Ko skušam rezervirati prek spleta, se mi vedno znova pojavijo napake pri plačilu

Vzroki za napako pri plačilu so lahko različni. Nekateri pogosti vzroki so na primer:

- nepravilno vneseni podatki o kartici (napačna številka kartice, napačen datum poteka veljavnosti)
- Znesek presega limit
- Tuje valute na uporabnikovi kartici niso sprejete
- Banka je plačilo blokirala kot varnostni ukrep
- Napaka 3DS (uporabnik ni vnesel gesla ali kode SMS ali ni potrdil transakcije v svoji bančni aplikaciji za avtorizacijo plačila)
- 3DS ni podprta (uporabnikova banka ne podpira ali ne dovoljuje te vrste transakcij)
- Podatki kartice vneseni z upravljalnikom gesel/ shranjeni podatki kartice uporabljeni v spletnem brskalniku (Naš nasvet, ponovno poskusite ročno vnesti podatke o kartici)
- Aktiviran je program za blokiranje oglasov. Vaš adblocker morda blokira postopek 3D preverjanja na našem spletnem mestu.
- Uporabljate spletni brskalnik Firefox. Ta včasih povzroča težave med postopkom spletnega plačila. Poskusite z drugim spletnim brskalnikom za plačevanje, na primer Chrome.

Nekaterim uporabnikom pomaga, če odstranijo in znova namestijo aplikacijo v telefonu, ki se uporablja za preverjanje pristnosti. Če avtentikacija večkrat ne uspe, vam svetujemo, da se za več informacij obrnete na svojo banko ali uporabite drugo kreditno kartico.

Če niste prepričani in potrebujete pomoč, se lahko vedno obrnete na našo posebno ekipo za podporo prek spletnega kontaktnega obrazca.