Dobré je, že se to stává jen zřídka. Pokud by se to však přece jen stalo a rezervovaný vůz nebyl k dispozici, měl by vám být bez příplatku poskytnut vůz vyšší třídy. Pokud není k dispozici ani vyšší třída, můžete přijmout nebo odmítnout nižší třídu vozu. V případě jakýchkoli potíží vám doporučujeme nás kontaktovat. Telefonní číslo naleznete na svém poukazu na pronájem.