Dobré je, že sa to stáva len zriedka. Ak sa to však predsa len stane a rezervované vozidlo nie je k dispozícii, malo by vám byť poskytnuté vozidlo vyššej triedy bez príplatku. Ak nie je k dispozícii ani vyššia trieda, môžete prijať alebo odmietnuť nižšiu triedu vozidla. V prípade akýchkoľvek ťažkostí vám odporúčame, aby ste nás kontaktovali. Telefónne číslo nájdete na vašom poukaze na prenájom.