- Rychlý a snadný servis
Na koho se mám obrátit, chci-li podat stížnost?
Pokud nejste spokojeni s některým aspektem pronájmu nebo jste zaplatili více, než jste měli, pokuste se nejprve vyřešit problém přímo s místní půjčovnou. Pokud se s půjčovnou nemůžete dohodnout, můžete po skončení pronájmu podat stížnost vyplněním formuláře zákaznického servisu na našich webových stránkách. Vyberte důvod reklamace a postupujte podle pokynů.
Související otázky
- Co se stane, když moje kreditní karta nebude při převzetí vozidla fungovat?
- Co mám dělat, když půjčovna nemá k dispozici žádné auto?
- Co bych měl zkontrolovat před podpisem nájemní smlouvy?
- Jak důležitá je nájemní smlouva a potřebuji ji?
- Jaké dokumenty jsou potřeba k podání stížnosti?
- Co když je moje kreditní karta při platbě zálohy odmítnuta?
- Co mám dělat, když dostanu pokutu nebo fakturu za mýtné?
- Může mi půjčovna účtovat poplatek za vrácení špinavého vozidla?
- Mohu dostat zpět peníze, když jsem si auto nevyzvedl?
- Kdy mi bude vrácena záloha?