- Rychlý a snadný servis
Jaké dokumenty jsou potřeba k podání stížnosti?
Popis problému
Smlouva o pronájmu (smlouva podepsaná na přepážce půjčovny)
IBAN a BIC (pro případ schválení případného vrácení peněz)
Navíc v závislosti na povaze stížnosti:
Výpis z kreditní karty s uvedenými poplatky
Účtenka z čerpací stanice
Účtenka z taxislužby
Jakékoli písemné oznámení od autopůjčovny
Fotografie
Faktura
Výpisy telefonních hovorů
Letenky
Související otázky
- Co se stane, když moje kreditní karta nebude při převzetí vozidla fungovat?
- Co mám dělat, když půjčovna nemá k dispozici žádné auto?
- Co bych měl zkontrolovat před podpisem nájemní smlouvy?
- Jak důležitá je nájemní smlouva a potřebuji ji?
- Co když je moje kreditní karta při platbě zálohy odmítnuta?
- Na koho se mám obrátit, chci-li podat stížnost?
- Co mám dělat, když dostanu pokutu nebo fakturu za mýtné?
- Může mi půjčovna účtovat poplatek za vrácení špinavého vozidla?
- Mohu dostat zpět peníze, když jsem si auto nevyzvedl?
- Kdy mi bude vrácena záloha?