlicensen eftersom det i vissa fall inte är möjligt att hyra med vissa typer av godkännanden. En lägsta åldersbegränsning kan gälla på vissa platser. Inga återbetalningar kommer att ges för hyror avbrutna på grund av att ingen körkort eller icke-uppgivna påståenden utfärdas. Faxade eller fotokopierade licenser är inte acceptabla.


Förarens ålder
Vänligen kolla på den relevanta sidan på vår hemsida för detaljer om åldersgränsen eftersom det här är annorlunda för varje plats.


ytterligare förare
På vissa platser kan avgifter begäras för ytterligare drivrutiner, var god kontrollera med bokningsavdelningen vid bokningstillfället. Rentalcargroup.com kan inte hållas ansvarig för eventuella ökning av avgifter.


Antal passagerare
Alla fordon är försäkrade för lämpligt maximalt antal passagerare. Se till att du väljer ett fordon som passar din partis storlek.


Allmänna villkor och ansvar

Alla bokningar som görs av kunder omfattas av våra villkor. Inga andra villkor och garantier, uttryckta eller underförstådda enligt lag, sedvanlig och förhandlingssätt, ska ingå i något avtal mellan Rentalcargroup.com och våra kunder med undantag för de villkor som lagts upp i lag där ansökan är obligatorisk.

Kunden bekräftar att vid bokning med Rentalcargroup.com gör de det endast på grundval av materialet på Rentalcargroup.com eller relevant reklammedium. Alla andra uttalanden eller förklaringar som gjorts av Rentalcargroup.com, dess anställda, agenter eller underleverantörer har ingen effekt om inte bekräftas skriftligen av Rentalcargroup.com till kunden.

Rentalcargroup.com köper fordon från olika uthyrningsföretag i de länder där det är verksamt. Hyran av fordonet kommer att vara föremål för lagen i det land där den levereras till dig och av den anledningen kommer du att vara skyldig att teckna ett hyreskontrakt med det hyreskontor som levererar fordonet. Du kommer att bli föremål för it's villkor och lokal lag.

Rentalcargroup.com förbehåller sig rätten att vidarebefordra kunden eventuell offentlig ökning av lokal moms eller andra skatter som kan införas efter bokning. Eventuella ytterligare avgifter som betalas vid ankomst är föremål för lokal moms till den gällande skattesatsen i det landet.

Rentalcargroup.com ansvarar inte för någon som kör under inflytandet


Körrestriktioner
Begränsningar kan vara tillämpliga vid passage av landgränser eller vissa stater i USA. Vänligen meddela vår bokningsavdelning vid bokningstillfället om du planerar att köra ditt fordon ut ur landet / samlingslandet. För gränsöverskridande användning kan ytterligare avgifter debiteras. Dessa avgifter debiteras lokalt. Vänligen kolla för mer information med vår bokningsavdelning.


Sena avkastningar
Hyresperioden beräknas på grundval av odelbara perioder om 24 timmar, från och med den tid då fordonet är tillgängligt. En 30-minuters graceperiod tillämpas dock i slutet av hyran före starten av en ny 24-timmarsperiod. Kunder som returnerar fordonet senare än 30 minuter skulle bli föremål för en extra dagavgift.


speciella önskemål
På vissa ställen kommer det att finnas en extra avgift för speciella förfrågningsobjekt som barn / spädbarnstolar, takräcken, skidställ och snökedjor. Dessa föremål är lättillgängliga för våra kunder på de flesta platser men måste vara förbokade. Observera att barnstolar är obligatoriska i de flesta länder. Ingen garanti kan göras om speciell begäran om tillgänglighet.


Kreditkort
Det är viktigt att ha ett kreditkort i eget namn för att kunna hyra din bil.


När det gäller förseningar
Kunder som inte tar sin hyrbil inom en halvtimme av hämtningstiden kommer att betraktas som en "no-show". Agenterna håller bara ditt fordon under denna tid utan föregående meddelande från dig själv. Vi föreslår därför att om du i förväg vet att du ska försenas kontaktar du det lokala kontoret för att informera dem om detta. Rentalcargroup.com garanterar inte att din bil kommer att förbli tillgänglig för dig efter den här första halvtimmeperioden.


Fordons typ / Fordons lämplighet
Rentalcargroup.com kan inte garantera en viss modell eller tillverkning av fordon. Den fordonstyp som visas på din biluthyrningsbiljett är endast en vägledning och vi förbehåller oss rätten att ersätta den citerade modellen med ett annat liknande fordon. Om det medföljande fordonet av någon anledning inte motsvarar det som begärts eller inte är lämpligt på grund av prestanda eller tillstånd, informera det lokala biluthyrningsföretaget omedelbart och Rentalcargroup.com skriftligen. Rentalcargroup.com kan inte ta emot något ansvar där denna procedur inte följs.


Tillhandahållande av fordon
En biluthyrningsleverantör kan vägra att ge fordon till någon person, som enligt deras åsikt är obehörig att köra eller inte uppfyller behörighetskrav. I sådana fall kommer ditt kontrakt med Rentalcargroup.com omedelbart att bli ogiltigt och vi har inget ansvar för dig.


Mekaniska svårigheter / olyckor
Vid eventuella mekaniska svårigheter eller olyckor med ditt hyrafordon är det absolut nödvändigt att detaljer rapporteras till det lokala biluthyrningsföretaget genast. Du bör också anmäla den lokala polisen vid olyckor och en undertecknad polisrapport som erhållits. Du bör också få fullständiga uppgifter om berörda tredje parter. Myndighet att reparera eller ersätta ett fordon måste hämtas från det lokala biluthyrningsföretaget som levererar ditt fordon och vars namn och adress visas på din kupong och hyreskontrakt. Du bör behålla kopior av all hyrdokumentation om ett försäkringsbolag blir involverat. Kompensation kan inte beaktas när denna procedur inte följs korrekt


Avbeställnings- och återbetalningspolicy
GRATIS AVBESTÄLLNING av din bokning upp till 7 dagar efter din bokning har bekräftats, om din hyra börjar på mindre än 7 dagar kan du avboka gratis i upp till 48 timmar innan hyran börjar. Efter den här perioden gäller följande avbokningsregler.


Rentalcargroup.com kommer inte att debitera dig för hela hyresbeloppet vid bokningstillfället. Vi debiterar ENDAST en 20% deposition för att säkerställa att ditt fordon är reserverat. Avbokningsreglerna gäller därför endast för depositionen. Alla avbokningar måste göras via e-post till cancell@rentalcargroup.com. Vi måste få ett avbeställningsmeddelande minst 24 timmar före fordonets insamling. Det kommer att finnas en liten administrationsavgift som i vissa fall kan vara lika mycket som den ursprungliga hyresavgiften. Ingen återbetalning kommer att ges för "No shows", tidiga avkastningar eller frivilliga nedgraderingar av bokade fordon.

Alla avbokningar bör göras på vår webbportal eller via e-post till cancell@rentalcargroup.com och inte med biluthyrningsagenten. Om du accepterar att avbryta direkt med biluthyrningsagenten vid ankomst måste du också informera oss om denna ändring till din bokning. - Ändring av din bokning eller avbokning av tillval kan inte vara möjligt mindre än 48 timmar innan du hämtar. Vad är en no-show? En utställning sker av följande skäl:
1 - Du informerade oss inte om din avbokning före ditt datum för hämtning.
2 - Du lyckade


Avbeställningsbågar

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call center öppettider

[EST] Mån - Fre: 03:00 - 16:00  Lör - Sön: 3:00 till 11:00

[GMT] Mån - Fre: 08:00 - 16:00  Lör - Sön: 8:00 till 16:00

Call center öppettider

Mån - Fre

Lör - sön

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Kontakta oss per telefon
  • Forenta staterna (++1) 866 735 1715Forenta staterna (++1) 866 735 1715
  • Tyskland (++ 49) 0800 789 5047Tyskland (++ 49) 0800 789 5047
  • Forenade kungariket (++44) 0800 078 9054Forenade kungariket (++44) 0800 078 9054
  • Spanien (++34) 914 141 480Spanien(++34) 914 141 480
  • Australien (++61) 1800 210 813Australien (++61) 1800 210 813
  • Frankrike (++33) 170 700 593Frankrike (++33) 170 700 593
  • Nederlanderna (++31) 0800 020 0459Nederlanderna (++31) 0800 020 0459
  • Belgien (++32) 02 400 4165Belgien (++32) 02 400 4165
  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brasilien (+55) 7128 860 727Brasilien (+55) 7128 860 727
  • Republiken Tjeckien (+420) 225 985 717Republiken Tjeckien (+420) 225 985 717
  • Danmark (+45) 78 737 344Danmark(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japan (+81) 367 702 753Japan (+81) 367 702 753
  • Mexiko (+52) 557 1000 321Mexiko (+52) 557 1000 321
  • Polen (+48) 221 165 898Polen (+48) 221 165 898
  • Rumanien (+40) 312 295 047Rumanien (+40) 312 295 047
  • Ryssland (+74) 710 999 053Ryssland (+74) 710 999 053
  • Saudiarabien (+966) 800 8500 803Saudiarabien (+966) 800 8500 803
  • Sverige (+46) 852 503 101Sverige (+46) 852 503 101
  • Schweiz (+41) 445 510 212Schweiz (+41) 445 510 212
  • 800 0311 0011UAE 800 0311 0011