- Rýchly a jednoduchý servis
Koho musím kontaktovať, aby som mohol podať sťažnosť?
Ak nie ste spokojní s niektorým aspektom prenájmu alebo ste zaplatili viac, ako ste mali, pokúste sa problém vyriešiť priamo s miestnou požičovňou. Ak sa s požičovňou nedohodnete, môžete po skončení prenájmu podať sťažnosť vyplnením formulára zákazníckeho servisu na našej webovej stránke. Vyberte dôvod vašej reklamácie a postupujte podľa pokynov.
Súvisiace otázky
- Čo mám robiť, ak požičovňa nemá k dispozícii žiadne vozidlo?
- Čo by som mal skontrolovať pred podpísaním nájomnej zmluvy?
- Čo sa stane, ak moja kreditná karta nebude fungovať pri preberaní prenajatého vozidla?
- Ako dôležitá je nájomná zmluva a potrebujem ju?
- Aké dokumenty sú potrebné na podanie sťažnosti?
- Môže mi požičovňa účtovať poplatok za vrátenie špinavého vozidla?
- Čo ak je moja kreditná karta pri platbe zálohy odmietnutá?
- Môžem dostať náhradu, keď som si auto nevyzdvihol?
- Čo mám robiť, ak dostanem pokutu alebo faktúru za mýto?
- Kedy mi bude záloha vrátená?