Ако ваша кредитна картица није одобрена из било ког разлога, а као резултат тога нисте добили аутомобил или сте морали да купите локално осигурање, нажалост не може се одобрити повраћај новца. Међутим, ако сте дали важећу кредитну картицу са довољно средстава, а картица је погрешно одбијена, можете да отворите захтев код нас да бисте поднели захтев за повраћај средстава.
У овом случају, од вас ће се тражити да доставите званичну потврду банке да је ваша кредитна картица имала довољну кредитну линију за блокирање депозита на дан изнајмљивања, да је испунила тражене услове (према условима изнајмљивања / БЕЗ задужења, електрона итд.), да је важећа на дан преузимања и да припада вама.
Такође се препоручује да нас контактирате путем телефона директно преко броја на вашем ваучеру и на мејлу са потврдом када се појаве проблеми на пулту за изнајмљивање.