Käyttöehdot

Tarjoamme kaikkien suurimpien ja itsenäisten autonvuokraajien hintavertailun

Hinnat ja maksu
Ellei kirjallisesti toisin ilmoiteta, vahvistuksen yhteydessä maksetaan vain talletus. Koko saldon maksu vaaditaan vuokra-ajankohtana, ja paikallinen vuokrausvirasto veloittaa sen suoraan. Rentalcargroup.com hyväksyy Visa, Mastercard, American Express.


Lentotiedot
Jos keräät autosi lentoasemalla, on välttämätöntä, että Rentalcargroup.com tarjoaa oikean lähtölentonumeron ja arvioidun saapumisajan. Jos tämä ei ole tiedossa varauksen tekohetkellä, varmista, että otat yhteyttä varausosastoon vähintään 7 päivää ennen lähtöä. Jos meille ei anneta oikeaa lentotietoa ilmoitetussa määräajassa, vastuuta ei voida hyväksyä tai korvausta ei sallita viallisen vuokrauksen osalta.


Aukioloajat
Rentalcargroup.com järjestää mielellään auton, joka on käytettävissä lentokentällä myös työajan ulkopuolella. Joissakin tapauksissa tämä houkuttelee kuitenkin "aukioloaikaa", jonka yksityiskohdat annetaan sinulle, kun saamme lähtevän lennon tiedot. Huomaa myös, että jos lentosi viivästyy, mikä aiheuttaa auton keräämisen aikojen ulkopuolella, tämä maksu t Kummassakin tapauksessa nämä maksut maksetaan paikallisesti


Toimitus / kokoelma
Vuokra-auton kerääminen tapahtuu yleensä lentokentällä tai paikallisessa toimistossa. Joissakin paikoissa toimitukset ovat käytettävissä. Jos asiakkaat vaativat autonsa toimitettavaksi majoituspaikkaansa, on täsmälliset tiedot osoitteesta ja toimitusajasta annettava Rentalcargroup.com:lle varauksen yhteydessä. Joissakin tapauksissa voi olla voimassa toimitusmaksu, kysy varauksen osastolta varauksen yhteydessä.


Vuokra-aika / päivittäinen korkokanta
Kaikki vuokrat lasketaan ja myydään 24 tunnin aikana. Auton keräämisen jälkeen paikallinen autovuokraamo veloittaa vuokra-ajan pidentämisen paikallisella päivittäisellä korolla (joka voi olla huomattavasti suurempi). Voi olla mahdollista laajentaa ottamalla yhteyttä Rentalcargroup.comin varauskeskukseen, joka pyrkii laajentamaan vuokrauksesi alhaisilla ennalta varattuilla hinnoilla, mutta emme voi aina taata tätä. Vastaamatta jääneet palautusajat veloitetaan paikallisesti.


Ilmaiset tarjoukset, lisäarvot ja palvelun hinta
Kaikki erikoistarjoukset, alennukset tai ilmaiset lisämaksut, jotka koskevat vakiohintoja, tarjotaan saatavuuden mukaan. Rentalcargroup.com ei voi ottaa vastuuta epätodennäköisessä tapauksessa, että se on tilapäisesti loppu varastosta. Meillä on oikeus tehdä hinnanmuutoksia verojen tai tullien huomioon ottamiseksi tai jos virheestä tai laiminlyönnistä johtuen palveluun julkaistu hinta on väärä. Ilmoitamme sinulle oikean hinnan ja annamme sinulle mahdollisuuden peruuttaa tilaus.


Ajokortti
Kuljettajien vastuulla on varmistaa, että ne toimittavat oikeat todistusasiakirjat, kun he keräävät ajoneuvoa, Vuokra-autoryhmä ei ole vastuussa asiakkaasta, joka ei vastaanota ajoneuvoa riittämättömien asiakirjojen takia, tarkista paikalliselta vuokraamolta etukäteen. Kuljettajien on laadittava asuinmaansa myöntämä täydellinen voimassa oleva ajokortti, joka on pidetty vähintään vuoden ajan. Kansainvälisiä ajokortteja tarvitaan, kun vuokraat alkuperämaan ulkopuolella. Kansainvälisten lisenssien mukana on oltava alkuperämaan ajokortti. Varaushenkilöstömme tulisi ilmoittaa varauksen yhteydessä ajokortille, koska joissakin tapauksissa vuokraus ei ole mahdollista tietyntyyppisillä merkinnöillä. Joissakin paikoissa voidaan soveltaa vähimmäisikärajoitusta. Palautuksia ei anneta, jos vuokrat on peruutettu johtamattomien ajokorttien tai ei-julkistettujen merkintöjen vuoksi. Faksi- tai valokopioidut lisenssit eivät ole hyväksyttäviä.


Kuljettajan ikä
Tarkista verkkosivustomme asiaankuuluvalta sivulta kuljettajien ikätiedot, koska tämä on erilainen kaikissa paikoissa.


Muita ajureita
Joissakin paikoissa maksuja voidaan hakea lisää kuljettajilta. Tarkista varausosastostamme varauksen yhteydessä. Rentalcargroup.com ei ole vastuussa mistään hinnankorotuksista.


Matkustajien lukumäärä
Kaikki ajoneuvot on vakuutettu asianmukaiselle enimmäismäärälle matkustajia. Varmista, että valitset ajoneuvosi, joka sopii puolueenne koon mukaan.


Yleiset ehdot ja vastuu

Kaikki asiakkaiden tekemät varaukset ovat meidän ehtojemme mukaisia. Mitkään muut lain, tavan ja kaupankäynnin perusteella ilmaisemat tai implisiittiset ehdot, takuut ja takuut eivät saa olla osa Rentalcargroup.comin ja asiakkaidemme välistä sopimusta lukuun ottamatta lakeja, jotka ovat pakollisia.

Asiakas myöntää, että varauksen tekeminen Rentalcargroup.com:n kanssa tekee sen vain Rentalcargroup.com-verkkosivustossa olevan aineiston tai asiaankuuluvan mainosvälineen perusteella. Kaikki muut Rentalcargroup.comin, sen työntekijöiden, edustajien tai alihankkijoiden tekemät lausunnot tai esitykset eivät ole vaikuttavia, ellei Rentalcargroup.com ole vahvistanut sitä asiakkaalle.

Rentalcargroup.com lähtee ajoneuvoista eri maissa sijaitsevista vuokrausyrityksistä. Ajoneuvon vuokraukseen sovelletaan sen maan lakia, jossa se toimitetaan, ja tästä syystä sinun on allekirjoitettava vuokrasopimus ajoneuvon toimittavan vuokrayhtiön kanssa. Sinulle sovelletaan sen ehtoja ja paikallisia lakeja.

Rentalcargroup.com pidättää oikeuden siirtää asiakkaalle kaikki paikallisen arvonlisäveron korotukset tai muut verot, jotka voidaan ottaa käyttöön varauksen tekemisen jälkeen. Mahdolliset lisämaksut, jotka maksetaan saavuttaessa, ovat paikallisen arvonlisäveron alaisia kyseisessä maassa.

Rentalcargroup.com ei ole vastuussa kenenkään ajon aikana


Ajorajoitukset
Rajoituksia voidaan soveltaa, kun ylitetään maarajoja tai tiettyjä valtioita Yhdysvalloissa. Ilmoitathan varauksen osastolle varauksen yhteydessä, jos aiot ajaa ajoneuvoa keräysmaasta tai -valtiosta. Rajat ylittävässä käytössä saattaa olla lisämaksuja, nämä maksut maksetaan paikan päällä. Tarkista lisätietoja varausosastostamme.


Late Returns
Vuokra-aika lasketaan jakamattomien 24 tunnin jaksojen perusteella siitä päivästä lähtien, kun ajoneuvo on saatavilla. Vuokrauksen päättyessä sovelletaan kuitenkin 30 minuutin lepoaikaa ennen uuden 24 tunnin jakson alkua. Asiakkaat, jotka palauttavat ajoneuvon myöhemmin kuin 30 minuuttia, joutuvat maksamaan ylimääräisen päivämaksun.


Erikoispyynnöt
Joissakin paikoissa veloitetaan lisämaksu erityispyynnön kohteista, kuten lapsi- / pikkulasten istuimet, kattohyllyt, hiihtokotelot ja lumiketjut. Nämä kohteet ovat helposti saatavilla asiakkaillemme useimmissa paikoissa, mutta ne on varattava etukäteen. Huomaa, että useimmissa maissa lapsipaikat ovat pakollisia. Erikoispyynnön saatavuutta ei voida taata.


Luottokortti
On välttämätöntä, että omalla nimelläsi on luottokortti, jotta voit vuokrata auton.


Viiveistä
Asiakkaita, jotka eivät ota vuokra-autoa puolen tunnin kuluessa poiminta-ajasta, pidetään "ei-show". Toimihenkilöt pitävät autosi vain tätä aikaa ilman etukäteisilmoitusta. Siksi ehdotamme, että jos tiedät etukäteen, että olet viivästynyt, ota yhteyttä paikalliseen toimistoon ja ilmoita heille tästä. Rentalcargroup.com ei takaa, että autosi on käytettävissäsi tämän puolen tunnin kuluttua.


Ajoneuvon tyyppi / ajoneuvon sopivuus
Rentalcargroup.com ei voi taata tiettyä ajoneuvon mallia tai merkkiä. Auton vuokraus-kupongissa näkyvä ajoneuvotyyppi on vain ohjeellinen ja pidätämme oikeuden korvata noteerattu malli toisen vastaavan ajoneuvon kanssa. Jos jostakin syystä toimitettu ajoneuvo ei ole sama kuin se, jota pyydettiin tai ei sovellu suorituskyvyn tai kunnon vuoksi, ilmoita siitä paikalliselle autovuokraamolle välittömästi ja Rentalcargroup.com kirjallisesti. Rentalcargroup.com ei voi ottaa vastuuta, jos tätä menettelyä ei noudateta.


Ajoneuvojen tarjoaminen
Autonvuokrausyritys voi kieltäytyä antamasta ajoneuvoa kenellekään henkilölle, joka on heidän mielestään ajokuntoon kelpaamaton tai ei täytä kelpoisuusvaatimuksia. Tällaisissa tapauksissa vuokrasopimus Rentalcargroup.com:n kanssa tulee heti mitätöimään eikä meillä enää ole vastuuta sinulle.


Mekaaniset vaikeudet / onnettomuudet
Mahdollisten mekaanisten vaikeuksien tai vuokra-auton aiheuttaman onnettomuuden sattuessa on välttämätöntä, että tiedot ilmoitetaan heti paikalliselle autovuokraamolle. Ilmoita myös paikalliselle poliisille onnettomuustapauksissa ja allekirjoitetusta poliisiraportista. Sinun pitäisi myös saada täydelliset tiedot kaikista kolmansista osapuolista. Auktoriteetti korjata tai vaihtaa ajoneuvo on hankittava paikalliselta autonvuokrausyritykseltä, joka toimittaa ajoneuvosi ja jonka nimi ja osoite näkyvät kuponki- ja vuokraussopimuksessa. Sinun tulee säilyttää kaikki vuokra-asiakirjat, jos vakuutusyhtiö osallistuu. Korvausta ei voida ottaa huomioon, kun tätä menettelyä ei noudateta oikein


PERUUTUS & PALAUTUSPOLITIIKKA
VAPAA PERUUTTAMINEN varauksestasi viimeistään 7 vrk varauksen vahvistamisen jälkeen, jos vuokra alkaa alle 7 päivässä, voit peruuttaa maksutta jopa 48 tuntia ennen vuokraa. Tämän ajanjakson jälkeen sovelletaan seuraavia peruutusehtoja.


Rentalcargroup.com EI veloita sinua koko vuokra-ajalta varauksen yhteydessä. MAKSAMME veloitamme vain 20%: n talletuksen varmistaaksesi, että autosi on varattu. Peruutussäännöt koskevat siis vain talletusta. Kaikki peruutukset on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen cancel@rentalcargroup.com. Vähintään 24 tuntia ennen ajoneuvojen keräämistä meidän on annettava peruutusilmoitus. Pieni hallintomaksu on joissakin tapauksissa sama kuin alkuperäisen vuokrasopimuksen. Palautuksia ei anneta varatuista ajoneuvoista, joita ei näytetä, varhainen palautus tai vapaaehtoinen alarajoitus.

Kaikki peruutukset tulee tehdä online-portaalissamme tai sähköpostitse osoitteeseen cancel@rentalcargroup.com eikä autonvuokrausagentilla. Jos suostut peruuttamaan suoraan autonvuokrausagentin kanssa saapuessasi, sinun on myös ilmoitettava meille tästä muutoksesta varauksesi yhteydessä. - Varauksen muuttaminen tai lisävarusteiden peruuttaminen ei ehkä ole mahdollista alle 48 tuntia ennen poimimista. Mikä on ei-show? No-show tapahtuu seuraavista syistä:
1 - Et ole ilmoittanut meille peruutuksestasi ennen poimintapäivääsi.
2 - Et pystynyt ottamaan autoa järjestettyyn aikaan ja päivämäärään.


PERUUTUKSET

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call center aukioloajat

[EST] ma - pe: 3:00 - 16:00  La - su : 3:00-11:00

[GMT] ma - pe: 8:00 - 23:00  La - su : 8:00 - 16:00

Call center aukioloajat

Ma - Pe

La - su

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Ota yhteyttä puhelimitse
  • Yhdysvallat (++1) 866 735 1715Yhdysvallat (++1) 866 735 1715
  • Saksa (++ 49) 0800 789 5047Saksa (++ 49) 0800 789 5047
  • Yhdistynyt kuningaskunta (++44) 0800 078 9054Yhdistynyt kuningaskunta (++44) 0800 078 9054
  • Espanja (++34) 914 141 480Espanja(++34) 914 141 480
  • Australia (++61) 1800 210 813Australia (++61) 1800 210 813
  • Ranska (++33) 170 700 593Ranska (++33) 170 700 593
  • Alankomaat (++31) 0800 020 0459Alankomaat (++31) 0800 020 0459
  • Belgia (++32) 02 400 4165Belgia (++32) 02 400 4165
  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brasilia (+55) 7128 860 727Brasilia (+55) 7128 860 727
  • Tsekki (+420) 225 985 717Tsekki (+420) 225 985 717
  • Tanska (+45) 78 737 344Tanska(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japani (+81) 367 753 702Japani (+81) 367 753 702
  • Meksiko (+52) 557 1000 321Meksiko (+52) 557 1000 321
  • Puola (+48) 221 165 898Puola (+48) 221 165 898
  • Romania (+40) 312 295 047Romania (+40) 312 295 047
  • Venaja (+74) 999 710 053Venaja (+74) 999 710 053
  • Saudi Arabia (+966) 800 8500 803Saudi Arabia (+966) 800 8500 803
  • Ruotsi (+46) 852 503 101Ruotsi (+46) 852 503 101
  • Sveitsi (+41) 445 510 212Sveitsi (+41) 445 510 212
  • 800 0311 0011UAE 800 0311 0011