Obchodní podmínky

Nabízíme srovnání cen všech hlavních a nezávislých autopůjčoven

Ceny a platba
Není-li písemně stanoveno jinak, v době potvrzení bude splatná pouze záloha. Platba v plné výši je vyžadována v době pronájmu a účtována místní agenturou. Rentalcargroup.com přijímá Visa, Mastercard, American Express.


Informace o letu
Pokud sbíráte auto na letišti, je nezbytné, aby vám společnost Rentalcargroup.com poskytla správné číslo odchozího letu a předpokládaný čas příjezdu. Pokud vám to není známo v době, kdy jste provedli rezervaci, ujistěte se, že jste se na naše rezervační oddělení obrátili nejméně 7 dní před odjezdem. Pokud nám ve stanovené lhůtě nebudou poskytnuty správné informace o letu, nemůže být přijata žádná odpovědnost ani náhrada za neúspěšný pronájem.


Poplatky za hodiny
Rentalcargroup.com vám s radostí zajistí, že vaše vozidlo bude na letišti dostupné i mimo pracovní dobu. V některých případech to však bude mít za následek poplatek „mimo pracovní dobu“, jehož podrobnosti vám budou poskytnuty v době obdržení informací o odletech. Mějte prosím také na paměti, že pokud by byl váš let zpožděn, což by způsobilo, že by sbírka automobilů spadala mimo dobu několika hodin, bude tento poplatek rovněž platit. V obou případech se tyto poplatky platí místně


Dodávka / Sběr
Sběr Vašeho nájemního vozidla je obvykle na letišti nebo v místní kanceláři. V některých lokalitách jsou k dispozici dodávky. V případech, kdy klienti požadují, aby jejich auto bylo doručeno k jejich ubytování, musí být v okamžiku rezervace poskytnuty veškeré podrobnosti o adrese a době dodání společnosti Rentalcargroup.com. V některých případech může být účtován poplatek za doručení. Obraťte se na naše rezervační oddělení v době rezervace.


Doba pronájmu / výpočet denní sazby
Všichni nájemci se počítají a prodávají v období 24 hodin. Po vyzvednutí vozu bude místní nájemce prodloužit dobu pronájmu na místní denní sazbu (která může být výrazně vyšší). Může být možné rozšířit kontaktováním Rezervačního centra Rentalcargroup.com, které se bude snažit o rozšíření vašeho pronájmu na naše nízké předem rezervované sazby, nicméně to nemůžeme vždy zaručit. Zmeškané termíny vrácení budou účtovány místně.


Nabídky zdarma, přidané hodnoty a cena služby
Všechny speciální nabídky, slevy nebo bezplatné služby nad našimi standardními cenami jsou nabízeny na základě dostupnosti. Rentalcargroup.com nemůže přijmout žádnou zodpovědnost v nepravděpodobném případě, že je dočasně mimo sklad. Jsme oprávněni provést úpravy ceny s ohledem na veškeré daně nebo cla, nebo pokud je cena nebo služba v důsledku chyby nebo opomenutí nesprávná. Budeme vás informovat o správné ceně a dáme vám možnost zrušit objednávku.


Řidičský průkaz
Je odpovědností řidičů zajistit, aby při sběru vozidla poskytli správné licenční dokumenty, společnost Rental Car Group nenese odpovědnost za to, že klient nedostal vozidlo z důvodu nedostatečné dokumentace, prosím, předem se informujte u místní kanceláře. Řidiči musí předložit úplný platný řidičský průkaz vydaný zemí svého bydliště po dobu nejméně jednoho roku. Mezinárodní řidičský průkaz bude vyžadován při pronájmu mimo zemi původu. Mezinárodní licence musí být doprovázeny originálním řidičským průkazem země původu. Zaměstnanci našich rezervací by měli být informováni v době rezervace jakýchkoli doložek na řidičské licenci, protože v některých případech nebude možné s některými typy potvrzení o pronájmu. Na některých místech může platit minimální věkové omezení. Nebude poskytována žádná náhrada za nájemné přerušené z důvodu neprodukce jakéhokoli řidičského průkazu nebo nezveřejněných potvrzení. Faxované nebo kopírované licence nejsou přijatelné.


Věk řidiče
Podrobnosti o věku řidičů naleznete na příslušné stránce našich webových stránek, protože je to odlišné pro každou lokalitu.


Další ovladače
V některých lokalitách mohou být účtovány poplatky za další řidiče, v případě rezervace se obraťte na naše rezervační oddělení. Rentalcargroup.com nemůže být zodpovědný za zvýšení poplatků.


Počet cestujících
Všechna vozidla jsou pojištěna pro odpovídající maximální počet cestujících. Ujistěte se, že si vyberete vozidlo vhodné pro velikost vaší strany.


Všeobecné podmínky a odpovědnost

Všechny rezervace provedené klienty podléhají našim podmínkám. Žádné další podmínky, záruky a záruky, vyjádřené nebo odvozené ze zákona, zvyklostí a průběhu obchodování, nebudou součástí žádné smlouvy mezi společností Rentalcargroup.com a našimi klienty, s výjimkou těch, které jsou stanoveny zákonem, pokud je aplikace povinná.

Klient bere na vědomí, že při rezervaci s Rentalcargroup.com tak činí pouze na základě materiálů obsažených na webových stránkách Rentalcargroup.com nebo v příslušném reklamním médiu. Všechna ostatní prohlášení nebo prohlášení učiněná společností Rentalcargroup.com, jejími zaměstnanci, zástupci nebo subdodavateli nemají žádný účinek, pokud nejsou písemně potvrzeny společností Rentalcargroup.com klientovi.

Společnost Rentalcargroup.com získává zdroje z různých půjčoven v zemích, ve kterých působí. Pronájem vozidla bude podléhat právním předpisům země, ve které vám je dodán, a proto budete muset podepsat smlouvu o pronájmu s nájemní společností, která vozidlo dodává. Budete podléhat podmínkám a místním zákonům.

Rentalcargroup.com si vyhrazuje právo postoupit klientovi jakékoli zvýšení místní DPH nebo jiných daní, které mohou být zavedeny po provedení rezervace. Jakékoli další poplatky splatné při příjezdu podléhají místní dani v daném státě.

Rentalcargroup.com nenese odpov


Omezení řízení
Omezení mohou být použitelná při překračování hranic států nebo v některých státech USA. Informujte prosím naše rezervační oddělení v době rezervace, pokud plánujete jet autem ze země / státu sběru. Pro přeshraniční použití mohou být účtovány dodatečné poplatky, které budou splatné na místě. Další informace naleznete v našem rezervačním oddělení.


Pozdní návraty
Doba pronájmu se počítá na základě nedělitelných období 24 hodin, počínaje okamžikem zpřístupnění vozidla. Na konci nájmu se však před začátkem nového 24hodinového období použije lhůta 30 minut. Klienti, kteří vracejí vozidlo později než 30 minut, by měli být účtováni dodatečně.


zvláštní požadavky
V některých místech bude účtován příplatek za speciální požadavky, jako jsou dětské / dětské sedačky, střešní nosiče, lyžařské nosiče a sněhové řetězy. Tyto položky jsou pro naše klienty snadno dostupné ve většině lokalit, ale musí být předem rezervovány. Upozorňujeme, že ve většině zemí jsou dětské sedačky povinné. Na zvláštní požadavky na dostupnost nelze poskytnout žádnou záruku.


Kreditní karta
Je důležité mít kreditní kartu ve svém vlastním jménu, abyste si mohli pronajmout auto.


Pokud jde o zpoždění
Zákazníci, kteří si nepůjdou najmout auto do půl hodiny od vyzvednutí, budou považováni za „ne-show“. Agenti budou toto vozidlo držet pouze po tak dlouhou dobu bez předchozího upozornění od vás. Proto navrhujeme, abyste v případě, že víte předem, že máte být zpožděni, kontaktovali místní úřad a informovali o tom. Rentalcargroup.com nezaručuje, že vaše auto bude k dispozici po této počáteční půlhodinové době.


Vhodnost vozidla / vozidla
Rentalcargroup.com nemůže zaručit konkrétní model nebo značku vozidla. Typ vozidla zobrazený na Vašem poukázce je pouze orientační a vyhrazujeme si právo nahradit uvedený model jiným podobným vozidlem. Pokud z nějakého důvodu dodané vozidlo neodpovídá požadavkům nebo není vhodné z důvodu výkonu nebo stavu, informujte prosím neprodleně místní autopůjčovnu a společnost Rentalcargroup.com písemně. Rentalcargroup.com nenese žádnou odpovědnost za nedodržení tohoto postupu.


Poskytování vozidel
Dodavatel autopůjčovny může odmítnout poskytnout vozidlo jakékoli osobě, která je podle jejich názoru nevhodná k řízení nebo nesplňuje požadavky na způsobilost. V takových případech bude Vaše smlouva s Rentalcargroup.com okamžitě neplatná a my vůči vám nebudeme mít žádnou další odpovědnost.


Mechanické obtíže / nehody
V případě jakýchkoli mechanických obtíží nebo nehody s vaším nájemním vozidlem je nezbytné, aby byly informace ihned nahlášeny místnímu autopůjčovně. V případě nehody byste měli také informovat místní policii a obdržet podepsanou policejní zprávu. Měli byste také získat podrobné informace o všech zúčastněných třetích stranách. Oprávnění k opravě nebo výměně vozidla musí být získáno u místní společnosti, která dodává vaše vozidlo a jejíž jméno a adresa jsou uvedeny na vaší poukázce a smlouvě o pronájmu. V případě, že se pojišťovna zapojí, měli byste si ponechat kopie veškeré dokumentace k pronájmu. Kompenzaci nelze vzít v úvahu, pokud tento postup není správně dodržován


POLITIKA ZRUŠENÍ A NÁHRADY
BEZPLATNÉ ZRUŠENÍ Vaší rezervace do 7 dnů po potvrzení rezervace, pokud váš pronájem začne za méně než 7 dní, můžete jej zdarma stornovat až 48 hodin před začátkem pronájmu. Po uplynutí této doby platí níže uvedené storno podmínky.


Rentalcargroup.com vám nebude účtovat celou částku nájemného v době rezervace. Za rezervaci Vašeho vozidla si účtujeme pouze 20% zálohu. Storno podmínky se proto vztahují pouze na vklad. Veškerá storna musí být provedena e-mailem na adresu cancel@rentalcargroup.com. Tam bude malý správní poplatek, který v některých případech může být stejně jako původní nájemné. Žádná náhrada nebude poskytnuta za „No shows“, předčasné návraty nebo dobrovolné down-grade rezervovaných vozidel.

Veškerá storna by měla být provedena na našem internetovém portálu nebo prostřednictvím e-mailu na adresu cancel@rentalcargroup.com a ne u agenta. Pokud souhlasíte s tím, že při příjezdu přijdete přímo s nájemcem, musíte nás také informovat o této změně vaší rezervace. - Změna rezervace nebo zrušení volitelných doplňků nemusí být možná méně než 48 hodin před vyzvednutím. Co je to no-show? Žádné zobrazení se objeví z následujících důvodů:
1 - Neinformovali jste nás o zrušení před datem vyzvednutí.
2 - Nepodařilo se vám vyzvednout auto v dohodnutý čas a datum.
3 - Nepodařilo se poskytnout dokument


CANCELLATION CARGES

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call centrum otevírací doba

[EST] Po - Pá: 03:00 - 16:00  So - Ne : 03:00 - 11:00

[GMT] Po - Pá: 8:00 - 16:00  So - Ne : 08:00 - 16:00

Call centrum otevírací doba

Po - Pá

So - Ne

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Kontaktujte nás telefonicky
  • Spojené státy americké (++1) 866 735 1715Spojené státy americké (++1) 866 735 1715
  • Německo (++ 49) 0800 789 5047Německo (++ 49) 0800 789 5047
  • Spojené království (++44) 0800 078 9054Spojené království (++44) 0800 078 9054
  • Španělsko (++34) 914 141 480Španělsko(++34) 914 141 480
  • Austrálie (++61) 1800 210 813Austrálie (++61) 1800 210 813
  • Francie (++33) 170 700 593Francie (++33) 170 700 593
  • Nizozemí (++31) 0800 020 0459Nizozemí (++31) 0800 020 0459
  • Belgie (++32) 02 400 4165Belgie (++32) 02 400 4165
  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brazílie (+55) 7128 860 727Brazílie (+55) 7128 860 727
  • Česká republika (+420) 225 985 717Česká republika (+420) 225 985 717
  • Dánsko (+45) 78 737 344Dánsko(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japonsko (+81) 367 753 702Japonsko (+81) 367 753 702
  • Mexiko (+52) 557 321 1000Mexiko (+52) 557 321 1000
  • Polsko (+48) 221 165 898Polsko (+48) 221 165 898
  • Rumunsko (+40) 312 295 047Rumunsko (+40) 312 295 047
  • Rusko (+74) 999 710 053Rusko (+74) 999 710 053
  • Saudská Arábie (+966) 800 8500 803Saudská Arábie (+966) 800 8500 803
  • Švédsko (+46) 852 503 101Švédsko (+46) 852 503 101
  • Švýcarsko (+41) 445 510 212Švýcarsko (+41) 445 510 212
  • All other (++44) 0800 078 9054Všechny ostatní (++44) 0800 078 9054