- Rýchly a jednoduchý servis
Aké dokumenty sú potrebné na podanie sťažnosti?
Opis problému
Zmluva o prenájme (zmluva podpísaná v požičovni)
IBAN a BIC (v prípade schválenia prípadného vrátenia peňazí)
Okrem toho v závislosti od povahy sťažnosti:
Výpis z kreditnej karty s uvedenými poplatkami
Účtenka z čerpacej stanice
Potvrdenie o zaplatení taxíka
Akékoľvek písomné oznámenie od požičovne áut
Fotografie
Faktúra
Výpisy telefonických hovorov
Letenky
Súvisiace otázky
- Čo mám robiť, ak požičovňa nemá k dispozícii žiadne vozidlo?
- Čo by som mal skontrolovať pred podpísaním nájomnej zmluvy?
- Čo sa stane, ak moja kreditná karta nebude fungovať pri preberaní prenajatého vozidla?
- Ako dôležitá je nájomná zmluva a potrebujem ju?
- Koho musím kontaktovať, aby som mohol podať sťažnosť?
- Môže mi požičovňa účtovať poplatok za vrátenie špinavého vozidla?
- Čo ak je moja kreditná karta pri platbe zálohy odmietnutá?
- Môžem dostať náhradu, keď som si auto nevyzdvihol?
- Čo mám robiť, ak dostanem pokutu alebo faktúru za mýto?
- Kedy mi bude záloha vrátená?