Какви документи са необходими за подаване на жалба?

• Описание на проблема

• Договор за наем (договор, подписан на бюрото за наемане)

• IBAN и BIC (в случай че бъде одобрено евентуално възстановяване)

Допълнително, в зависимост от естеството на жалбата:

• Извлечение от кредитната карта с посочените такси

• Разписка от бензиностанция

• Разписка от такси

• Всяко писмено уведомление от компанията за отдаване на автомобили под наем

• Снимки

• Фактура

• Протоколи от телефонни разговори

• Полетни билети