Betingelser og vilkår

Vi tilbyr en prissammenligning av alle de største og uavhengige bilutleieleverandørene

Priser og betaling
Med mindre annet er oppgitt skriftlig, vil kun depositum på grunn av bekreftelsen påløpe. Full balanse betaling er nødvendig på tidspunktet for utleie og belastet av det lokale utleiefirmaet direkte. Rentalcargroup.com aksepterer Visa, Mastercard, American Express.


Flyinformasjon
Hvis du samler bilen på flyplassen, er det viktig at Rentalcargroup.com er utstyrt med ditt riktige utgående flynummer og beregnet ankomsttid. Hvis dette ikke er kjent for deg på tidspunktet for reservasjonen din, må du sørge for at du kontakter vår reservasjonsavdeling minst 7 dager før avreise. Hvis vi ikke får den riktige flyinformasjonen i perioden oppgitt, kan ikke noe ansvar aksepteres eller kompensasjon tillates for en mislykket utleie.


Utenom kostnadene
Rentalcargroup.com er glad for å sørge for at kjøretøyet ditt er tilgjengelig i flyplassen selv utenfor arbeidstiden. Imidlertid vil dette i noen tilfeller trekke ut en "utenom tid" -avgift, og detaljer vil bli gitt til deg når vi mottar din utgående flyinformasjon. Vær også oppmerksom på at hvis flyet ditt blir forsinket, og at bilens innsamling kommer til å falle innen 'utenom tidene', vil dette beløpet også gjelde. I begge tilfeller betales disse kostnadene lokalt


Levering / Innsamling
Innsamling av leiebil er normalt på flyplassen eller lokalt kontor. På enkelte steder er leveranser tilgjengelig. Når kundene krever at deres bil skal leveres til deres innkvartering, må du oppgi detaljert informasjon om adresse og leveringstid til Rentalcargroup.com ved bestilling. I noen tilfeller kan det hende at et gebyr gjelder, vennligst spør bestillingsavdelingen ved bestilling.


Periode av utleie / Daglig beregning av priser
Alle ansettelser beregnes og selges i perioder på 24 timer. Etter at bilen er innsamlet, vil utvidet leieperiode bli belastet av det lokale bilutleiefirmaet til den lokale daglige prisen (som kan være betydelig høyere). Det kan være mulig å utvide ved å kontakte Rentalcargroup.com Reservations Center, som vil forsøke å gjøre utvidelsen til utleie til våre lave forhåndsbestillte priser, men vi kan ikke alltid garantere dette. Ubesvarte returfrist vil bli belastet lokalt.


Gratis tilbud, verdiskapende tillegg og pris på service
Alle spesialtilbud, rabatter eller gratis tilleggspriser over våre standardpriser tilbys på et emne avhengig av tilgjengelighet. Rentalcargroup.com kan ikke akseptere noe ansvar i det usannsynlige tilfelle at den er midlertidig ute av lager. Vi har rett til å gjøre justeringer til prisen for å ta hensyn til eventuelle avgifter eller plikter, eller hvis en feil eller utelatelse viser at prisen som er utgitt for tjenesten, er feil. Vi vil informere deg om den riktige prisen og gi deg muligheten til å kansellere bestillingen.


Førerkort
Det er Drivers ansvar å sørge for at de gir de riktige lisensdokumentene når du samler kjøretøyet. Leiebilgruppen vil ikke bli ansvarlig for at klienten ikke mottar et kjøretøy på grunn av utilstrekkelig dokumentasjon. Vennligst sjekk med lokalt leiekontor på forhånd. Føreren skal produsere et fullstendig gyldig førerkort, utstedt av sitt bostedsland, holdt i minst ett år. Internasjonale kørekort vil bli påkrevet når du leier utenfor hjemlandet. Internasjonale lisenser må være ledsaget av det opprinnelige kjørebrevet for opprinnelseslandet. Våre bestillingspersonell bør informeres ved bestilling av eventuelle påtegninger på førerkortet, da det i enkelte tilfeller ikke vil være mulig å leie med visse typer påtegninger. En minimumsalderbegrensning kan gjelde på enkelte steder. Ingen tilbakebetaling vil bli gitt for utleie avbrutt på grunn av manglende produksjon av kjørelisens eller uanmeldte påtegninger. Fakserte eller kopierte lisenser er ikke akseptable.


Førers alder
Vennligst sjekk på den aktuelle siden på nettstedet vårt for detaljer om førers alder siden dette er annerledes for hver plassering.


Ekstra drivere
På enkelte steder kan gebyrer kreves for ytterligere drivere, vennligst sjekk med bestillingsavdelingen ved bestilling. Rentalcargroup.com kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle økning i kostnader.


Antall passasjerer
Alle kjøretøy er forsikret for riktig maksimalt antall passasjerer. Pass på at du velger et kjøretøy som passer for størrelsen på festen din.


Generelle vilkår og ansvar

Alle bestillinger gjort av klienter er underlagt våre vilkår og betingelser. Ingen andre vilkår og garantier, uttrykt eller underforstått i henhold til loven, egendefinert og behandlingsforløp skal utgjøre en del av enhver kontrakt mellom Rentalcargroup.com og våre kunder, bortsett fra de vilkårene som er pålagt ved lov der søknaden er obligatorisk.

Kunden anerkjenner at ved å gjøre en reservasjon med Rentalcargroup.com, gjør de det bare på grunnlag av materialet som finnes på Rentalcargroup.com websiden eller relevant reklamemedium. Alle andre uttalelser eller representasjoner fra Rentalcargroup.com, dets ansatte, agenter eller underleverandører har ingen virkning, med mindre det er bekreftet skriftlig av Rentalcargroup.com til klienten.

Rentalcargroup.com kilder kjøretøy fra ulike utleiefirmaer i de landene der den opererer. Leie av kjøretøyet vil bli underlagt loven i landet der den leveres til deg, og av den grunn vil du bli pålagt å inngå leieavtale med leieselskapet som leverer kjøretøyet. Du vil bli underlagt vilkårene og lokalloven.

Rentalcargroup.com forbeholder seg retten til å videresende kunden eventuelle offentlige økning i lokal mva eller andre avgifter som kan innføres etter at en reservasjon er gjort. Eventuelle tilleggsgebyrer betales ved ankomst er underlagt lokal mva til gjeldende pris i det landet.

Rentalcargroup.com vil ikke holdes ansvarlig for alle som kjører under inflytningen


Kjørestrengninger
Begrensninger kan gjelde når man krysser landgrenser eller bestemte stater i USA. Vennligst informer bestillingsavdelingen ved bestilling, dersom du planlegger å kjøre kjøretøyet ut av landet / innsamlingsstaten. For grenseoverskridende bruk kan tilleggskostnader gjelde, disse kostnadene vil bli betalt lokalt. Vennligst sjekk for ytterligere informasjon med vår reservasjonsavdeling.


Sen returnerer
Leievarigheten beregnes på grunnlag av ubestridelige perioder på 24 timer, fra det tidspunkt kjøretøyet blir gjort tilgjengelig. Imidlertid brukes en 30 minutters grace periode på slutten av leien før starten av en ny 24-timers periode. Kunder som returnerer kjøretøyet senere enn 30 minutter vil bli gjenstand for en ekstra dagavgift.


spesielle forespørsler
På enkelte steder vil det være en ekstra kostnad for spesielle forespørsler som Barn / Spedbarnstoler, Takstativ, Skiheiser og Snøkjeder. Disse elementene er lett tilgjengelige for våre kunder på de fleste steder, men må forhåndsbestilles. Vær oppmerksom på at barnseter er obligatoriske i de fleste land. Det kan ikke garanteres om spesiell forespørsel.


Kredittkort
Det er viktig å ha et kredittkort i eget navn for å kunne leie bil.


Om forsinkelser
Kunder som ikke klarer å ta sin leiebil innen en halv time av hentingstid, vil bli ansett som et "no-show". Agenter vil bare holde kjøretøyet ditt i denne lengden uten forvarsel fra deg selv. Vi foreslår derfor at du, hvis du vet på forhånd at du skal bli forsinket, kontakter det lokale kontoret for å informere dem om dette. Rentalcargroup.com garanterer ikke at bilen din forblir tilgjengelig for deg etter denne første halvtime.


Kjøretøytype / Kjøretøyet passer
Rentalcargroup.com kan ikke garantere en bestemt modell eller produsent av kjøretøy. Kjøretøytypen som er vist på leiebilen din er kun veiledende, og vi forbeholder oss retten til å erstatte den siterte modellen med et annet lignende kjøretøy. Hvis den medfølgende bilen ikke er lik den ønskede eller ikke egnet på grunn av ytelse eller tilstand, vennligst informer det lokale bilutleiefirmaet umiddelbart og Rentalcargroup.com skriftlig. Rentalcargroup.com kan ikke godta noe ansvar der denne prosedyren ikke følges.


Tilførsel av kjøretøy
En bilutleier kan nekte å gi et kjøretøy til enhver person, som etter deres mening ikke er i stand til å kjøre eller ikke oppfyller krav til kvalifikasjoner. I slike tilfeller vil kontrakten din med Rentalcargroup.com umiddelbart bli ugyldig, og vi har ikke noe ansvar for deg.


Mekaniske vanskeligheter / ulykker
I tilfelle eventuelle mekaniske vanskeligheter eller ulykker som involverer leiebil, er det viktig at detaljer blir rapportert til det lokale bilutleiefirmaet med en gang. Du bør også varsle det lokale politiet i tilfelle ulykker og en underskrevet politirapport oppnådd. Du bør også få fullstendig informasjon om eventuelle involverte tredjeparter. Autorisasjon til å reparere eller erstatte et kjøretøy må hentes fra det lokale bilutleiefirmaet som leverer kjøretøyet ditt, og hvis navn og adresse vises på kupong og leieavtale. Du bør beholde kopier av all utleiedokumentasjon i tilfelle et forsikringsselskap blir involvert. Kompensasjon kan ikke vurderes når denne prosedyren ikke følges riktig


Avbestillings- og refusjonspolitikk
GRATIS AVBESTILLING av bestillingen din inntil 7 dager etter at bestillingen din er bekreftet, hvis leieperioden starter på mindre enn 7 dager, kan du avbestille gratis i opptil 48 timer før utleie starter. Etter denne perioden gjelder følgende avbestillingsregler.


Rentalcargroup.com vil IKKE belaste deg for hele leiebeløpet ved bestilling. Vi belaster deg bare et depositum på 20% for å sikre at kjøretøyet er reservert. Avbestillingsreglene gjelder derfor kun depositumet. Alle avbestillinger må gjøres via e-post til cancell@rentalcargroup.com. Vi må motta en avbestillingstid på minst 24 timer før innsamling av bil. Det vil være et lite administrasjonsgebyr som i noen tilfeller kan være så mye som det opprinnelige leieinnbetalingen. Ingen refusjon vil bli gitt for "Ingen show", tidlig retur eller frivillig nedgradering av bookede biler.

Alle avbestillinger skal gjøres på vår online portal eller via e-post til cancell@rentalcargroup.com og ikke med bilutleier. Skulle du godta å avbryte direkte med bilutleier ved ankomst, må du også informere oss om denne endringen i bestillingen. - Endring av bestillingen eller kansellering av tilleggsutstyr kan ikke være mulig mindre enn 48 timer før du plukker opp. Hva er et no-show? Et ikke-show oppstår av følgende grunner:
1 - Du har ikke informert oss om din kansellering før opptaksdato.
2 - Du klarte ikke å hente bilen på ordnet tid og dato.
3 - Du klarte ikke å gi


Avbestillingsgods

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call center åpningstider

[EST] Man - Fre: 03:00 - 16:00  Lør - søn : 03:00 til 11:00

[GMT] Man - Fre: 08:00 - 61616:00  Lør - søn : 08:00 til 16:00

Call center åpningstider

Man - Fre

Lør - søndag

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Kontakt oss per telefon
  • USA (++1) 866 735 1715USA (++1) 866 735 1715
  • Tyskland (++ 49) 0800 789 5047Tyskland (++ 49) 0800 789 5047
  • Storbritannia (++44) 0800 078 9054Storbritannia (++44) 0800 078 9054
  • Spania (++34) 914 141 480Spania(++34) 914 141 480
  • Australia (++61) 1800 210 813Australia (++61) 1800 210 813
  • Frankrike (++33) 170 700 593Frankrike (++33) 170 700 593
  • Nederland (++31) 0800 020 0459Nederland (++31) 0800 020 0459
  • Belgia (++32) 02 400 4165Belgia (++32) 02 400 4165
  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brasil (+55) 7128 860 727Brasil (+55) 7128 860 727
  • Tsjekkia (+420) 225 985 717Tsjekkia (+420) 225 985 717
  • Danmark (+45) 78 737 344Danmark(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japan (+81) 367 702 753Japan (+81) 367 702 753
  • Mexico (+52) 557 1000 321Mexico (+52) 557 1000 321
  • Polen (+48) 221 165 898Polen (+48) 221 165 898
  • Romania (+40) 312 295 047Romania (+40) 312 295 047
  • Russland (+74) 999 710 053Russland (+74) 999 710 053
  • Saudi Arabia (+966) 800 8500 803Saudi Arabia (+966) 800 8500 803
  • Sverige (+46) 852 503 101Sverige (+46) 852 503 101
  • Sveits (+41) 445 510 212Sveits (+41) 445 510 212
  • All other (++44) 0800 078 9054Alle andre (++44) 0800 078 9054