Hüküm ve Koşullar

Tüm büyük ve bağımsız araba kiralama tedarikçilerinin fiyat karşılaştırmasını sunuyoruz

Fiyatlar ve Ödeme
Yazılı olarak aksi belirtilmediği sürece, onay anında sadece depozito ödenecektir. Tam denge ödemesi kiralama sırasında talep edilir ve doğrudan yerel kiralama ajansı tarafından tahsil edilir. Rentalcargroup.com Visa, Mastercard ve American Express'i kabul eder.


Uçuş bilgisi
Aracınızı havaalanında topluyorsanız, Rentalcargroup.com'a doğru giden uçuş numaranızı ve tahmini varış saatinizi bildirmeniz şarttır. Rezervasyonunuzun yapıldığı sırada bu sizin tarafınızdan bilinmiyorsa, lütfen ayrılmadan en az 7 gün önce rezervasyon departmanımızla iletişim kurduğunuzdan emin olun. Belirtilen süre içerisinde doğru uçuş bilgilerimiz bize verilmezse, başarısız bir kiralama için sorumluluk kabul edilemez veya tazminat kabul edilemez.


Mesai Dışı Ücretler
Rentalcargroup.com, aracınızın çalışma saatleri dışında bile havaalanında hazır bulunmasını sağlamaktan memnuniyet duyar. Ancak, bazı durumlarda, bu, dışarıdan uçuş bilgilerinizi aldığımız sırada size ayrıntıları verilecek olan bir '' çalışma saatleri dışında 'ücret alacaktır. Ayrıca, uçuşunuzun gecikmesi ve arabanın toplanmasının saatlerce 'süre içinde düşmesine neden olması durumunda, bu ücretin uygulanacağını lütfen unutmayın. Her iki durumda da, bu masraflar yerel olarak ödenir


Teslimat / Koleksiyon
Kiralık aracınızın toplanması normalde havaalanında veya yerel ofistedir. Bazı yerlerde teslimatlar yapılabilir. Müşterilerin araçlarının konaklama yerlerine teslim edilmesini talep etmesi durumunda, adres ve teslimat zamanının tüm detayları rezervasyon sırasında Rentalcargroup.com'a verilmelidir. Bazı durumlarda, teslimat ücreti talep edilebilir, lütfen rezervasyon sırasında rezervasyon departmanımıza danışın.


Kiralama Süresi / Günlük Ücret Hesabı
Tüm işe alımlar 24 saatlik sürelerde hesaplanır ve satılır. Araç toplandıktan sonra, kiralama süresinin uzatılması yerel araç kiralama şirketi tarafından yerel günlük ücrette (oldukça yüksek olabilir) tahsil edilecektir. Kiralarınızı uzatmak için önceden rezervasyon yaptırmış fiyatlarımız üzerinden uzatma yapmak için çaba gösterecektir. Kaçırılan iade tarihleri yerel olarak ücretlendirilecektir.


Ücretsiz Teklifler, Katma Değer Ekstralar ve Hizmet Fiyatı
Tüm özel teklifler, indirimler veya standart fiyatlarımız üzerinden ücretsiz ekstralar, müsaitlik durumuna bağlı olarak sunulmaktadır. Rentalcargroup.com, geçici olarak stoklarının tükenmesi ihtimaline karşı herhangi bir sorumluluk kabul edemez. Herhangi bir vergiyi veya görevi dikkate almak için fiyatta düzeltmeler yapma hakkımız vardır veya bir hata veya eksiklik nedeniyle hizmet için yayınlanan fiyat yanlışsa. Size doğru fiyatı bildiririz ve siparişi iptal etme fırsatı veririz.


Sürücü ehliyeti
Aracı toplarken doğru lisans belgelerini vermelerini sağlamak Sürücünün sorumluluğundadır, araçların yetersiz belgelenmesi nedeniyle araç almamasından Müşteri Arabası Grubu sorumlu tutulamaz, lütfen önceden yerel kiralama ofisine danışın. Sürücüler, ikamet ettikleri ülke tarafından verilen ve en az bir yıl süreyle geçerli olan tam bir geçerli ehliyet üretmelidir. Menşei ülkesi dışında kiralarken uluslararası ehliyet gerekli olacaktır. Uluslararası Lisanslara, menşei ülkenin orijinal sürücü ehliyeti eşlik etmelidir. Rezervasyon personelimiz, ehliyetle ilgili herhangi bir onay için rezervasyon sırasında haberdar edilmeli, çünkü bazı durumlarda kiralamalar mümkün olmayacaktır. Bazı yerlerde asgari yaş sınırlaması uygulanabilir. Herhangi bir ehliyetin üretilmemesi veya açıklanmayan onaylar nedeniyle iptal edilen kiralamalar için geri ödeme yapılmayacaktır. Fakslanan veya fotokopili lisanslar kabul edilemez.


sürücünün yaşı
Her konum için farklı olduğundan sürücülerin yaşları hakkında ayrıntılı bilgi için web sitemizin ilgili sayfasına bakınız.


ek sürücüler
Bazı yerlerde ek sürücüler için ücret talep edilebilir, lütfen rezervasyon sırasında rezervasyon departmanımıza danışın. Rentalcargroup.com, ücret artışlarından sorumlu tutulamaz.


Yolcuların sayısı
Tüm araçlar uygun yolcu sayısı için sigortalıdır. Lütfen partinizin büyüklüğüne uygun bir araç seçtiğinizden emin olun.


Genel Koşullar ve Sorumluluk

Müşteriler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar şart ve koşullarımıza tabidir. Yasalar ile açıkça ifade edilen veya ima edilen, gelenek ve işlem yapma usulü, başka hiçbir şart, koşul ve garanti içermez;

Müşteri, Rentalcargroup.com ile rezervasyon yaparken yalnızca Rentalcargroup.com Web Sitesinde veya ilgili reklam aracında bulunan malzemeye dayanarak yaptıklarını kabul eder. Rentalcargroup.com, çalışanları, acenteleri veya taşeronları tarafından yapılan diğer tüm açıklamalar veya beyanlar, Rentalcargroup.com tarafından müşteriye yazılı olarak onaylanmadıkça, bir etkisi olmaz.

Rentalcargroup.com, faaliyet gösterdiği ülkelerdeki çeşitli kiralama şirketlerinden araç tedarik etmektedir. Aracın kiralanması, size verildiği ülkenin yasalarına tabi olacak ve bu nedenle, aracı tedarik eden kiralama şirketi ile bir kiralama sözleşmesi imzalamanız istenecektir. Şartlar ve koşullar ile yerel yasalara tabi olacaksınız.

Rentalcargroup.com, yerel KDV'den veya herhangi bir rezervasyon yapıldıktan sonra uygulanabilecek diğer vergilerden herhangi bir hükümet artışı müşteriye verme hakkını saklı tutar. Varışta ödenmesi gereken ek ücretler, söz konusu ülkede geçerli olan oranda yerel KDV'ye tabidir.

Influyon altında araç kullanan herhangi birinden Rentalcargroup.com sorumlu tutulamaz.


Sürüş Kısıtlamaları
Ülke sınırlarını veya ABD içindeki belirli ülkeleri geçerken kısıtlamalar uygulanabilir. Aracınızı ülke dışından / alındığı eyaletten çıkarmayı planlıyorsanız, lütfen rezervasyon sırasında rezervasyon departmanımıza bildiriniz. Sınır ötesi kullanım için ek ücrete tabi olabilir, bu masraflar yerel olarak ödenecektir. Lütfen daha fazla bilgi için rezervasyon departmanımızla görüşün.


Geç İade
Kiralama süresi, Araç kullanıma sunulduğu andan itibaren 24 saatlik bölünmez sürelere göre hesaplanır. Bununla birlikte, kiralama sonunda, 24 saatlik yeni bir sürenin başlamasından önce 30 dakikalık bir ödemesiz süre uygulanır. Aracı 30 dakikadan daha sonra iade eden müşteriler ek bir günlük ücrete tabidir.


Özel İstekler
Bazı yerlerde Çocuk / Bebek koltukları, Tavan Rafları, Kayak Kızakları ve Kar Zincirleri gibi özel talepler için ek ücret alınacaktır. Bu öğeler çoğu yerde müşterilerimiz için hazır durumdadır, ancak önceden rezervasyon yaptırmaları gerekir. Lütfen çoğu ülkede Çocuk Koltuklarının zorunlu olduğunu unutmayın. Özel istek kullanılabilirliği konusunda garanti verilemez.


Kredi kartı
Aracınızı kiralayabilmeniz için kendi adınıza bir kredi kartınızın bulunması şarttır.


Gecikmelere İlişkin
Araç kiralama sürelerini yarım saat içinde teslim almayan müşterilerin 'gösterilmemesi' kabul edilir. Temsilciler aracınızı bu süre boyunca önceden haber vermeksizin tutabilirler. Bu nedenle, erteleneceğinizi önceden bilmeniz durumunda, bunları bilgilendirmek için yerel ofisle irtibata geçmenizi öneririz. Rentalcargroup.com, bu ilk yarım saatlik sürenin ardından aracınızın kullanımınıza açık kalacağını garanti etmemektedir.


Araç Türü / Araç Uygunluğu
Rentalcargroup.com belirli bir model veya araç markasını garanti edemez. Araç kiralama kuponunuzda gösterilen araç tipi sadece bilgi amaçlıdır ve teklif edilen modeli başka bir benzer araçla değiştirme hakkını saklı tutarız. Herhangi bir sebepten dolayı verilen araç talep edilen değere eşit değilse veya performans veya koşul nedeniyle uygun değilse, lütfen derhal yerel araç kiralama şirketine ve Rentalcargroup.com'a yazılı olarak bildirin. Rentalcargroup.com bu prosedürün izlenmemesi durumunda herhangi bir sorumluluk kabul edemez.


Taşıt Temini
Bir araba kiralama tedarikçisi, uygunluk şartlarını yerine getirmeyen veya uygun olmayan şartlara uymayan herhangi bir kişiye araç vermeyi reddedebilir. Bu gibi durumlarda, Rentalcargroup.com ile olan sözleşmeniz hemen geçersiz hale gelecektir ve size başka bir sorumluluk üstlenmeyeceğiz.


Mekanik Zorluklar / Kazalar
Kiralık aracınızı ilgilendiren herhangi bir mekanik zorluk veya kaza durumunda, detayları derhal yerel araç kiralama şirketine bildirmeniz zorunludur. Ayrıca, kaza durumunda yerel polise de bildirilmeli ve imzalanmış bir polis raporu alınmalıdır. Ayrıca, ilgili üçüncü tarafların tüm ayrıntılarını da edinmelisiniz. Bir aracı tamir etme ya da değiştirme yetkisi, aracınızı tedarik eden ve kuponunuz ve kiralama sözleşmenizde adı ve adresi görünen yerel araç kiralama şirketinden alınmalıdır. Bir sigorta şirketinin katılması durumunda tüm kiralama belgelerinin kopyalarını saklamanız gerekir. Bu prosedür doğru takip edilmediğinde tazminat dikkate alınamaz


İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Rezervasyonunuzun onaylanmasından sonra 7 güne kadar olan rezervasyonun ÜCRETSİZ İPTAL EDİLMESİ, kiranızın 7 günden daha kısa sürede başlaması durumunda, kiralama başlamadan 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Bu süreden sonra aşağıdaki iptal politikası geçerli olacaktır.


Rentalcargroup.com, rezervasyon sırasında tam kiralama tutarı için sizden ücret almayacak. SADECE aracınızın rezerve edilmesini sağlamak için% 20 depozito talep ediyoruz. Bu nedenle iptal politikası sadece depozito için geçerlidir. Tüm iptaller cancel@rentalcargroup.com adresine e-posta ile yapılmalıdır. Araç alınmadan en az 24 saat önce iptal bildirimi almalıyız. Bazı durumlarda asıl kira depozitosu kadar olabilecek küçük bir yönetim ücreti alınacaktır. 'Gösteri yok', erken iadeler veya rezervasyonlu araçların gönüllü alt sınıfları için geri ödeme yapılmayacaktır.

Tüm iptaller online portalımızda veya e-posta yoluyla cancel@rentalcargroup.com adresine yapılmalı ve araç kiralama acentesiyle yapılmamalıdır. Varışta doğrudan araç kiralama acentesi ile iptal etmeyi kabul ederseniz, bu değişikliği bize rezervasyonunuz konusunda da bildirmelisiniz. - Rezervasyonunuzu değiştirmek veya isteğe bağlı ekstraları iptal etmek, alımdan 48 saatten daha kısa bir süre önce mümkün olmayabilir. Gösteri yok nedir? Aşağıdaki nedenlerden dolayı no-show oluşur:
1 - Teslim tarihi


İPTAL HATALARI

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Çağrı merkezi çalışma saatleri

[EST] Pazartesi - Cuma: 03:00 - 16:00  Sat - Sun : 3:00-11:00

[GMT] Pazartesi - Cuma: 08:00 - 16:00  Sat - Sun : 8:00-16:00

Çağrı merkezi çalışma saatleri

Pazartesi - Cuma

Gün batımı

00 16 00 03:00 - 16:00
08:

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Telefonla İletişim
  • Amerika Birleşik Devletleri (++1) 866 735 1715Amerika Birleşik Devletleri (++1) 866 735 1715
  • Almanya (++ 49) 0800 789 5047Almanya (++ 49) 0800 789 5047
  • Birleşik Krallık (++44) 0800 078 9054Birleşik Krallık (++44) 0800 078 9054
  • İspanya (++34) 914 141 480İspanya(++34) 914 141 480
  • Avusturalya (++61) 1800 210 813Avusturalya (++61) 1800 210 813
  • Fransa (++33) 170 700 593Fransa (++33) 170 700 593
  • Hollanda (++31) 0800 020 0459Hollanda (++31) 0800 020 0459
  • Belika (++32) 02 400 4165Belika (++32) 02 400 4165
  • Arjantin (+54) 1139848464Arjantin (+54) 1139848464
  • Brezilya (+55) 773 St. Andrews 860 727Brezilya (+55) 773 St. Andrews 860 727
  • Çek Cumhuriyeti 717 225 420 (+) 985Çek Cumhuriyeti 717 225 420 (+) 985
  • Danimarka 344 78 45 (+) 737Danimarka344 78 45 (+) 737
  • Hong Kong 032 230 85 (+) 183Hong Kong 032 230 85 (+) 183
  • Japonya 753 367 81 (+) 702Japonya 753 367 81 (+) 702
  • Meksika 52 (+) 557 1000 321Meksika 52 (+) 557 1000 321
  • Polonya 898 221 48 (+) 165Polonya 898 221 48 (+) 165
  • Romanya 047 312 40 (+) 295Romanya 047 312 40 (+) 295
  • Rusya 74 (+) 999 710 053Rusya 74 (+) 999 710 053
  • Suudi Arabistan 803 800 966 (+) 8500Suudi Arabistan 803 800 966 (+) 8500
  • İsveç 101 852 46 (+) 503İsveç 101 852 46 (+) 503
  • İsviçre 212 445 41 (+) 510İsviçre 212 445 41 (+) 510
  • 800 0311 0011BAE 800 0311 0011