Algemene Voorwaarden

We bieden een prijsvergelijking aan van alle grote en onafhankelijke autoverhuurbedrijven

Prijzen en betaling
Tenzij anders schriftelijk vermeld, is op het moment van bevestiging slechts een aanbetaling verschuldigd. Het volledige saldo is vereist op het moment van verhuur en wordt rechtstreeks door het lokale verhuurkantoor in rekening gebracht. Rentalcargroup.com accepteert Visa, Mastercard, American Express.


Vlucht informatie
Als u uw auto ophaalt op de luchthaven, is het noodzakelijk dat Rentalcargroup.com wordt voorzien van uw juiste uitgaande vluchtnummer en geschatte aankomsttijd. Als u dit niet weet op het moment dat uw reservering wordt gemaakt, zorg er dan voor dat u ten minste 7 dagen voor vertrek contact opneemt met onze reserveringsafdeling. Als we niet binnen de gestelde termijn over de juiste vluchtinformatie beschikken, kan geen verantwoordelijkheid worden aanvaard of een compensatie worden toegestaan voor een mislukte huur.


Out of Hours Lasten
Rentalcargroup.com regelt graag dat uw voertuig ook buiten de werkuren beschikbaar is op de luchthaven. In sommige gevallen zal dit echter een 'out of hours'-lading opleveren, waarvan u details zult ontvangen op het moment dat wij uw uitgaande vluchtinformatie ontvangen. Houd er ook rekening mee dat als uw vlucht wordt vertraagd, dit ertoe leidt dat het ophalen van de auto binnen 'out of hours ' tijden plaatsvindt, is deze toeslag ook van toepassing. In beide gevallen worden deze kosten ter plaatse betaald


Levering / Verzameling
De afhaling van uw huurauto vindt normaal gesproken plaats op het vliegveld of op het plaatselijke kantoor. Op sommige locaties zijn leveringen beschikbaar. Als klanten willen dat hun auto bij hun accommodatie wordt afgeleverd, moeten alle gegevens over het adres en het tijdstip van aflevering op het moment van boeking aan Rentalcargroup.com worden verstrekt. In sommige gevallen kunnen er bezorgkosten van toepassing zijn, vraag dan onze reserveringsafdeling op het moment van boeking.


Periode van verhuur / dagtariefberekening
Alle aanwervingen worden berekend en verkocht in perioden van 24 uur. Nadat de auto is opgehaald, wordt de verlenging van de huurperiode in rekening gebracht door het lokale autoverhuurbedrijf tegen het lokale dagtarief (dat aanzienlijk hoger kan zijn). Het kan mogelijk zijn om uit te breiden door contact op te nemen met het Rentalcargroup.com Reserveringencentrum, dat zich zal inspannen om de verlenging van uw verhuur uit te voeren tegen onze lage vooraf geboekte tarieven, maar we kunnen dit niet altijd garanderen. Gemiste retourtermijnen worden lokaal in rekening gebracht.


Gratis aanbiedingen, toegevoegde waarde met toegevoegde waarde en prijs van de service
Alle speciale aanbiedingen, kortingen of gratis extra's op onze standaardtarieven worden aangeboden op basis van beschikbaarheid. Rentalcargroup.com kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden in het onwaarschijnlijke geval dat het tijdelijk niet op voorraad is. We hebben het recht om de prijs aan te passen om rekening te houden met eventuele belastingen of heffingen, of als een fout of omissie de voor de dienst gepubliceerde prijs verkeerd is. Wij informeren u over de juiste prijs en geven u de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.


Rijbewijs
Het is de verantwoordelijkheid van de chauffeur om ervoor te zorgen dat zij de juiste licentiedocumenten verstrekken bij het ophalen van het voertuig. Rental Car Group kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van een voertuig door onvoldoende documentatie. Neem hiervoor van tevoren contact op met het lokale verhuurkantoor. Chauffeurs moeten een volledig geldig rijbewijs overleggen dat is afgegeven door hun land van verblijf en dat minstens één jaar wordt bewaard. Internationale rijbewijzen zijn vereist bij het huren buiten het land van herkomst. Internationale rijbewijzen moeten vergezeld zijn van het originele rijbewijs van het land van herkomst. Ons reserveringspersoneel moet op het moment van reserveren op de hoogte worden gesteld van de aantekeningen op de rijbewijs van de bestuurder, omdat in sommige gevallen huur niet mogelijk is met bepaalde soorten goedkeuringen. Op sommige locaties kan een minimumleeftijdsbeperking van toepassing zijn. Er wordt geen restitutie verleend voor verhuur die is afgebroken vanwege het niet produceren van een rijbewijs of niet-bekendgemaakte aantekeningen. Gefaxte of gefotokopieerde licenties zijn niet acceptabel.


Bestuurdersleeftijd
Kijk op de relevante pagina van onze website voor meer informatie over de leeftijd van de chauffeurs, omdat dit voor elke locatie anders is.


Extra stuurprogramma's
Op sommige locaties kunnen extra kosten van toepassing zijn voor extra chauffeurs, neem dan contact op met onze reserveringsafdeling op het moment van boeking. Rentalcargroup.com kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor een verhoging van de kosten.


Aantal passagiers
Alle voertuigen zijn verzekerd voor het juiste maximum aantal passagiers. Zorg ervoor dat u een voertuig kiest dat geschikt is voor de grootte van uw feest.


Algemene voorwaarden & aansprakelijkheid

Alle reserveringen gemaakt door klanten zijn onderworpen aan onze algemene voorwaarden. Geen enkele andere voorwaarden, garanties of garanties, uitgedrukt of geïmpliceerd door de wet, gewoonten en handelstransacties, maken deel uit van een contract tussen Rentalcargroup.com en onze klanten, met uitzondering van de voorwaarden die door de wet zijn opgelegd wanneer de toepassing verplicht is.

De klant erkent dat bij het maken van een reservering bij Rentalcargroup.com dit alleen gebeurt op basis van het materiaal op de website Rentalcargroup.com of op een relevant advertentiemedium. Alle andere verklaringen of verklaringen gedaan door Rentalcargroup.com, zijn werknemers, agenten of onderaannemers hebben geen effect tenzij schriftelijk bevestigd door Rentalcargroup.com aan de klant.

Rentalcargroup.com koopt voertuigen van verschillende verhuurbedrijven in de landen waar het actief is. De huur van het voertuig is onderworpen aan het recht van het land waarin het is geleverd en om deze reden moet u een huurcontract ondertekenen met het verhuurbedrijf dat het voertuig levert. U bent onderhevig aan deze algemene voorwaarden en lokale wetgeving.

Rentalcargroup.com behoudt zich het recht voor om eventuele verhoging door de overheid van lokale btw of andere belastingen die kunnen worden ingevoerd nadat een reservering is gemaakt door te geven aan de klant. Eventuele bij aankomst verschuldigde bijkomende kosten zijn onderworpen aan de lokale btw tegen het ge


Rijeigenschappen
Beperkingen kunnen van toepassing zijn bij het overschrijden van landsgrenzen of bepaalde staten binnen de VS. Gelieve onze reserveringsafdeling op het moment van boeken op de hoogte te stellen als u van plan bent om met uw voertuig het land of de staat van verzameling te verlaten. Voor grensoverschrijdend gebruik kunnen extra kosten van toepassing zijn, deze kosten zullen ter plaatse worden betaald. Kijk voor meer informatie bij onze reserveringsafdeling.


Late returns
De huurduur wordt berekend op basis van ondeelbare perioden van 24 uur, te rekenen vanaf het tijdstip waarop het voertuig beschikbaar wordt gesteld. Aan het einde van de huurperiode wordt echter een gratieperiode van 30 minuten toegepast voordat een nieuwe periode van 24 uur begint. Klanten die het voertuig later dan 30 minuten terugbrengen, worden onderworpen aan een extra dagtoeslag.


speciale verzoeken
Op sommige locaties worden extra kosten in rekening gebracht voor speciale items, zoals kinderzitjes, kinderzitjes, imperialen, ski-rekken en sneeuwkettingen. Deze artikelen zijn op de meeste locaties direct beschikbaar voor onze klanten, maar moeten vooraf worden gereserveerd. Let op: in de meeste landen zijn kinderzitjes verplicht. Er kan geen garantie worden gegeven op de beschikbaarheid van speciale verzoeken.


Kredietkaart
Het is essentieel om een creditcard op uw naam te hebben om uw auto te kunnen huren.


Over vertragingen
Klanten die hun huurauto niet binnen een half uur na het ophalen halen, worden als 'niet op komen dagen' beschouwd. De agenten zullen uw voertuig alleen gedurende deze tijd vasthouden zonder voorafgaande kennisgeving van uzelf. We raden u daarom aan om, als u van te voren weet dat u vertraging oploopt, contact op te nemen met het lokale kantoor om hen hiervan op de hoogte te stellen. Rentalcargroup.com kan niet garanderen dat uw auto na deze eerste periode van een half uur beschikbaar blijft voor u.


Voertuigtype / voertuiggeschiktheid
Rentalcargroup.com kan geen bepaald model of merk van een voertuig garanderen. Het voertuigtype dat op uw autohuurvoucher staat, dient slechts als richtlijn en wij behouden ons het recht voor om het betreffende model te vervangen door een ander soortgelijk voertuig. Als om wat voor reden dan ook het geleverde voertuig niet gelijkwaardig is aan het gevraagde of niet geschikt vanwege prestaties of omstandigheden, laat dan het lokale autoverhuurbedrijf onmiddellijk weten en Rentalcargroup.com schriftelijk. Rentalcargroup.com kan geen aansprakelijkheid aanvaarden als deze procedure niet wordt gevolgd.


Levering van voertuigen
Een autoverhuurder kan weigeren een voertuig te leveren aan een persoon, die naar zijn mening ongeschikt is om te rijden of niet voldoet aan de geschiktheidsvereisten. In dergelijke gevallen wordt uw contract met Rentalcargroup.com onmiddellijk ongeldig en zijn wij niet verder aansprakelijk jegens u.


Mechanische problemen / ongevallen
In het geval van mechanische problemen of een ongeval waarbij uw huurauto betrokken is, is het absoluut noodzakelijk dat de details onmiddellijk aan de plaatselijke autoverhuurmaatschappij worden gemeld. U moet ook de lokale politie op de hoogte stellen in het geval van ongevallen en een ondertekend politierapport ontvangen. U moet ook alle details van alle betrokken derde partijen verkrijgen. Autoriteit om een voertuig te repareren of te vervangen moet worden verkregen bij het plaatselijke autoverhuurbedrijf dat uw voertuig levert en waarvan de naam en het adres op uw voucher- en huurovereenkomst staan. Bewaar kopieën van alle huurdocumenten in het geval dat een verzekeringsmaatschappij erbij betrokken raakt. Compensatie kan niet worden overwogen wanneer deze procedure niet correct wordt gevolgd


ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSBELEID
GRATIS ANNULERING van uw boeking tot 7 dagen nadat uw reservering is bevestigd. Als uw huurperiode in minder dan 7 dagen begint, kunt u tot 48 uur voor aanvang van de huur gratis annuleren. Na deze periode zijn de onderstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing.


Rentalcargroup.com brengt GEEN kosten in rekening voor het volledige huurbedrag op het moment van reserveren. We brengen ALLEEN een aanbetaling van 20% in rekening om ervoor te zorgen dat uw voertuig is gereserveerd. De annuleringsvoorwaarden zijn daarom alleen van toepassing op de aanbetaling. Alle annuleringen moeten per e-mail worden gedaan aan cancel@rentalcargroup.com. We moeten een annuleringsbericht ontvangen van minimaal 24 uur vóór het ophalen van het voertuig. Er zijn kleine administratiekosten die in sommige gevallen evenveel bedragen als de oorspronkelijke huurwaarborg. Er wordt geen restitutie verleend voor 'Geen shows', vroege terugzendingen of vrijwillige lagere scores van geboekte voertuigen.

Alle annuleringen moeten worden gemaakt op onze online portal of via e-mail e-mail naar cancel@rentalcargroup.com en niet met de autoverhuurder. Als u ermee akkoord gaat om bij aankomst rechtstreeks met de autoverhuurder te annuleren, moet u ons ook op de hoogte brengen van deze wijziging in uw boeking. - Het wijzigen van uw boeking of het annuleren van optionele extra's is mogelijk niet minder dan 48 uur voor het ophalen. Wat is een no-show? Een no-show vindt plaats om de volge


ANNULERING VERZORGT

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call center openingstijden

[EST] ma - vrij: 03:00 - 16:00  Za - zo : 3:00-11:00

[GMT] ma - vrij: 08:00 - 16:00  Za - zo : 8:00-16:00

Call center openingstijden

Ma - Vrij

Zat - zon

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00 uur
03:00 - 16:00 uur

Neem telefonisch contact met ons op
  • Verenigde Staten (++1) 866 735 1715Verenigde Staten (++1) 866 735 1715
  • Duitsland (++ 49) 0800 789 5047Duitsland (++ 49) 0800 789 5047
  • Verenigd Koninkrijk (++44) 0800 078 9054Verenigd Koninkrijk (++44) 0800 078 9054
  • Spanje (++34) 914 141 480Spanje(++34) 914 141 480
  • Australie (++61) 1800 210 813Australie (++61) 1800 210 813
  • Frankrijk (++33) 170 700 593Frankrijk (++33) 170 700 593
  • Nederland (++31) 0800 020 0459Nederland (++31) 0800 020 0459
  • Belgie (++32) 02 400 4165Belgie (++32) 02 400 4165
  • Argentinie (+54) 1139848464Argentinie (+54) 1139848464
  • Brazilie (+55) 7128 860 727Brazilie (+55) 7128 860 727
  • Tsjechie (+420) 225 985 717Tsjechie (+420) 225 985 717
  • Denemarken (+45) 78 737 344Denemarken(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japan (+81) 367 753 702Japan (+81) 367 753 702
  • Mexiko (+52) 557 1000 321Mexiko (+52) 557 1000 321
  • Polen (+48) 221 165 898Polen (+48) 221 165 898
  • Roemenie (+40) 312 295 047Roemenie (+40) 312 295 047
  • Rusland (+74) 999 710 053Rusland (+74) 999 710 053
  • Saudi Arabie (+966) 800 8500 803Saudi Arabie (+966) 800 8500 803
  • Zweden (+46) 852 503 101Zweden (+46) 852 503 101
  • Zwitserland (+41) 445 510 212Zwitserland (+41) 445 510 212
  • 800 0311 0011VAE 800 0311 0011