- Perkhidmatan yang cepat dan mudah
Apakah dokumen yang diperlukan untuk memfailkan aduan?
Penerangan tentang isu tersebut
Perjanjian sewa (kontrak ditandatangani di meja sewa)
IBAN dan BIC (sekiranya kemungkinan bayaran balik diluluskan)
Selain itu, bergantung pada jenis aduan:
Penyata kad kredit dengan caj tersebut
Resit dari stesen minyak
Resit teksi
Sebarang pemberitahuan bertulis daripada syarikat penyewaan kereta
Foto
Invois
Log panggilan telefon
Tiket penerbangan
Soalan berkaitan
- Apakah yang perlu saya lakukan jika syarikat penyewaan tidak mempunyai kereta yang tersedia?
- Apakah yang perlu saya semak sebelum menandatangani perjanjian sewa?
- Apakah yang akan berlaku jika kad kredit saya tidak berfungsi apabila saya mengambil kereta sewa?
- Sejauh manakah perjanjian sewaan dan adakah saya memerlukannya?
- Siapa yang perlu saya hubungi untuk memfailkan aduan?
- Bolehkah syarikat sewa mengenakan saya untuk memulangkan kereta yang kotor?
- Bagaimana jika kad kredit saya ditolak untuk deposit?
- Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik apabila saya tidak mengambil kereta?
- Bilakah deposit saya akan dikembalikan?
- Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mendapat tiket trafik atau invois tol?