GYIK

Készítse el a foglalását
A foglalásom státusza: REQUESTŽ? Mit jelent ez?
On Request azt jelenti, hogy foglalását még nem erősítették meg, és várjuk a helyi autókölcsönző cég megerősítését, amint a helyi autókölcsönzők megerősítik a foglalását, részletes visszaigazoló utalványt küldünk Önnek. Mindig meg kell erősíteni a foglalását 24 órán belül.
A foglalási állapotom REFUSED
A visszautasítás azt jelenti, hogy sajnos a helyi autókölcsönző nem tudta megerősíteni foglalását a megadott időpontokban. A rezervációs részleg azonban felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy alternatív autót kínáljon Önnek. Ha a foglalás során készen állt befizetésre, és nem tudunk biztosítani egy járművet az Ön számára, akkor a befizetést a hitelkártyájára visszatérítjük.
Módosíthatom a foglalásomat?
Foglalási csapatunk mindig megpróbál segítséget nyújtani, ha módosítani szeretné a foglalását, könnyen kapcsolatba léphet velünk telefonon vagy e-mailben, vagy bejelentkezhet a foglaláshoz. Nem számítunk fel adminisztrációs díjat a foglalás módosítására vagy módosítására, de attól függően, hogy módosítani szeretné a foglalását, további költségek fordulhatnak elő. Például, ha módosítani kell a dátumot pickup helyét, stb stb nem tudjuk garantálni ugyanazt az árat, mint eredetileg idézett, mint autókölcsönző ügynökök folyamatosan változik az árakat.
Ki tudom bővíteni egy meglévő foglalást?
Sajnos már nem sikerült kiterjeszteni a már megkezdett foglalást. Új helyfoglalást tehet a weboldalon, vagy felveheti a kapcsolatot a helyi irodával, ahonnan az autót összegyűjtötték, mivel segíthetnek a foglalásának meghosszabbításában. Meg fogja találni a kapcsolattartási számot a megküldött visszaigazoló utalványon.
Hozzászólás Bérleti
Panaszok és lekérdezések
Minden lekérdezést írásban kell benyújtani, és a bérlet befejezésétől számított 30 napon belül be kell nyújtani. Az ezt az időszakot követően beérkezett panaszokat nem veszik figyelembe. Autóbérlés-közvetítőként a Rentalcargroup nem rendelkezik közvetlen hozzáféréssel a bérleti szerződésekhez vagy számlákhoz az Adatvédelmi Szabályzatok miatt. Ezért az ügyfelek felelőssége, hogy az egyiket az autókölcsönző cégtől szerezzük be, mivel nem tudjuk garantálni, hogy a lekérdezéssel foglalkozni fogunk, ha nem nyújtjuk be.
A bérlés alatt
Mi az óvadék?
A biztonsági letét összege az ügyfelek hitelkártyáján blokkolt, hogy fedezze a többletköltségeket / többletdíjakat, és visszatérítésre kerül a jármű biztonságos visszaszolgáltatása után.
Mi a helyzet, ha a járatom késlekedik?
Azok az ügyfelek, akik nem vesznek fel autóikat a felszállási idő fél óráján belül, \ 'no-show \' fognak tekinteni. Az ügynökök csak ezt a hosszt, csak előzetes figyelmeztetés nélkül tárolják. Ezért azt javasoljuk, hogy ha előre tudja, hogy késni fog, felveszi a kapcsolatot a helyi irodával, hogy tájékoztassa erről. A rentalcargroup.com nem garantálja, hogy autója az első félórás időszak után is elérhető marad.
Előfoglalás
Honnan tudom, ha a foglalásom megerősítést nyert?
A Rentalcargroup.com által üzemeltetett weboldalakon tett összes fenntartás átmeneti visszaigazolási számot kap. Ez az ideiglenes szám nem jelenti azt, hogy a jármű rendelkezésre áll, és csak adminisztrációs célokra szolgál. Az Ön végleges visszaigazoló számát a hivatalos bérleti utalványon belül általában 24 órán belül küldjük el, hacsak a helyi hivatal nem késlelteti a visszaigazolást. Rentalcargroup.com nem vállal felelősséget ilyen késedelemért.
Miért kell repülési adatokat adnom, amikor autókölcsönzési foglalást teszek?
Ha autóját gyűjted a repülőtéren, feltétlenül szükséges, hogy a járat adatait a megfelelő járatszámmal és becsült érkezési idővel látja el. Ha ez a foglalás időpontjában nem ismert, kérjük, győződjön meg arról, hogy az indulás előtt legalább 7 nappal kapcsolatba lépne a foglalási osztályunkkal. Ha a megadott időtartamon belül nem kapjuk meg a helyes repülési információkat, felelősség nem fogadható el, vagy kártérítés nem engedélyezett
Mit kell bérelni egy autót?
- Hitelkártya a fővezető nevében, elegendő pénzeszközzel az autó biztonsági letétére- Érvényes Pasport / ID- Teljes vezetői engedély, általában több mint 1 évig- Az autóbérlési igazolványod
Járműtípus, autós modell.
A Rentalcargroup.com nem garantálhat egy adott modellt vagy gépkocsit. A gépkocsi-bérleti utalványunkon feltüntetett járműtípus csak tájékoztató jellegű, és fenntartjuk magunknak a jogot, hogy egy másik hasonló járművel helyettesítsük az idézett modellt. Ha bármilyen okból kifolyólag a szállított jármű nem felel meg a teljesítménynek vagy a feltételeknek megfelelőnek vagy nem megfelelőnek, kérjük, azonnal értesítse a helyi autókölcsönző társaságot és a Rentalcargroup.com-ot írásban. A Rentalcargroup.com nem vállal felelősséget, ha ezt az eljárást nem tartják be.
Mi a lemondási politika?
A foglalás INGYENES MEGSZAKADÁSA legfeljebb 7 nappal a foglalás megerősítése után, ha a bérleti díj kevesebb, mint 7 nap alatt kezdődik, a bérleti díj megkezdése előtt legfeljebb 48 órát törölheti. Ezt követően az alábbi lemondási feltételek érvényesek.A Rentalcargroup.com NINCS a foglalás időpontjában a teljes bérleti díjért. CSAK 20% előleget számolunk fel annak biztosítására, hogy a gépkocsi fenntartva. A lemondási feltételek tehát csak a letétre vonatkoznak.Minden törölt foglalással, melynek befizetése 15 euró vagy annál kevesebb, nem kerül visszatérítésre. Kérjük, ellenőrizze az alábbi lemondási díjakat:Több mint 28 nap a letét 25% -a8 és 28 nap között a befizetés 50% -a7 nap vagy kevesebb a befizetés 100% -aMinden lemondást e-mailben kell elküldeni a cancel@rentalcargroup.com címre. A visszajelzést legkésőbb 24 órával a járműgyűjtés előtt meg kell kapnunk. Lesz egy kis adminisztrációs díj, amely egyes esetekben annyit lehet, mint az eredeti bérleti letét. Nincs visszatérítés a \ 'No shows \', a korai visszatérések vagy a lefoglalt járművek önkéntes lecsökkentése miatt.
Mi a Collision Damage Waiver?
Collision Damage Waiver / Loss Damage A túlzott felmondás esetén a vevők pénzügyi felelősséget vállalnak a jármű veszteségéért vagy károsodásáért a következő összegekig, amennyiben az nem a járművezető / bérlő gondatlansága vagy a biztosítási kivételek egy része.
Egyszerre több autót tudok foglalni?
Sajnos nem tud két autót egyidejűleg foglalni, hiszen minden foglalható autónak saját foglalási száma van. Kérjük, vegye figyelembe, hogy két autóra van szüksége ugyanazon a dátumokon és helyszínen, két különálló foglalást kell tennie, és a fő illesztőprogramok nevében kell elkészíteni, és minden pilótának szüksége van hitelkártyájára a nevében.
Lehet kölcsönzött autót ideiglenes vezetői engedéllyel?
Nem, minden autókölcsönző, akivel dolgozunk, nem fogad el ideiglenes vezetői engedélyt. Teljes jogosítvánnyal kell rendelkeznie ahhoz, hogy autóbérlést tudjon bérelni.
Ki a globális autók, a világautók és a bérleti díjak?
Ezek a cégek a Rentalcargroup partnerei, akik több kölcsönző céggel dolgoznak. Ezért, amikor Ön egyikükre költözik foglalást, az ügynökeikkel megerősítést kap, és megküldi Önnek egy visszaigazoló utalványt, amely tartalmazza a bérlet teljes részleteit, beleértve az autókölcsönző cég nevét, valamint a helyi bérleti irodák elérhetőségét és címét az autógyűjtési eljárásokkal kapcsolatos utasításokkal kapcsolatban.
Hogyan találom meg az autókölcsönző irodájának címét?
Amikor a webhelyen tartózkodik, és megadja a szükséges adatokat, megjelenik a rendelkezésre álló autók listája. Mielőtt kiválasztaná az autót, kérjük kattintson a céglogóra és tanácsot ad.
Hogyan válasszam ki az autó típusát, amelyet bérelni akarok?
Amikor megadja a szükséges adatokat a weboldalon, megjelenik a rendelkezésre álló autók listája, a webhely bal oldalán szűrők láthatók, amelyek segítenek kiválasztani a keresett autótípust.
Fizethetek vagy könyvelhetek valakivel a hitelkártyáját?
Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak akkor fizethet online befizetést, ha a bérelt autó ára két kifizetésre oszlik. Annak érdekében, hogy a helyi irodában kiegyenlítse az egyenleget, a fővezetőnek a nevében fel kell használnia és bemutatnia egy hitelkártyát.A teljes előtörlesztéshez a főbb illesztőprogramok hitelkártyáját kell használnia a foglalás megadásához.
Hol vehetek extra biztosítást a felesleget csökkentésére?
A biztosítási szerződést közvetlenül a helyi ügynöknél vásárolhatja meg, amikor felveszi az autóját és csökkenti az óvadékot. Mondial / Allianz biztosítást is adhat a foglalási folyamat során. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a biztosítás nem csökkenti, és nem távolítja el a hitelkártyáján letiltott biztonsági letétet a bérleti időszakra vonatkozóan.
Amikor árajánlatot teszek, nem mutat elérhetőséget. Mit jelent?
Ez azt jelenti, hogy a kiválasztott időpontok és helyek esetében sajnos nincsenek elérhető autók. Minden autókölcsönzőnk elkelt.
Felhívtam, de a telefon ki volt kapcsolva. El kell hagynom a hangposta üzenetet?
Annak érdekében, hogy segítsen elhagyni a hangposta üzenetet, ha van foglalással, kérjük, adja meg a foglalási számot, és mi a lehető leghamarabb kapcsolatba lépünk Önnel. Ha nincs foglalás velünk, és további információkat szeretne kapni, kérjük, adja meg e-mail címét. Köszönöm
Használhatom a járművet külföldre menni?
Annak érdekében, hogy ellenőrizhesse ezeket az információkat, kérjük, keresse meg a weboldalunkon választani kívánt autóra vonatkozó feltételeket. Keresse meg a határokon átnyúló utazást / politikát, és tanácsot ad. Számos autókölcsönzőt képviselünk, és mindegyikük különböző feltételekkel és feltételekkel rendelkezik.
Lehet-e további vezetőt foglalni?
Igen, közvetlenül a helyi irodában teheti meg, amikor összegyűjti az autót. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a további vezetőnek jelen kell lennie, amikor az autót összegyűjtik. Az érvényes vezetői engedély és személyazonosító okmány kötelező
Mit ért az Meet and Greet pick up?
Amikor meglátogatja a Meet and Greet szolgáltatásokat a bérelni kívánt autóhoz, akkor azt jelenti, hogy az autókölcsönző cég képviselője várja az Ön nevével ellátott táblát az érkezési csarnokban. Ebben az esetben nincs repülőtéri iroda és a járatszám létfontosságú.
Lehet-e hitelkártyás hitelkártyát foglalni?
Nem, hitelkártyával kell rendelkeznie ahhoz, hogy a foglalást honlapunkon lehessen készíteni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a főhajtónak szüksége van egy hitelkártyára a saját nevében
Vannak-e külön díjak arra, hogy az autót más helyre tegyék?
Igen, a legtöbb esetben az autókölcsönző külön díjat számít fel, ha a járművet más helyre kívánja visszaállítani. A feltételek tartalmazzák, ha az egyszeri díj szerepel a bérleti díjban. Ha az egyszeri díj nem szerepel a bérleti díjban, az egyszeri díjat érkezéskor közvetlenül az autókölcsönzőnek kell fizetnie.
Mi a Super Collision Damage Waiver és hol lehet megvásárolni.
A Super Collision Damage Waiver egy extra biztosítás a felesleges / levonható összeg csökkentése érdekében. Ez a biztosítás csak az érkezéskor közvetlenül az autókölcsönző asztalnál vásárolható meg.
Ha a kilométeróra korlátozott , hogy hány km lehet csinálni egy nap, és mi történik, ha többet ?
A részleteket a kilométeróra politika függően változhat a bérleti szolgáltató és az ország a kölcsönzés, de az információkat a futásteljesítmény politika és díjakat megtalálható a feltételeket a bérleti díj.
Mik azok a korhatár a kölcsönzés?
Korhatár autó kölcsönzés ügynökök határozza meg. Ez azt jelenti, hogy a biztosítási célokra az autó kölcsönzés ügynök lehet egy minimális vagy maximális életkor a vezető, hogy tudsz rent-hoz. Minden korhatár lesz az általános szerződési feltételek minden egyes autókölcsönző. Egyes vállalatok is fiatal vagy idősebb vezető díja egyes korcsoportok szerint
Hogyan lehet egy idézet ?
Van egy idézet online vagy pedig akkor hívjon minket , szívesen keresni a piacon van, és megtalálni a lehető legjobb áron az Ön különleges követelmények .