Који документи су потребни за подношење жалбе?

• Опис проблема

• Уговор о закупу (уговор потписан на пулту за изнајмљивање)

• ИБАН и БИЦ (у случају да је евентуални повраћај одобрен)

Поред тога, у зависности од природе жалбе:

• Извод кредитне картице са наведеним трошковима

• Рачун са бензинске пумпе

• Такси признаница

• Свако писмено обавештење од компаније за изнајмљивање аутомобила

• Фотографије

• фактура

• Дневници телефонских позива

• Летачке карте