- Bästa pris-garanti
Vilka dokument behövs för att lämna in ett klagomål?
Beskrivning av ärendet
Hyresavtal (kontrakt som undertecknats vid uthyrningsdisken)
IBAN och BIC (i händelse av att en eventuell återbetalning godkänns)
Dessutom, beroende på klagomålets art:
Kreditkortsutdrag med nämnda debiteringar
Kvitto från en bensinstation
Kvitto från taxi
Eventuellt skriftligt meddelande från biluthyrningsföretaget
foton
Faktura
Loggar från telefonsamtal
Flygbiljetter
Relaterade frågor
- Vad ska jag göra om uthyrningsföretaget inte har någon bil tillgänglig?
- Vad händer om mitt kreditkort inte fungerar när jag hämtar ut hyrbilen?
- Vad ska jag kontrollera innan jag skriver under hyresavtalet?
- Hur viktigt är ett hyresavtal och behöver jag det?
- Kan uthyrningsföretaget debitera mig för att jag återlämnar en smutsig bil?
- Vad händer om mitt kreditkort inte godkänns för depositionen?
- Kan jag få pengarna tillbaka när jag inte hämtade ut bilen?
- Vem behöver jag kontakta för att lämna in ett klagomål?
- Vad ska jag göra om jag får en trafikbiljett eller en vägtullsfaktura?
- När kommer min deposition att återbetalas?