Όροι & Προϋποθέσεις

Παρέχουμε σύγκριση τιμών για όλους τους μεγάλους και ανεξάρτητους παρόχους ενοικίασης αυτοκινήτων

Τιμές & Πληρωμή
Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά γραπτώς, κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης θα πρέπει να καταβληθεί μόνο μία προκαταβολή. Η πληρωμή ολόκληρου του υπολοίπου απαιτείται κατά τη στιγμή της ενοικίασης και χρεώνεται απευθείας από την τοπική υπηρεσία ενοικίασης. Το Rentalcargroup.com δέχεται κάρτες Visa, Mastercard, American Express.


Πληροφορίες πτήσης
Εάν συλλέγετε το αυτοκίνητό σας στο αεροδρόμιο, είναι επιτακτική ανάγκη να παραλάβετε το Rentalcargroup.com τον σωστό αριθμό εξερχόμενης πτήσης και την αναμενόμενη ώρα άφιξής σας. Αν αυτό δεν σας είναι γνωστό κατά τη στιγμή της κράτησής σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε έρθει σε επαφή με το τμήμα κρατήσεων τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την αναχώρηση. Εάν δεν μας παρασχεθούν οι σωστές πληροφορίες πτήσης μέσα στην αναφερόμενη περίοδο, δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή καμία ευθύνη ή αποζημίωση για μια αποτυχημένη ενοικίαση.


Χρεώσεις εκτός ωρών
Το Rentalcargroup.com είναι πρόθυμο να κανονίσει το όχημά σας να είναι διαθέσιμο στο αεροδρόμιο, ακόμη και εκτός των ωρών εργασίας. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό θα προσελκύσει χρέωση "εκτός ωρών ", λεπτομέρειες σχετικά με τα οποία θα σας δοθούν τη στιγμή που θα λάβουμε τις εξερχόμενες πληροφορίες πτήσης σας. Παρακαλείσθε επίσης να σημειώσετε ότι εάν η πτήση σας καθυστερήσει, προκαλώντας την είσοδο του αυτοκινήτου σε ώρες «εκτός ωρών», ισχύει και αυτή η χρέωση. Και στις δύο περιπτώσεις, τα τέλη αυτά καταβάλλονται τοπικά


Παράδοση / Συλλογή
Η συλλογή του οχήματος ενοικίασης είναι κανονικά στο αεροδρόμιο ή στο τοπικό γραφείο. Σε ορισμένες τοποθεσίες διατίθενται οι παραδόσεις. Όταν οι πελάτες απαιτούν το αυτοκίνητό τους να παραδοθεί στο κατάλυμα, πρέπει να δοθούν πλήρη στοιχεία της διεύθυνσης και της ώρας παράδοσης στο Rentalcargroup.com τη στιγμή της κράτησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ισχύσει χρέωση παράδοσης, παρακαλείστε να ζητήσετε από το τμήμα κρατήσεων κατά την κράτηση.


Περίοδος ενοικίασης / Υπολογισμός ημερήσιων ποσοστών
Όλες οι μισθώσεις υπολογίζονται και πωλούνται σε περιόδους 24 ωρών. Αφού συλλεχθεί το αυτοκίνητο, η τοπική εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων χρεώνει την παράταση της περιόδου ενοικίασης με την τοπική ημερήσια τιμή (η οποία μπορεί να είναι σημαντικά υψηλότερη). Μπορεί να μπορείτε να επεκτείνετε επικοινωνώντας με το Κέντρο Κρατήσεων Rentalcargroup.com, ο οποίος θα προσπαθήσει να κάνει την επέκταση της ενοικίασής σας στις χαμηλές προπληρωμένες τιμές μας, ωστόσο δεν μπορούμε πάντα να εγγυηθούμε αυτό. Οι καθυστερημένες προθεσμίες επιστροφής θα χρεώνονται τοπικά.


Δωρεάν Προσφορές, Πρόσθετα Προστιθέμενης Αξίας και Τιμή Υπηρεσίας
Όλες οι ειδικές προσφορές, εκπτώσεις ή δωρεάν πρόσθετες χρεώσεις σε σχέση με τις κανονικές τιμές προσφέρονται με βάση τη διαθεσιμότητα. Το Rentcargroup.com δεν μπορεί να δεχτεί καμία ευθύνη στην απίθανη περίπτωση που είναι προσωρινά εκτός αποθέματος. Έχουμε το δικαίωμα να κάνουμε προσαρμογές στην τιμή για να λάβουμε υπόψη τυχόν φόρους ή δασμούς, ή αν οφείλεται σε λάθος ή παράλειψη η τιμή που δημοσιεύεται για την υπηρεσία είναι λάθος. Θα σας ενημερώσουμε για τη σωστή τιμή και θα σας δώσουμε την ευκαιρία να ακυρώσετε την παραγγελία.


Δίπλωμα οδήγησης
Είναι ευθύνη των οδηγών να εξασφαλίσουν ότι παρέχουν τα σωστά έγγραφα άδειας κατά τη συλλογή του οχήματος, η Car Rental Group δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για τον πελάτη που δεν λαμβάνει όχημα λόγω ανεπαρκούς τεκμηρίωσης, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το τοπικό γραφείο μίσθωσης εκ των προτέρων. Οι οδηγοί πρέπει να προσκομίζουν πλήρη ισχύουσα άδεια οδήγησης, εκδοθείσα από τη χώρα διαμονής τους, για τουλάχιστον ένα έτος. Οι διεθνείς άδειες οδήγησης θα απαιτούνται κατά τη μίσθωση εκτός της χώρας προέλευσης. Οι διεθνείς άδειες πρέπει να συνοδεύονται από την αρχική άδεια οδήγησης της χώρας προέλευσης. Το προσωπικό κρατήσεων πρέπει να ενημερώνεται κατά την κράτηση για τις τυχόν ενδείξεις σχετικά με την άδεια του οδηγού, καθώς σε ορισμένες περιπτώσεις η μίσθωση δεν θα είναι δυνατή με συγκεκριμένους τύπους θεωρήσεων. Μπο


Ηλικία του οδηγού
Ελέγξτε στη σχετική σελίδα του ιστοτόπου μας για λεπτομέρειες σχετικά με την ηλικία των οδηγών, καθώς αυτό είναι διαφορετικό για κάθε τοποθεσία.


Πρόσθετοι οδηγοί
Σε ορισμένες περιοχές ενδέχεται να χρεώνονται επιπλέον χρεώσεις, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το τμήμα κρατήσεων κατά την κράτηση. Το Rentcargroup.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για οποιαδήποτε αύξηση των χρεώσεων.


Αριθμός επιβατών
Όλα τα οχήματα είναι ασφαλισμένα για τον κατάλληλο μέγιστο αριθμό επιβατών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ένα όχημα κατάλληλο για το μέγεθος του πάρτι σας.


Γενικοί Όροι & Ευθύνη

Όλες οι κρατήσεις που γίνονται από πελάτες υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Όλοι οι άλλοι όροι, προϋποθέσεις και εγγυήσεις που εκφράζονται ή υπονοούνται από το νόμο, το έθιμο και την πορεία των συναλλαγών αποτελούν μέρος οποιασδήποτε σύμβασης μεταξύ της Rentcargroup.com και των πελατών μας, εκτός από τους όρους που επιβάλλονται από το νόμο όταν η αίτηση είναι υποχρεωτική.

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι κατά την πραγματοποίηση κράτησης με το Rentcargroup.com το κάνουν μόνο με βάση το υλικό που περιέχεται στον ιστότοπο Rentalcargroup.com ή σε σχετικό διαφημιστικό μέσο. Όλες οι άλλες δηλώσεις ή παραστάσεις που έγιναν από την Rentcargroup.com, τους υπαλλήλους της, τους αντιπροσώπους ή τους υπεργολάβους της δεν έχουν κανένα αποτέλεσμα, εκτός εάν επιβεβαιωθεί γραπτώς από τον Rentalcargroup.com στον πελάτη.

Το Rentalcargroup.com παρέχει οχήμα


Περιορισμοί οδήγησης
Περιορισμοί ενδέχεται να ισχύουν κατά τη διέλευση των συνόρων των χωρών ή ορισμένων κρατών εντός των ΗΠΑ. Παρακαλείστε να ενημερώσετε το τμήμα κρατήσεων κατά την κράτηση αν σκοπεύετε να οδηγήσετε το όχημά σας εκτός της χώρας / χώρας συλλογής. Για τη διασυνοριακή χρήση ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις, οι οποίες θα καταβάλλονται τοπικά. Ελέγξτε για περισσότερες πληροφορίες στο τμήμα κρατήσεων.


Οι καθυστερημένες επιστροφές
Η διάρκεια της μίσθωσης υπολογίζεται βάσει αδιαίρετων περιόδων 24 ωρών, αρχής γενομένης από τη στιγμή της διάθεσης του οχήματος. Ωστόσο, μια περίοδο χάριτος 30 λεπτών εφαρμόζεται στο τέλος της μίσθωσης πριν από την έναρξη μιας νέας περιόδου 24 ωρών. Οι πελάτες που επιστρέφουν το όχημα μετά από 30 λεπτά θα υπόκεινται σε επιπλέον χρέωση.


ειδικά αιτήματα
Σε ορισμένες τοποθεσίες υπάρχει πρόσθετη χρέωση για ειδικά αντικείμενα όπως παιδικά / βρεφικά καθίσματα, οροφές, σκάλες σκι και αλυσίδες χιονιού. Αυτά τα στοιχεία είναι άμεσα διαθέσιμα για τους πελάτες μας στις περισσότερες τοποθεσίες, αλλά πρέπει να έχουν προκαταχωριστεί. Παρακαλώ σημειώστε ότι στις περισσότερες χώρες, τα Παιδικά Καθίσματα είναι υποχρεωτικά. Δεν παρέχεται εγγύηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα ειδικών αιτημάτων.


Πιστωτική κάρτα
Είναι σημαντικό να έχετε μια πιστωτική κάρτα στο δικό σας όνομα για να μπορείτε να νοικιάσετε το αυτοκίνητό σας.


Σχετικά με καθυστερήσεις
Οι πελάτες που αποτυγχάνουν να πάρουν το αυτοκίνητο μίσθωσης εντός μισής ώρας από την παραλαβή του χρόνου θα θεωρηθούν «μη εμφάνιση». Οι πράκτορες θα κρατούν μόνο το όχημά σας για αυτό το χρονικό διάστημα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση από τον εαυτό σας. Συνεπώς, προτείνουμε, εάν γνωρίζετε εκ των προτέρων ότι θα καθυστερήσετε, επικοινωνείτε με το τοπικό γραφείο για να το ενημερώσετε σχετικά. Το Rentalcargroup.com δεν εγγυάται ότι το αυτοκίνητό σας θα παραμείνει στη διάθεσή σας μετά από αυτή την αρχική μισή ώρα.


Τύπος οχήματος / καταλληλότητα του οχήματος
Το Rentcargroup.com δεν μπορεί να εγγυηθεί ένα συγκεκριμένο μοντέλο ή μάρκα του οχήματος. Ο τύπος οχήματος που εμφανίζεται στο κουπόνι ενοικίασης αυτοκινήτου είναι μόνο για καθοδήγηση και διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε το μοντέλο με άλλο παρόμοιο όχημα. Εάν για οποιοδήποτε λόγο το παρεχόμενο όχημα δεν είναι ισοδύναμο με εκείνο που ζητήθηκε ή δεν ήταν κατάλληλο λόγω απόδοσης ή συνθηκών, ενημερώστε αμέσως την τοπική εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων και το Rentalcargroup.com γραπτώς. Το Rentcargroup.com δεν μπορεί να δεχτεί καμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν ακολουθείται αυτή η διαδικασία.


Παροχή οχημάτων
Ένας προμηθευτής ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να αρνηθεί να παράσχει όχημα σε οποιοδήποτε άτομο, το οποίο, κατά την άποψή του, είναι ακατάλληλο για οδήγηση ή δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η σύμβασή σας με το Rentalcargroup.com θα ακυρωθεί αμέσως και δεν θα έχουμε καμία άλλη ευθύνη έναντι εσάς.


Μηχανικές δυσκολίες / ατυχήματα
Σε περίπτωση οποιωνδήποτε μηχανικών δυσκολιών ή ατυχημάτων που αφορούν το αυτοκίνητό σας ενοικίασης, είναι επιτακτική ανάγκη να αναφερθούν άμεσα στην τοπική εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων λεπτομέρειες. Θα πρέπει επίσης να ενημερώσετε την τοπική αστυνομία σε περίπτωση ατυχήματος και να υπογράψετε μια υπογεγραμμένη αστυνομική αναφορά. Θα πρέπει επίσης να λάβετε πλήρη στοιχεία σχετικά με τα ενδιαφερόμενα τρίτα μέρη. Η εξουσιοδότηση για την επισκευή ή αντικατάσταση ενός οχήματος πρέπει να ληφθεί από την τοπική εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων που σας προμηθεύει και το όνομα και τη διεύθυνσή της εμφανίζονται στο κουπόνι σας και στη σύμβαση ενοικίασης. Θα πρέπει να διατηρείτε αντίγραφα όλων των εγγράφων μίσθωσης σε περίπτωση που μια ασφαλιστική εταιρεία εμπλέκεται. Η αντιστάθμιση δεν μπορεί να ληφθεί υπόψ


ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΚΥΡΩΣΗ της κράτησης σας μέχρι και 7 ημέρες μετά την επιβεβαίωση των κρατήσεων σας, εάν η ενοικίαση σας ξεκινά σε λιγότερο από 7 ημέρες, μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν μέχρι 48 ώρες πριν αρχίσει η ενοικίαση. Μετά την περίοδο αυτή ισχύει η παρακάτω πολιτική ακύρωσης.


Το Rentcargroup.com ΔΕΝ θα σας χρεώσει για το πλήρες ποσό ενοικίασης κατά τη στιγμή της κράτησης. Σας ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΜΟΝΟ μια κατάθεση 20% για να εξασφαλίσετε την κράτηση του αυτοκινήτου σας. Επομένως, η πολιτική ακύρωσης ισχύει μόνο για την κατάθεση. Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση cancel@rentalcargroup.com Πρέπει να λάβουμε ειδοποίηση ακύρωσης τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη συλλογή του οχήματος. Θα υπάρχει μικρή διοικητική αμοιβή η οποία σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι όσο η αρχική κατάθεση ενοικίασης. Δεν


ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

For all cancelled reservations OUTSIDE the FREE CANCELLATION PERIOD with a deposit of 15 euros or less, there will be no refund.
More than 28 days 25% of your deposit
Between 48 hours & 28 days 50% of your deposit
48 hours or less 100% of your deposit



Call center ώρες λειτουργίας

[EST] Δευτ.- Παρ.: 03:00 - 16:00  Σαβ - Κυρ : 3:00-11:00

[GMT] Δευτ.- Παρ.: 08:00 - 16:00  Σαβ - Κυρ : οκτώ η ώρα - 16:00

Call center ώρες λειτουργίας

Mon - Fri

Σαβ - Κυρ

03:00 - 16:00
08:00 - 16:00

[EST]

[GMT]

03:00 - 11:00
03:00 - 16:00

Τηλεφωνική επικοινωνία
  • Ηνωμένες Πολιτείες (++1) 866 735 1715Ηνωμένες Πολιτείες (++1) 866 735 1715
  • Γερμανία (++ 49) 0800 789 5047Γερμανία (++ 49) 0800 789 5047
  • Ηνωμένο Βασίλειο (++44) 0800 078 9054Ηνωμένο Βασίλειο (++44) 0800 078 9054
  • Ισπανία (++34) 914 141 480Ισπανία(++34) 914 141 480
  • Αυστραλία (++61) 1800 210 813Αυστραλία (++61) 1800 210 813
  • Γαλλία (++33) 170 700 593Γαλλία (++33) 170 700 593
  • Ολλανδία (++31) 0800 020 0459Ολλανδία (++31) 0800 020 0459
  • Βέλγιο (++32) 02 400 4165Βέλγιο (++32) 02 400 4165
  • Αργεντινή (+54) 1139848464Αργεντινή (+54) 1139848464
  • Βραζιλία (+55) 7128 860 727Βραζιλία (+55) 7128 860 727
  • Δημοκρατία της Τσεχίας (+420) 225 985 717Δημοκρατία της Τσεχίας (+420) 225 985 717
  • Δανία (+45) 78 737 344Δανία(+45) 78 737 344
  • Χονγκ Κονγκ (+85) 230 183 031Χονγκ Κονγκ (+85) 230 183 031
  • Ιαπωνία (+81) 367 702 753Ιαπωνία (+81) 367 702 753
  • Μεξικό (+52) 557 1000 321Μεξικό (+52) 557 1000 321
  • Πολωνία (+48) 221 165 898Πολωνία (+48) 221 165 898
  • Ρουμανία (+40) 312 295 047Ρουμανία (+40) 312 295 047
  • Ρωσία (+74) 999 710 053Ρωσία (+74) 999 710 053
  • Σαουδική Αραβία (+966) 800 8500 803Σαουδική Αραβία (+966) 800 8500 803
  • Σουηδία (+46) 852 503 101Σουηδία (+46) 852 503 101
  • Ελβετία (+41) 445 212 510Ελβετία (+41) 445 212 510
  • 800 0311 0011ΗΑΕ 800 0311 0011