Termeni & Condiţii

Comparăm prețurile tuturor furnizorilor principali şi independenţi de închirieri de maşini

Prețuri și plată
Cu excepția cazului în care se specifică altfel în scris, în momentul confirmării se va efectua o depunere. Plata integrală a soldului este necesară în momentul închirierii și este plătită direct de agenția locală de închiriere. Rentcargroup.com acceptă Visa, Mastercard, American Express.


Informatii despre zbor
Dacă vă colectați mașina la aeroport, este imperios necesar ca Rentcargroup.com să vă ofere numărul corect de zbor și ora estimată a sosirii. Dacă acest lucru nu vă este cunoscut în momentul efectuării rezervării, asigurați-vă că vă contactați cu departamentul de rezervări cu cel puțin 7 zile înainte de plecare. Dacă nu ne sunt furnizate informațiile de zbor corecte în perioada indicată, nu se acceptă nicio responsabilitate sau nu se percep compensații pentru o închiriere nereușită.


Din taxe de ore
Rentalcargroup.com vă stă la dispoziție pentru a vă asigura că vehiculul dvs. este disponibil chiar și în afara programului de lucru. Cu toate acestea, în unele cazuri, acest lucru va atrage o taxă "în afara orelor", detalii care vă vor fi furnizate în momentul primirii informațiilor dvs. de zbor. Rețineți, de asemenea, că în cazul în care zborul dvs. va fi întârziat, determinând colectarea mașinii să se încadreze în orele "în afara orelor", această taxă se va aplica, de asemenea. În ambele cazuri, aceste taxe sunt plătite la nivel local


Livrare / colectare
Colectarea vehiculului dvs. de închiriere este în mod normal la aeroport sau la biroul local. În anumite locații sunt disponibile livrări. În cazul în care clienții solicită livrarea autoturismului la unitatea de cazare, în momentul rezervării trebuie să i se ofere detalii complete cu privire la adresa și ora livrării la Rentcargroup.com. În unele cazuri, se poate aplica o taxă de livrare, adresați-ne departamentului de rezervări la momentul rezervării.


Perioada de închiriere / calcularea ratei zilnice
Toți angajații sunt calculați și vânduți în perioade de 24 de ore. După ce autovehiculul a fost colectat, prelungirea perioadei de închiriere va fi taxată de compania locală de închiriere a mașinilor la tariful local zilnic (care poate fi considerabil mai mare). Este posibil să vă extindeți prin contactarea Centrului de rezervări Rentalcargroup.com, care se va strădui să facă extinderea la închirierea dvs. la tarifele noastre reduse pre-rezervate, cu toate acestea, nu putem garanta întotdeauna acest lucru. Termenele de returnare pierdute vor fi percepute local.


Oferte gratuite, plus valoare adăugată și prețul serviciului
Toate ofertele speciale, reduceri sau extra gratuite peste tarifele noastre standard sunt oferite în funcție de disponibilitate. Rentcargroup.com nu poate accepta nici o responsabilitate în cazul puțin probabil că este temporar în afara stocului. Avem dreptul de a face ajustări ale prețului pentru a lua în considerare orice taxe sau impozite sau dacă din cauza unei erori sau a unei omisiuni prețul publicat pentru serviciu este greșit. Vă vom informa despre prețul corect și vă vom oferi posibilitatea de a anula comanda.


Permis de conducere
Este responsabilitatea conducătorilor auto să se asigure că furnizează documentele de licență corecte atunci când colectează vehiculul, Grupul Rental Car nu va fi responsabil pentru clientul care nu primește un vehicul din cauza unei documentații insuficiente, vă rugăm să contactați biroul local de închiriere în avans. Conducătorii auto trebuie să dețină o permisă de conducere completă valabilă, eliberată de țara lor de reședință, deținută timp de cel puțin un an. Licențele internaționale de conducere vor fi necesare în cazul închirierii în afara țării de origine. Licențele internaționale trebuie să fie însoțite de permisul de conducere original al țării de origine. Personalul nostru de rezervări ar trebui să fie informat în momentul rezervării cu privire la orice aprobare a permisului de conducere, deoarece în unele cazuri, închirierea nu va fi posibilă cu anumite tipuri de avize. În anumite locații se poate aplica o restricție minimă la vârstă. Nu se vor acorda rambursări pentru chiriile avortate din cauza neexecutării oricărui permis de conducere sau a avizelor nedivulgate. Licențele prin fax sau fotocopiate nu sunt acceptabile.


Vârsta șoferului
Vă rugăm să verificați pagina relevantă a site-ului nostru pentru detalii despre vârsta șoferului, deoarece aceasta este diferită pentru fiecare locație.


Drivere suplimentare
În unele locații se pot aplica taxe suplimentare pentru șoferi, vă rugăm să consultați departamentul nostru de rezervări la momentul rezervării. Rentcargroup.com nu poate fi tras la răspundere pentru majorarea tarifelor.


Numărul de pasageri
Toate vehiculele sunt asigurate pentru numărul maxim de pasageri corespunzători. Asigurați-vă că alegeți un vehicul potrivit pentru dimensiunea petrecerii.


Condiții generale și răspundere

Toate rezervările făcute de clienți sunt supuse termenilor și condițiilor noastre. Nu există alți termeni, condiții și garanții, exprimate sau impuse de lege, obiceiuri și cursuri de tranzacționare, care fac parte din orice contract între Rentcargroup.com și clienții noștri, cu excepția acelor condiții impuse de lege în cazul în care cererea este obligatorie.

Clientul recunoaște că, la efectuarea unei rezervări cu Rentcargroup.com, aceasta se face numai pe baza materialelor conținute pe site-ul Web Rentalcargroup.com sau pe un mediu publicitar relevant. Toate celelalte declarații sau declarații făcute de Rentcargroup.com, angajații, agenții sau subcontractanții săi nu au niciun efect decât dacă au confirmat în scris de către Rentcargroup.com clientului.

Rentcargroup.com lansează vehicule de la diverse companii de închiriere din țările în care operează. Închirierea vehiculului va fi supusă legislației țării în care vă este furnizată și, din acest motiv, veți fi obligat să semnați un contract de închiriere cu compania de închiriere care livrează vehiculul. Veți fi supuși termenilor și condițiilor sale și legislației locale.

Rentalcargroup.com își rezervă dreptul de a transmite clientului orice majorare de TVA a TVA locală sau alte taxe care ar putea fi introduse după efectuarea unei rezervări. Orice taxe suplimentare plătibile la sosire sunt supuse TVA locală la cursul predominant


Restricții de conducere
Restricțiile pot fi aplicabile la trecerea frontierelor țării sau a anumitor state din SUA. Vă rugăm să vă informați departamentul de rezervări la momentul rezervării dacă intenționați să vă conduceți vehiculul din țara / statul de colectare. Pentru utilizarea transfrontalieră pot fi percepute taxe suplimentare, aceste taxe vor fi plătite la nivel local. Vă rugăm să verificați pentru mai multe informații cu departamentul nostru de rezervări.


Întoarce târziu
Durata de închiriere se calculează pe baza unor perioade indivizibile de 24 de ore, începând cu momentul în care vehiculul este pus la dispoziție. Cu toate acestea, o perioadă de grație de 30 de minute se aplică la sfârșitul perioadei de închiriere înainte de începerea unei noi perioade de 24 de ore. Clienții care returnează vehiculul mai târziu de 30 de minute ar fi supuși unei taxe suplimentare pentru o zi.


Cerințe Speciale
În unele locații se va percepe o taxă suplimentară pentru articole speciale, cum ar fi scaunele pentru copii / sugari, portbagajul acoperișului, rafturile de schi și lanțurile de zăpadă. Aceste elemente sunt disponibile pentru clienții noștri în majoritatea locațiilor, dar trebuie să fie preînregistrați. Vă rugăm să rețineți că în majoritatea țărilor, scaunele pentru copii sunt obligatorii. Nu se poate face nici o garanție cu privire la disponibilitatea cererilor speciale.


Card de credit
Este esențial să aveți un card de credit în nume propriu pentru a vă putea închiria mașina.


În ceea ce privește întârzierile
Clienții care nu reușesc să-și ia mașina în termen de o jumătate de oră de la preluare vor fi considerați un "no-show". Agenții vă vor ține vehiculul numai pentru această perioadă de timp fără o notificare prealabilă din partea dvs. Prin urmare, sugerăm că, dacă știți în avans că trebuie să fiți întârziat, contactați biroul local pentru a le informa despre acest lucru. Rentcargroup.com nu garantează că mașina dvs. va rămâne disponibilă după această perioadă de jumătate de oră inițială.


Tipul vehiculului / adecvarea vehiculului
Rentalcargroup.com nu poate garanta un anumit model sau o marcă a vehiculului. Tipul de vehicul prezentat în voucherul dvs. de închiriere auto este doar pentru îndrumare și ne rezervăm dreptul de a înlocui modelul citat cu un alt vehicul similar. Dacă, din orice motiv, vehiculul furnizat nu este echivalent cu cel cerut sau necorespunzător din cauza performanței sau a condiției, vă rugăm să informați imediat compania locală de închiriere și Rentcargroup.com în scris. Rentcargroup.com nu poate accepta nici o responsabilitate în cazul în care această procedură nu este urmată.


Furnizarea de vehicule
Un furnizor de închirieri auto poate refuza să furnizeze un vehicul oricărei persoane, care este, în opinia lor, incapabilă să conducă sau nu îndeplinește cerințele de eligibilitate. În astfel de cazuri, contractul dvs. cu Rentalcargroup.com va deveni imediat anulat și nu vom avea nici o răspundere suplimentară față de dvs.


Dificultăți / accidente mecanice
În cazul unor dificultăți mecanice sau a unui accident care implică autovehiculul dvs. de închiriere, este imperios necesar ca detaliile să fie raportate imediat companiei locale de închirieri auto. Trebuie, de asemenea, să anunțați poliția locală în caz de accidente și un raport de poliție semnat. De asemenea, trebuie să obțineți detalii complete despre orice terțe părți implicate. Autoritatea de reparare sau de înlocuire a unui vehicul trebuie să fie obținută de la compania locală de închiriere a autoturismului și al cărui nume și adresă apar pe voucher și în contractul de închiriere. Trebuie să păstrați copii ale tuturor documentelor de închiriere în cazul în care o societate de asigurări se implică. Compensarea nu poate fi luată în considerare atunci când această procedură nu este urmată corect


ANALIZA ȘI POLITICA DE RAMBURSARE
Anularea GRATUITA a rezervarii pana la 7 zile de la confirmarea rezervarilor, daca inchirierea dvs. incepe in mai putin de 7 zile, puteti anula gratuit pana la 48 de ore inainte de inceperea inchirierii. După această perioadă se va aplica politica de anulare de mai jos.


Rentalcargroup.com NU va taxa pentru suma integrală de închiriere în momentul rezervării. Noi vă taxăm DOAR un depozit de 20% pentru a vă asigura că vehiculul dvs. este rezervat. Prin urmare, politica de anulare se aplică numai depozitului. Toate anulările trebuie efectuate prin e-mail la cancel@rentalcargroup.com Trebuie să primim o notificare de anulare minimă de 24 de ore înainte de colectarea vehiculului. Va exista o mică taxă de administrare care, în unele cazuri, poate fi la fel de mare ca și depozitul inițial de închiriere. Nicio rambursare nu va fi acordată pentru "Nu se prezintă", returnări anticipate sau scadente voluntare ale vehiculelor rezervate.

Toate anularile trebuie făcute pe portalul nostru online sau prin e-mail prin e-mail la cancel@rentalcargroup.com și nu cu agentul de închiriere auto. Dacă sunteți de acord să anulați în mod direct cu agentul de închiriere auto la sosire, trebuie să ne informați și despre această modificare a rezervării. - Modificarea rezervării dvs. sau anularea suplimentului opțional nu poate fi posibilă mai puțin de 48 de ore înainte de preluare. Ce este un show non-show? O nerealizare apare din


CHELTUIELI DE ANULARE

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call center ore de deschidere

[EST] Luni - Vin.: 03:00 - 16:00  Sat - Dum : 3:0 - 11:00

[GMT] Luni - Vin.: 08:00 - 16:00  Sat - Duminica : 08:00 - 16:00

Call center ore de deschidere

Luni - Vineri

Sâmbătă - Soare

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Contactaţi-ne prin telefon
  • Statele Unite (++1) 866 735 1715Statele Unite (++1) 866 735 1715
  • Germania (++ 49) 0800 789 5047Germania (++ 49) 0800 789 5047
  • Marea Britanie (++44) 0800 078 9054Marea Britanie (++44) 0800 078 9054
  • Spania (++34) 914 141 480Spania(++34) 914 141 480
  • Australia (++61) 1800 210 813Australia (++61) 1800 210 813
  • Franţa (++33) 170 700 593Franţa (++33) 170 700 593
  • Țările de Jos (++31) 0800 020 0459Țările de Jos (++31) 0800 020 0459
  • Belgia (++32) 02 400 4165Belgia (++32) 02 400 4165
  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brazilia (+55) 7128 860 727Brazilia (+55) 7128 860 727
  • Republica Cehă (+420) 225 985 717Republica Cehă (+420) 225 985 717
  • Danemarca (+45) 78 737 344Danemarca(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japonia (+81) 367 702 753Japonia (+81) 367 702 753
  • Mexic (+52) 557 1000 321Mexic (+52) 557 1000 321
  • Polonia (+48) 221 165 898Polonia (+48) 221 165 898
  • România (+40) 312 295 047România (+40) 312 295 047
  • Rusia (+74) 999 710 053Rusia (+74) 999 710 053
  • Arabia Saudită (+966) 800 8500 803Arabia Saudită (+966) 800 8500 803
  • Suedia (+46) 852 503 101Suedia (+46) 852 503 101
  • Elveţia (+41) 445 510 212Elveţia (+41) 445 510 212
  • All other (++44) 0800 078 9054Toate celelalte (++44) 0800 078 9054