- sub_header.usp_1
Hvilke dokumenter trengs for å sende inn en klage?
Beskrivelse av problemet
Leieavtale (kontrakt signert ved utleiedisken)
IBAN og BIC (i tilfelle en eventuell refusjon blir godkjent)
I tillegg, avhengig av klagens art:
Kredittkortutskrift med de nevnte belastningene
Kvittering fra en bensinstasjon
Drosjekvittering
Eventuell skriftlig melding fra bilutleiefirmaet
bilder
Faktura
Logger over telefonsamtaler
Flybilletter
Relaterte spørsmål
- Hva skal jeg gjøre hvis utleiefirmaet ikke har noen bil tilgjengelig?
- Hva skjer hvis kredittkortet mitt ikke fungerer når jeg henter leiebilen?
- Hva bør jeg sjekke før jeg signerer leieavtalen?
- Hvor viktig er en leieavtale, og trenger jeg den?
- Kan utleiefirmaet belaste meg for å levere tilbake en skitten bil?
- Hva skjer hvis kredittkortet mitt blir avvist for depositumet?
- Kan jeg få refusjon når jeg ikke har hentet bilen?
- Hvem må jeg kontakte for å sende inn en klage?
- Hva skal jeg gjøre hvis jeg får en bot eller en bompengefaktura?
- Når vil depositumet mitt bli refundert?