Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir bieten einen Preisvergleich aller großen und unabhängigen Mietwagenfirmen

Preise & Zahlung
Sofern nicht schriftlich anders angegeben, ist zum Zeitpunkt der Bestätigung nur eine Anzahlung fällig. Die vollständige Restzahlung ist zum Zeitpunkt der Anmietung erforderlich und wird direkt von der örtlichen Vermietungsagentur in Rechnung gestellt. Rentalcargroup.com akzeptiert Visa, Mastercard, American Express.


Fluginformationen
Wenn Sie Ihr Auto am Flughafen abholen, ist es unerlässlich, dass Rentalcargroup.com Ihre korrekte Abflugnummer und geschätzte Ankunftszeit mitteilt. Wenn Ihnen dies zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung nicht bekannt ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mindestens 7 Tage vor Ihrer Abreise Kontakt mit unserer Reservierungsabteilung aufnehmen. Wenn wir nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums die richtigen Fluginformationen erhalten, kann keine Verantwortung übernommen oder eine Entschädigung für eine fehlgeschlagene Vermietung gewährt werden.


Außerhalb der Geschäftszeiten
Rentalcargroup.com arrangiert gerne, dass Ihr Fahrzeug auch außerhalb der Arbeitszeiten am Flughafen verfügbar ist. In einigen Fällen fällt jedoch eine Gebühr für Flüge außerhalb der Geschäftszeiten an, deren Einzelheiten Ihnen zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Fluginformationen mitgeteilt werden. Bitte beachten Sie auch, dass diese Gebühr auch anfällt, wenn Ihr Flug verspätet ist und die Abholung des Autos innerhalb der angegebenen Zeiten erfolgt. In beiden Fällen werden diese Gebühren vor Ort gezahlt


Lieferung / Abholung
Die Abholung Ihres Mietwagens erfolgt in der Regel am Flughafen oder im örtlichen Büro. An einigen Standorten sind Lieferungen möglich. Wünschen Kunden, dass ihr Auto zu ihrer Unterkunft gebracht wird, müssen sie bei der Buchung die vollständige Adresse und den Zeitpunkt der Lieferung bei Rentalcargroup.com angeben. In einigen Fällen kann eine Versandkostenpauschale anfallen. Bitte wenden Sie sich zum Zeitpunkt der Buchung an unsere Reservierungsabteilung.


Mietdauer / Tagespreisberechnung
Alle Mieten werden in Zeiträumen von 24 Stunden berechnet und verkauft. Nachdem das Auto abgeholt wurde, berechnet die lokale Autovermietung eine Verlängerung der Mietdauer zum lokalen Tagessatz (der erheblich höher sein kann). Eine Verlängerung ist möglicherweise über die Reservierungszentrale von Rentalcargroup.com möglich. Diese wird sich bemühen, Ihre Anmietung zu unseren niedrigen, im Voraus gebuchten Preisen zu verlängern. Wir können dies jedoch nicht immer garantieren. Versäumte Rückgabefristen werden vor Ort in Rechnung gestellt.


Kostenlose Angebote, Mehrwert-Extras und Service-Preis
Alle Sonderangebote, Rabatte oder kostenlosen Extras über unsere Standardpreise werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Rentalcargroup.com kann keine Verantwortung für den unwahrscheinlichen Fall übernehmen, dass es vorübergehend nicht vorrätig ist. Wir sind berechtigt, Preisanpassungen vorzunehmen, um Steuern oder Abgaben zu berücksichtigen, oder wenn aufgrund eines Fehlers oder einer Unterlassung der für die Dienstleistung veröffentlichte Preis falsch ist. Wir informieren Sie über den korrekten Preis und geben Ihnen die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.


Führerschein
Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, sicherzustellen, dass beim Abholen des Fahrzeugs die richtigen Lizenzdokumente vorgelegt werden. Die Rental Car Group ist nicht dafür verantwortlich, dass der Kunde aufgrund unzureichender Unterlagen kein Fahrzeug erhält. Bitte informieren Sie sich vorab bei der örtlichen Vermietungsstelle. Der Fahrer muss einen gültigen Führerschein vorlegen, der von seinem Wohnsitzland ausgestellt wurde und mindestens ein Jahr gültig ist. Bei Anmietung außerhalb des Herkunftslandes ist ein internationaler Führerschein erforderlich. Internationale Führerscheine müssen mit dem Originalführerschein des Herkunftslandes versehen sein. Unsere Reservierungsmitarbeiter sollten zum Zeitpunkt der Buchung über etwaige Vermerke auf dem Führerschein informiert werden, da in einigen Fällen die Anmietung bei bestimmten Arten von Vermerken nicht möglich ist. An einigen Standorten kann eine Mindestalterbeschränkung gelten. Für abgebrochene Anmietungen, die auf Nichtvorlage eines Führerscheins oder nicht offengelegter Vermerke beruhen, werden keine Rückerstattungen gewährt. Lizenzen per Fax oder Fotokopie werden nicht akzeptiert.


Alter des Fahrers
Bitte informieren Sie sich auf der entsprechenden Seite unserer Website über das Alter der Fahrer, da dieses für jeden Standort unterschiedlich ist.


Zusätzliche Treiber
In einigen Ländern können Gebühren für zusätzliche Fahrer anfallen. Bitte wenden Sie sich zum Zeitpunkt der Buchung an unsere Reservierungsabteilung. Rentalcargroup.com kann nicht für eine Erhöhung der Gebühren verantwortlich gemacht werden.


Anzahl der Passagiere
Alle Fahrzeuge sind für die entsprechende maximale Passagierzahl versichert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein Fahrzeug wählen, das der Größe Ihrer Gruppe entspricht.


Allgemeine Geschäftsbedingungen & Haftung

Alle Reservierungen von Kunden unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Keine anderen Bedingungen, Konditionen und Garantien, die vom Gesetz, der Sitte und dem Ablauf des Handels ausdrücklich oder stillschweigend festgelegt werden, sind Bestandteil eines Vertrags zwischen Rentalcargroup.com und unseren Kunden, mit Ausnahme derjenigen Bedingungen, die vom Gesetz vorgeschrieben sind und deren Anwendung obligatorisch ist.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er eine Reservierung bei Rentalcargroup.com nur auf der Grundlage des Materials vornimmt, das auf der Rentalcargroup.com-Website oder auf dem entsprechenden Werbeträger enthalten ist. Alle anderen Erklärungen oder Zusicherungen von Rentalcargroup.com, seinen Mitarbeitern, Vertretern oder Subunternehmern sind ohne schriftliche Bestätigung durch Rentalcargroup.com gegenüber dem Kunden unwirksam.

Rentalcargroup.com bezieht Fahrzeuge von verschiedenen Vermietern in den Ländern, in denen es tätig ist. Die Vermietung des Fahrzeugs unterliegt dem Recht des Landes, in dem es an Sie ausgeliefert wird. Aus diesem Grund müssen Sie einen Mietvertrag mit dem Vermieter abschließen, der das Fahrzeug liefert. Sie unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den örtlichen Gesetzen.

Rentalcargroup.com behält sich das Recht vor, jegliche Erhöhung der lokalen Mehrwertsteuer oder andere Steuern, die nach einer Reservierung eingeführt werden, an den Kunden weiterzuleiten. Bei der Ankun


Fahrbeschränkungen
Einschränkungen können beim Überschreiten von Landesgrenzen oder bestimmten Bundesstaaten innerhalb der USA gelten. Bitte informieren Sie unsere Reservierungsabteilung zum Zeitpunkt der Buchung, wenn Sie Ihr Fahrzeug aus dem Land / Staat der Abholung herausfahren möchten. Bei grenzüberschreitender Nutzung können zusätzliche Gebühren anfallen, die vor Ort zu zahlen sind. Weitere Informationen erhalten Sie von unserer Reservierungsabteilung.


Verspätete Rücksendung
Die Mietdauer berechnet sich aus unteilbaren Zeiträumen von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung des Fahrzeugs. Eine 30-minütige Nachfrist gilt jedoch am Ende der Anmietung vor Beginn einer neuen 24-Stunden-Frist. Kunden, die das Fahrzeug später als 30 Minuten zurückgeben, zahlen eine zusätzliche Tagesgebühr.


Spezialwünsche
An einigen Standorten wird eine zusätzliche Gebühr für Sonderwünsche erhoben, z. B. für Kinder- / Kindersitze, Dachgepäckträger, Skiträger und Schneeketten. Diese Artikel stehen unseren Kunden an den meisten Standorten zur Verfügung, müssen jedoch im Voraus gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass in den meisten Ländern Kindersitze vorgeschrieben sind. Für die Verfügbarkeit von Sonderwünschen kann keine Garantie übernommen werden.


Kreditkarte
Es ist wichtig, eine Kreditkarte in Ihrem Namen zu haben, um Ihr Auto mieten zu können.


In Bezug auf Verzögerungen
Kunden, die ihr Mietauto nicht innerhalb einer halben Stunde nach der Abholzeit abholen, gelten als Nichterscheinen. Die Agenten halten Ihr Fahrzeug nur für diese Zeit ohne vorherige Ankündigung von Ihnen. Wir schlagen daher vor, dass Sie, sollten Sie im Voraus wissen, dass Sie sich verspäten, die örtliche Niederlassung kontaktieren, um sie darüber zu informieren. Rentalcargroup.com garantiert nicht, dass Ihr Auto nach dieser ersten halben Stunde für Sie verfügbar bleibt.


Fahrzeugtyp / Fahrzeugeignung
Rentalcargroup.com kann keine Garantie für ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Fahrzeugmarke übernehmen. Der auf Ihrem Mietwagengutschein angegebene Fahrzeugtyp dient nur zur Orientierung und wir behalten uns das Recht vor, das angegebene Modell durch ein anderes ähnliches Fahrzeug zu ersetzen. Wenn das gelieferte Fahrzeug aus irgendeinem Grund nicht dem angeforderten entspricht oder aufgrund der Leistung oder des Zustands nicht geeignet ist, informieren Sie bitte unverzüglich die lokale Autovermietung und Rentalcargroup.com schriftlich. Rentalcargroup.com kann keine Haftung übernehmen, wenn dieses Verfahren nicht befolgt wird.


Bereitstellung von Fahrzeugen
Ein Autovermieter kann es ablehnen, Personen ein Fahrzeug zur Verfügung zu stellen, die seiner Meinung nach nicht fahrbereit sind oder die Teilnahmebedingungen nicht erfüllen. In solchen Fällen wird Ihr Vertrag mit Rentalcargroup.com sofort ungültig und wir haften Ihnen gegenüber nicht weiter.


Mechanische Schwierigkeiten / Unfälle
Im Falle von mechanischen Schwierigkeiten oder Unfällen mit Ihrem Mietwagen ist es unbedingt erforderlich, dass die Details unverzüglich der örtlichen Autovermietung gemeldet werden. Sie sollten bei Unfällen auch die örtliche Polizei benachrichtigen und einen unterschriebenen Polizeibericht erhalten. Sie sollten sich auch über alle beteiligten Dritten informieren. Die Befugnis zur Reparatur oder zum Austausch eines Fahrzeugs muss bei der örtlichen Autovermietung eingeholt werden, die Ihr Fahrzeug liefert und deren Name und Adresse auf Ihrem Voucher und Mietvertrag angegeben sind. Sie sollten Kopien aller Mietunterlagen aufbewahren, falls eine Versicherungsgesellschaft beteiligt wird. Eine Kompensation kann nicht berücksichtigt werden, wenn dieser Vorgang nicht korrekt ausgeführt wird


STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG
KOSTENLOSE STORNIERUNG Ihrer Buchung bis zu 7 Tagen nach Bestätigung Ihrer Reservierung. Beginnt Ihre Anmietung in weniger als 7 Tagen, können Sie bis zu 48 Stunden vor Beginn der Anmietung kostenfrei stornieren. Nach diesem Zeitraum gelten die folgenden Stornierungsbedingungen.


Rentalcargroup.com berechnet Ihnen NICHT den vollen Mietbetrag zum Zeitpunkt der Reservierung. Wir berechnen Ihnen NUR eine Anzahlung von 20%, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug reserviert ist. Die Stornierungsbedingungen gelten daher nur für die Anzahlung. Alle Stornierungen müssen per E-Mail an cancel@rentalcargroup.com erfolgen. Wir müssen mindestens 24 Stunden vor der Fahrzeugabholung eine Stornierungsbenachrichtigung erhalten. Es wird eine kleine Verwaltungsgebühr erhoben, die in einigen Fällen so hoch sein kann wie die ursprüngliche Mietkaution. Bei Nichterscheinen, vorzeitiger Rückgabe oder freiwilliger Herabstufung der gebuchten Fahrzeuge erfolgt keine Rückerstattung.

Alle Stornierungen sollten über unser Online-Portal oder per E-Mail an cancel@rentalcargroup.com und nicht über die Autovermietung erfolgen. Wenn Sie bei der Ankunft direkt mit dem Autovermieter stornieren möchten, müssen Sie uns auch über diese Änderung Ihrer Buchung informieren. - Eine Änderung Ihrer Buchung oder Stornierung von Sonderleistungen ist möglicherweise nicht weniger als 48 Stunden vor der Abholung möglich. Was ist ein No-Show? Ein No-Show tritt aus folgenden Gründen


STORNIERUNGSKOSTEN

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call-center-öffnungszeiten

[EST] Mo - Fr: 03:00 - 16:00 Uhr  Sa - So : 3.00 bis 11.00 Uhr

[GMT] Mo - Fr: 08:00 - 16:00 Uhr  Sa - So : 8.00 bis 16.00 Uhr

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Kontakt per Telefon
  • Vereinigte Staaten (++1) 866 735 1715Vereinigte Staaten (++1) 866 735 1715
  • Deutschland (++ 49) 0800 789 5047Deutschland (++ 49) 0800 789 5047
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  • Argentinien (+54) 1139848464Argentinien (+54) 1139848464
  • Brasilien (+55) 7128 860 727Brasilien (+55) 7128 860 727
  • Tschechische Republik (+420) 225 985 717Tschechische Republik (+420) 225 985 717
  • Danemark (+45) 78 737 344Danemark(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japan (+81) 367 702 753Japan (+81) 367 702 753
  • Mexiko (+52) 557 1000 321Mexiko (+52) 557 1000 321
  • Polen (+48) 221 165 898Polen (+48) 221 165 898
  • Rumanien (+40) 312 295 047Rumanien (+40) 312 295 047
  • Russland (+74) 999 710 053Russland (+74) 999 710 053
  • Saudi Arabien (+966) 800 8500 803Saudi Arabien (+966) 800 8500 803
  • Schweden (+46) 852 503 101Schweden (+46) 852 503 101
  • Schweiz (+41) 445 510 212Schweiz (+41) 445 510 212
  • All other (++44) 0800 078 9054Alle anderen (++44) 0800 078 9054