Odredbe i Uslovi

Nudimo upoređivanje cena svih najvećih i nezavisnih kompanija za najam automobila

Цене и плаћање
Осим ако није другачије наведено у писменој форми, у тренутку потврде ће бити наплаћен само депозит. Исплата пуне биланце је потребна у вријеме најма и наплаћује се од стране локалне агенције за изнајмљивање. Ренталцаргроуп.цом прихвата Виса, Мастерцард, Америцан Екпресс.


Информације лета
Ако сакупљате свој аутомобил на аеродрому, неопходно је да Ренталцаргроуп.цом добије свој исправан број одлазног лета и предвиђено време доласка. Ако вам то није познато у вријеме када је Ваша резервација извршена, молимо Вас да контактирате наш одјел за резервације најмање 7 дана прије поласка. Ако нам се не достави исправна информација о лету у наведеном периоду, не може се прихватити никаква одговорност или дозвољена компензација за неуспели најам.


Накнаде ван радног времена
Ренталцаргроуп.цом радо организује да ваше возило буде доступно на аеродрому чак и ван радног времена. Међутим, у неким случајевима, то ће привући '' изван радног времена '', детаљи које ће вам бити дате у тренутку када примите ваше информације о летењу. Такође, имајте на уму да ће ваш лет бити одложен, што ће довести до тога да збирка аутомобила падне ван времена, то ће се наплаћивати. У оба случаја, ове накнаде се плаћају локално


Испорука / прикупљање
Прикупљање возила за изнајмљивање је обично на аеродрому или у локалној канцеларији. На неким локацијама су доступне испоруке. Када клијенти траже да се њихов аутомобил испоручи у њихов смјештај, сви детаљи о адреси и времену испоруке морају бити достављени Ренталцаргроуп.цом у тренутку резервације. У неким случајевима, може се наплаћивати накнада за доставу, питајте наше одељење за резервације у тренутку резервације.


Период обрачуна закупнине / дневне цене
Сви послови се обрачунавају и продају у периоду од 24 сата. Након што је возило прикупљено, локална агенција за изнајмљивање аутомобила наплаћује продужење периода најма по локалној дневној тарифи (која може бити знатно већа). Може се продужити контактирањем Ренталцаргроуп.цом центра за резервације, који ће настојати да прошири вашу закупнину уз наше ниске унапријед резервиране цијене, међутим, то не можемо увијек гарантирати. Пропуштени рокови за повратак биће наплаћени локално.


Бесплатне понуде, додаци за додатну вредност и цену услуге
Све специјалне понуде, попусти или бесплатни додаци над нашим стандардним ценама се нуде на основу расположивости. Ренталцаргроуп.цом не може прихватити никакву одговорност у мало вјероватном случају да је привремено недоступан. Имамо право да извршимо корекције цене како бисмо узели у обзир све порезе или дажбине, или ако је због грешке или пропуста цена објављена за услугу погрешна. Обавестићемо вас о исправној цени и дати вам могућност да откажете поруџбину.


Возачка дозвола
Одговорност возача је да осигура да они пружају исправне документе о лиценци приликом сакупљања возила, група за изнајмљивање аутомобила неће бити одговорна за клијента који не прима возило због недовољне документације, молимо вас да унапријед контактирате локалну канцеларију за изнајмљивање. Возачи морају да издају пуну важећу возачку дозволу издату од земље у којој живе, најмање годину дана. Међународне возачке дозволе ће бити потребне приликом изнајмљивања изван земље поријекла. Међународне лиценце морају бити праћене оригиналном возачком дозволом земље порекла. Наше особље за резервације треба бити обавијештено у тренутку резервације било каквих потврда на лиценци возача, јер у неким случајевима, најам неће бити могућ са одређеним врстама одобрења. На неким локацијама може се применити минимално


Возачко доба
Молимо проверите на релевантној страници наше веб странице за детаље о старосној доби возача јер је ово различито за сваку локацију.


Аддитионал Дриверс
На неким локацијама се могу наплатити додатне накнаде за додатне возаче. Ренталцаргроуп.цом се не може сматрати одговорним за било какво повећање трошкова.


Број путника
Сва возила су осигурана за одговарајући максимални број путника. Молимо Вас да се побринете да одаберете возило које одговара величини ваше странке.


Општи услови и одговорност

Све резервације направљене од стране клијената подлежу нашим условима и одредбама. Никакви други услови и гаранције, изражени или имплицирани законом, обичајима и начином пословања, не чине дио било којег уговора између Ренталцаргроуп.цом и наших клијената, осим оних увјета који су наметнути законом када је захтјев обавезан.

Клијент потврђује да приликом резервације путем Ренталцаргроуп.цом-а то чине само на основу материјала који се налази на веб страници Ренталцаргроуп.цом или одговарајућег медијума за оглашавање. Све друге изјаве или изјаве које су дали Ренталцаргроуп.цом, запосленици, агенти или подуговарачи немају никаквог ефекта, осим ако их у писменом облику потврди Ренталцаргроуп.цом клијенту.

Ренталцаргроуп.цом извире возила из различитих компанија за изнајмљивање у земљама у којима


Ограничења вожње
Ограничења се могу примењивати када се прелазе границе земље или одређене државе у САД. Молимо вас да нас обавестите у одељењу за резервације у време резервације ако планирате да возите своје возило изван земље / државе. За прекограничну употребу могу се наплатити додатне накнаде, ове накнаде ће бити плаћене на локалном нивоу. Молимо вас да проверите додатне информације у нашем одељењу за резервације.


Лате Ретурнс
Трајање најма се израчунава на основу недељивих периода од 24 часа, почевши од тренутка када је возило доступно. Међутим, 30 минута грејс периода се примењује на крају закупа пре почетка новог 24-часовног периода. Клијенти који врате возило касније од 30 минута подлијежу додатној накнади за дан.


Посебни захтеви
На неким мјестима ће се додатно наплаћивати посебне ставке као што су дјечја сједала, кровни носачи, носачи за скије и ланци за снијег. Ове ставке су лако доступне нашим клијентима на већини локација, али морају бити унапријед резервисане. Имајте на уму да су у већини земаља дјечја сједишта обавезна. Не може се дати гаранција у погледу доступности специјалних захтева.


Кредитна картица
Битно је да имате кредитну картицу у своје име да бисте могли да изнајмите аутомобил.


Регардинг Делаис
Купци који не узму свој аутомобил за најам у року од пола сата од преузимања, сматрат ће се 'не-појављивањем'. Агенти ће задржати ваше возило само толико времена без претходне најаве од вас. Стога предлажемо да, ако унапред знате да ћете бити одложени, контактирате локалну канцеларију да их обавестите о томе. Ренталцаргроуп.цом не гарантује да ће вам Ваш аутомобил остати на располагању након пола сата.


Тип возила / Погодност возила
Ренталцаргроуп.цом не може гарантовати одређени модел или марку возила. Тип возила приказан на вашем бону за изнајмљивање аутомобила је само за навођење и ми задржавамо право да заменимо наведени модел са другим сличним возилом. Ако из било ког разлога возило које је достављено није еквивалентно оном које је затражено или није погодно због перформанси или стања, молимо вас да о томе одмах обавијестите локалну агенцију за изнајмљивање аутомобила и Ренталцаргроуп.цом у писаном облику. Ренталцаргроуп.цом не може прихватити никакву одговорност ако се не поштује ова процедура.


Пружање возила
Добављач аутомобила може да одбије да обезбеди возило било којој особи, која је, по њиховом мишљењу, неспособна за вожњу или не испуњава услове подобности. У таквим случајевима, ваш уговор са Ренталцаргроуп.цом ће одмах постати неважећи и ми нећемо имати више одговорности према вама.


Механичке потешкоће / незгоде
У случају било каквих механичких потешкоћа или незгоде у вези вашег возила, неопходно је да се подаци одмах пријаве локалној компанији за изнајмљивање аутомобила. Такође треба да обавестите локалну полицију у случају несрећа и добијени потписани полицијски извештај. Требали бисте такође добити потпуне податке о свим укљученим трећим странама. Овлашћење за поправку или замену возила мора се добити од локалне компаније за изнајмљивање аутомобила која испоручује ваше возило и чије име и адреса се налазе на вашем ваучеру и уговору о најму. Требало би да задржите копије свих докумената о изнајмљивању у случају да се укључи неко осигуравајуће друштво. Компензација се не може узети у обзир када се ова процедура не прати исправно


ПОЛИТИКА ОТКАЗА И ПОВРАТКА
БЕСПЛАТНО ОТКАЗИВАЊЕ Ваше резервације до 7 дана након потврде резервације, ако Ваша најам почиње за мање од 7 дана можете отказати бесплатно до 48 сати прије почетка најма. Након овог периода примењују се доле наведена правила отказивања.


Ренталцаргроуп.цом НЕЋЕ вам наплатити пуни износ најма у тренутку резервације. САМО вам наплаћујемо 20% депозита како би осигурали да ваше возило буде резервисано. Политика отказивања се односи само на депозит. Сва отказивања морају бити извршена путем е-маила на цанцел@ренталцаргроуп.цом. Биће мала административна такса која у неким случајевима може бити једнака оригиналном депозиту за изнајмљивање. Поврат новца неће бити дат за „Не показује“, ране повратке или добровољне одбитке резервисаних возила.

Сва отказивања морају бити извршена на нашем онлине порт


ЦАНЦЕЛЛАТИОН ЦАРГЕС

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Radno vreme call centara

[EST] Pon - Pet: 03:00 - 16:00  Sub - Ned: 03:00 - 11:00

[GMT] Pon - Pet: 8:00 - 16:00  Subota - Nedelja: 08:00 - 16:00

Radno vreme call centara

Pon. - Pet.

Sub - Ned

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[ECT]

[Gmt]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Kontaktirajte nas Telefonom
  • Sjedinjene Američke Države (++1) 866 735 1715Sjedinjene Američke Države (++1) 866 735 1715
  • Nemačka : (++ 49) 0800 789 5047Nemačka : (++ 49) 0800 789 5047
  • Ujedinjeno Kraljevstvo (++44) 0800 078 9054Ujedinjeno Kraljevstvo (++44) 0800 078 9054
  • Španija (++34) 914 141 480Španija(++34) 914 141 480
  • Australija (++61) 1800 210 813Australija (++61) 1800 210 813
  • Francuska (++33) 170 700 593Francuska (++33) 170 700 593
  • Holandija (++31) 0800 020 0459Holandija (++31) 0800 020 0459
  • Belgija (++32) 02 400 4165Belgija (++32) 02 400 4165
  • Argentina (+54) 1139848464Argentina (+54) 1139848464
  • Brazil (+55) 7128 860 727Brazil (+55) 7128 860 727
  • Republika Češka (+420) 225 985 717Republika Češka (+420) 225 985 717
  • Danska (+45) 78 737 344Danska(+45) 78 737 344
  • Hong Kong (+85) 230 183 031Hong Kong (+85) 230 183 031
  • Japan (+81) 367 702 753Japan (+81) 367 702 753
  • Meksiko (+52) 557 1000 321Meksiko (+52) 557 1000 321
  • Poljska (+48) 221 165 898Poljska (+48) 221 165 898
  • Rumunija (+40) 312 295 047Rumunija (+40) 312 295 047
  • Rusija (+74) 999 710 053Rusija (+74) 999 710 053
  • Saudijska Arabija (+966) 800 8500 803Saudijska Arabija (+966) 800 8500 803
  • Švedska (+46) 852 503 101Švedska (+46) 852 503 101
  • Švajcarska (+41) 445 510 212Švajcarska (+41) 445 510 212
  • 800 0311 0011UAE 800 0311 0011