Persyaratan & Ketentuan

Kami menyediakan perbandingan tarif dari semua penyedia penyewaan mobil ternama dan mandiri

Harga & Pembayaran
Kecuali dinyatakan sebaliknya secara tertulis, pada saat konfirmasi hanya setoran yang akan jatuh tempo. Pembayaran saldo penuh diperlukan pada saat sewa dan dibebankan oleh agen penyewaan setempat secara langsung. Rentalcargroup.com menerima Visa, Mastercard, American Express.


Informasi penerbangan
Jika Anda mengumpulkan mobil di bandara, Anda harus mengetahui bahwa Rentalcargroup.com diberikan nomor penerbangan keluar yang benar dan perkiraan waktu kedatangan. Jika ini tidak diketahui oleh Anda pada saat pemesanan Anda dibuat, harap pastikan bahwa Anda melakukan kontak dengan departemen pemesanan kami setidaknya 7 hari sebelum keberangkatan. Jika kami tidak diberikan informasi penerbangan yang benar dalam periode yang disebutkan, tidak ada tanggung jawab yang dapat diterima atau kompensasi yang diizinkan untuk sewa yang gagal.


Biaya Di Luar Jam
Rentalcargroup.com dengan senang hati mengatur agar kendaraan Anda tersedia di bandara bahkan di luar jam kerja. Namun, dalam beberapa kasus, ini akan menarik biaya "di luar jam", rincian yang akan diberikan kepada Anda pada saat kami menerima informasi penerbangan keluar Anda. Harap perhatikan juga bahwa jika penerbangan Anda ditunda, menyebabkan pengumpulan mobil jatuh dalam waktu 'di luar jam', biaya ini juga akan berlaku. Dalam kedua kasus, biaya ini dibayar secara lokal


Pengiriman / Pengumpulan
Pengumpulan kendaraan sewaan Anda biasanya di bandara atau kantor setempat. Di beberapa lokasi pengiriman tersedia. Di mana klien meminta mobil mereka dikirim ke akomodasi mereka, perincian lengkap alamat dan waktu pengiriman harus diberikan kepada Rentalcargroup.com pada saat pemesanan. Dalam beberapa kasus, biaya pengiriman mungkin berlaku, silakan tanyakan departemen pemesanan kami pada saat pemesanan.


Periode Sewa / Perhitungan Harga Harian
Semua karyawan dihitung dan dijual dalam periode 24 jam. Setelah mobil dikumpulkan, perpanjangan masa sewa akan dibebankan oleh perusahaan penyewaan mobil lokal dengan tarif harian lokal (yang mungkin jauh lebih tinggi). Dimungkinkan untuk memperpanjang dengan menghubungi Pusat Pemesanan Rentalcargroup.com, yang akan berusaha untuk membuat ekstensi untuk sewa Anda dengan harga pra-pemesanan kami yang rendah, namun, kami tidak selalu dapat menjamin hal ini. Batas waktu pengembalian yang terlewat akan dibebankan secara lokal.


Penawaran Gratis, Nilai Tambah Ekstra, dan Harga layanan
Semua penawaran khusus, diskon atau tambahan gratis di atas tarif standar kami ditawarkan berdasarkan ketersediaan. Rentalcargroup.com tidak dapat menerima tanggung jawab apa pun jika tidak ada persediaan sementara. Kami berhak melakukan penyesuaian pada harga untuk memperhitungkan pajak atau bea, atau jika karena kesalahan atau kelalaian, harga yang dipublikasikan untuk layanan tersebut salah. Kami akan memberi tahu Anda tentang harga yang benar dan memberi Anda kesempatan untuk membatalkan pesanan.


Surat ijin Mengemudi
Merupakan tanggung jawab Pengemudi untuk memastikan mereka memberikan dokumen lisensi yang benar saat mengumpulkan kendaraan, Grup Sewa Mobil tidak akan bertanggung jawab atas klien yang tidak menerima kendaraan karena dokumentasi yang tidak memadai, silakan hubungi kantor penyewaan setempat terlebih dahulu. Pengemudi harus menghasilkan SIM yang sah dan lengkap, yang dikeluarkan oleh negara tempat tinggal mereka, yang diadakan selama setidaknya satu tahun. Izin mengemudi internasional akan diperlukan ketika menyewa di luar negara asal. Lisensi Internasional harus disertai dengan SIM asli negara asal. Staf reservasi kami harus diberitahu pada saat pemesanan setiap pengesahan pada SIM, seperti dalam beberapa kasus, sewa tidak akan mungkin dilakukan dengan jenis pengesahan tertentu. Pembatasan usia minimum mungkin berlaku di beberapa lokasi. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk persewaan yang dibatalkan karena tidak diproduksinya surat izin mengemudi atau pengesahan yang tidak diungkapkan. Lisensi yang difaks atau difotokopi tidak dapat diterima.


Usia Pengemudi
Silakan periksa pada halaman yang relevan dari situs web kami untuk rincian tentang usia driver karena ini berbeda untuk setiap lokasi.


Driver Tambahan
Di beberapa lokasi, biaya mungkin berlaku untuk driver tambahan, silakan hubungi departemen pemesanan kami pada saat pemesanan. Rentalcargroup.com tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas kenaikan biaya.


Jumlah penumpang
Semua kendaraan diasuransikan untuk jumlah penumpang maksimum yang sesuai. Pastikan Anda memilih kendaraan yang sesuai dengan ukuran pesta Anda.


Kondisi & Kewajiban Umum

Semua pemesanan yang dilakukan oleh klien tunduk pada syarat dan ketentuan kami. Tidak ada syarat, ketentuan, dan jaminan lain, yang dinyatakan atau dinyatakan oleh hukum, kebiasaan, dan proses transaksi yang akan membentuk bagian dari kontrak apa pun antara Rentalcargroup.com dan klien kami kecuali untuk persyaratan yang diberlakukan oleh hukum di mana aplikasi wajib.

Klien mengakui bahwa dalam membuat reservasi dengan Rentalcargroup.com, mereka melakukannya hanya berdasarkan bahan yang terkandung dalam Situs Web Rentalcargroup.com atau media periklanan yang relevan. Semua pernyataan atau pernyataan lain yang dibuat oleh Rentalcargroup.com, itu adalah karyawan, agen atau sub-kontraktor tidak berpengaruh kecuali dikonfirmasikan secara tertulis oleh Rentalcargroup.com kepada klien.

Rentalcargroup.com mendapatkan kendaraan dari berbagai perusahaan rental di negara tempat ia beroperasi. Sewa kendaraan akan tunduk pada hukum negara di mana ia disediakan untuk Anda dan untuk alasan ini Anda akan diminta untuk menandatangani kontrak sewa dengan perusahaan rental yang memasok kendaraan. Anda akan tunduk pada syarat dan ketentuan itu dan hukum setempat.

Rentalcargroup.com berhak untuk meneruskan kepada klien setiap kenaikan pemerintah dalam PPN lokal atau pajak lainnya yang mungkin diberlakukan setelah reservasi dibuat. Setiap biaya tambahan yang dibayarkan pada saat kedatangan akan dikenakan PPN lokal dengan tarif yang berlaku di negara itu.

Renta


Pembatasan Mengemudi
Batasan mungkin berlaku ketika melintasi batas negara atau negara bagian tertentu di AS. Harap informasikan departemen pemesanan kami pada saat pemesanan jika Anda berencana untuk mengusir kendaraan Anda dari negara / negara pengumpulan. Untuk penggunaan lintas batas dapat dikenakan biaya tambahan, biaya ini akan dibayarkan secara lokal. Silakan periksa informasi lebih lanjut dengan departemen pemesanan kami.


Pengembalian Terlambat
Durasi sewa dihitung berdasarkan periode yang tidak dapat dibagi selama 24 jam, mulai dari saat Kendaraan tersedia. Namun, masa tenggang 30 menit diterapkan pada akhir sewa sebelum dimulainya periode 24-Jam baru. Klien yang mengembalikan kendaraan lebih dari 30 menit akan dikenakan biaya hari tambahan.


permintaan spesial
Di beberapa lokasi akan ada biaya tambahan untuk barang permintaan khusus seperti kursi Anak / Bayi, Rak Atap, Rak Ski, dan Rantai Salju. Barang-barang ini sudah tersedia untuk klien kami di sebagian besar lokasi tetapi harus dipesan terlebih dahulu. Harap dicatat bahwa di sebagian besar negara, Kursi Anak wajib. Tidak ada jaminan yang dapat dibuat mengenai ketersediaan permintaan khusus.


Kartu kredit
Sangat penting untuk memiliki kartu kredit atas nama Anda sendiri untuk dapat menyewa mobil Anda.


Mengenai penundaan
Pelanggan yang gagal mengambil mobil sewaan dalam waktu setengah jam dari waktu penjemputan akan dianggap sebagai 'tidak hadir'. Agen hanya akan memegang kendaraan Anda untuk jangka waktu ini tanpa pemberitahuan sebelumnya dari Anda. Karena itu kami menyarankan, jika Anda tahu sebelumnya bahwa Anda akan ditunda, Anda menghubungi kantor setempat untuk memberi tahu mereka mengenai hal ini. Rentalcargroup.com tidak menjamin bahwa mobil Anda akan tetap tersedia untuk Anda setelah periode setengah jam awal ini.


Tipe Kendaraan / Kesesuaian Kendaraan
Rentalcargroup.com tidak dapat menjamin model atau merek kendaraan tertentu. Jenis kendaraan yang ditunjukkan pada voucher sewa mobil Anda hanya untuk panduan dan kami berhak untuk mengganti model yang dikutip dengan kendaraan lain yang serupa. Jika karena alasan apa pun kendaraan yang disediakan tidak setara dengan yang diminta atau tidak cocok karena kinerja atau kondisi, harap segera beritahukan perusahaan penyewaan mobil setempat dan secara tertulis kepada Rentalcargroup.com. Rentalcargroup.com tidak dapat menerima kewajiban apa pun di mana prosedur ini tidak diikuti.


Penyediaan Kendaraan
Pemasok persewaan mobil dapat menolak memberikan kendaraan kepada siapa pun, yang, menurut mereka tidak layak untuk dikendarai atau tidak memenuhi persyaratan kelayakan. Dalam kasus seperti itu, kontrak Anda dengan Rentalcargroup.com akan segera dibatalkan dan kami tidak akan memiliki kewajiban lebih lanjut kepada Anda.


Kesulitan Mekanis / Kecelakaan
Jika terjadi kesulitan mekanis atau kecelakaan yang melibatkan kendaraan sewaan Anda, sangat penting untuk segera melaporkan kepada perusahaan penyewaan mobil setempat. Anda juga harus memberi tahu polisi setempat jika terjadi kecelakaan dan laporan polisi yang ditandatangani diperoleh. Anda juga harus mendapatkan perincian lengkap dari pihak ketiga mana pun yang terlibat. Wewenang untuk memperbaiki atau mengganti kendaraan harus diperoleh dari perusahaan penyewaan mobil lokal yang memasok kendaraan Anda dan yang nama dan alamatnya tercantum pada voucher dan perjanjian sewa Anda. Anda harus menyimpan salinan semua dokumentasi rental jika perusahaan asuransi terlibat. Kompensasi tidak dapat dipertimbangkan ketika prosedur ini tidak diikuti dengan benar


PEMBATALAN & KEBIJAKAN PENGEMBALIAN
PEMBATALAN GRATIS pemesanan Anda hingga 7 hari setelah pemesanan Anda dikonfirmasi, jika sewa Anda mulai dalam waktu kurang dari 7 hari Anda dapat membatalkan gratis hingga 48 jam sebelum sewa dimulai. Setelah periode ini, kebijakan pembatalan di bawah ini akan berlaku.


Rentalcargroup.com TIDAK akan membebankan biaya sewa penuh pada saat pemesanan. Kami HANYA menagih Anda deposit 20% untuk memastikan kendaraan Anda dicadangkan. Karena itu kebijakan pembatalan hanya berlaku untuk deposit. Semua pembatalan harus dilakukan melalui email ke cancel@rentalcargroup.com. Kami harus menerima pemberitahuan pembatalan minimal 24 jam sebelum pengumpulan kendaraan. Akan ada biaya administrasi kecil yang dalam beberapa kasus mungkin sama dengan setoran sewa asli. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk 'Tanpa pertunjukan', pengembalian awal atau penurunan kendaraan sukarela yang dipesan.

Semua pembatalan harus dilakukan di portal online kami atau melalui email email ke cancel@rentalcargroup.com dan tidak dengan agen penyewaan mobil. Jika Anda setuju untuk membatalkan langsung dengan agen penyewaan mobil pada saat kedatangan, Anda juga harus memberi tahu kami tentang perubahan ini pada pemesanan Anda. - Mengubah pemesanan Anda atau membatalkan tambahan opsional mungkin tidak mungkin kurang dari 48 jam sebelum mengambil. Apa itu ketidakhadiran? Tidak muncul muncul karena alasan berikut:
1 - Anda tidak memberi tahu kami tentang pembatalan Anda


CARBES PEMBATALAN

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call center jam buka

[EST] Sen - Jum: 03:00 - 16:00  Sat - Sun : 3:00-11:00

[GMT] Sen - Jum: 8:00 - 16:00  Sat - Sun : 8:00-16:00

Call center jam buka

Mon - Fri

Sabtu - Minggu

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Hubungi kami melalui Telepon
  • Amerika Serikat (++1) 866 735 1715Amerika Serikat (++1) 866 735 1715
  • Jerman (++ 49) 0800 789 5047Jerman (++ 49) 0800 789 5047
  • Britania Raya (++44) 0800 078 9054Britania Raya (++44) 0800 078 9054
  • Spanyol (++34) 914 141 480Spanyol(++34) 914 141 480
  • Australia (++61) 1800 210 813Australia (++61) 1800 210 813
  • Prancis (++33) 170 700 593Prancis (++33) 170 700 593
  • Belanda (++31) 0800 020 0459Belanda (++31) 0800 020 0459
  • Belgia (++32) 02 400 4165Belgia (++32) 02 400 4165
  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brasil (+55) 7128 727 860Brasil (+55) 7128 727 860
  • Republik Ceko (+420) 225 985 717Republik Ceko (+420) 225 985 717
  • Denmark (+45) 78 737 344Denmark(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Jepang (+81) 367 702 753Jepang (+81) 367 702 753
  • Meksiko (+52) 557 1000 321Meksiko (+52) 557 1000 321
  • Polandia (+48) 221 165 898Polandia (+48) 221 165 898
  • Rumania (+40) 312 295 047Rumania (+40) 312 295 047
  • Rusia (+74) 999 710 053Rusia (+74) 999 710 053
  • Arab Saudi (+966) 800 803 8500Arab Saudi (+966) 800 803 8500
  • Swedia (+46) 852 503 101Swedia (+46) 852 503 101
  • Swiss (+41) 445 510 212Swiss (+41) 445 510 212
  • 800 0311 0011UAE 800 0311 0011