- Makkelijk en snel geregeld
Welke documenten zijn nodig om een klacht in te dienen?
Beschrijving van de kwestie
Huurovereenkomst (contract ondertekend bij de verhuurbalie)
IBAN en BIC (in geval van goedkeuring van een eventuele terugbetaling)
Daarnaast, afhankelijk van de aard van de klacht:
Creditcardafschrift met genoemde kosten
Brandstof bonnetje
Taxi bonnetje
Een schriftelijke kennisgeving van het autoverhuurbedrijf
Foto's
Factuur
Logs van telefoongesprekken
Vliegtickets
Gerelateerde vragen
- Wat moet ik doen als het verhuurbedrijf geen auto beschikbaar heeft?
- Wat moet ik controleren voordat ik de huurovereenkomst onderteken?
- Wat als mijn creditcard niet werkt bij het ophalen?
- Hoe belangrijk is een huurovereenkomst?
- Hoe kan ik een klacht indienen?
- Kan het verhuurbedrijf kosten rekenen voor een vuile auto?
- Wat moet ik doen als mijn creditcard wordt geweigerd voor de borg?
- Krijg ik mijn geld terug als ik de auto niet ophaal?
- Wat te doen bij een verkeersboete of tolfactuur?
- Wanneer wordt de borg terugbetaald?