- Bedste prisgaranti
Hvilke dokumenter er nødvendige for at indgive en klage?
Beskrivelse af problemet
Lejeaftale (kontrakt underskrevet ved udlejningsskranken)
IBAN og BIC (i tilfælde af, at en mulig tilbagebetaling godkendes)
Derudover, afhængigt af klagens art:
Kreditkortopgørelse med de nævnte opkrævninger
Kvittering fra en tankstation
Kvittering fra taxa
Enhver skriftlig meddelelse fra biludlejningsfirmaet
Fotos
Faktura
Log over telefonopkald
Flybilletter
Relaterede spørgsmål
- Hvad skal jeg gøre, hvis udlejningsfirmaet ikke har nogen bil til rådighed?
- Hvad skal jeg tjekke, før jeg skriver under på lejeaftalen?
- Hvad sker der, hvis mit kreditkort ikke virker, når jeg henter udlejningsbilen?
- Hvor vigtig er en lejeaftale, og har jeg brug for den?
- Hvem skal jeg kontakte for at indgive en klage?
- Kan udlejningsfirmaet kræve betaling for at aflevere en beskidt bil?
- Hvad hvis mit kreditkort bliver afvist til indbetalingen?
- Kan jeg få pengene tilbage, når jeg ikke har hentet bilen?
- Hvornår får jeg mit depositum tilbage?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får en bøde eller en afgiftsfaktura?