Pri pokuse o online rezerváciu sa mi stále zobrazujú chyby pri platbe

Chyby v platbe môžu mať rôzne príčiny. Niektoré bežné príčiny sú napríklad:

- Nesprávne zadané údaje o karte (nesprávne číslo karty, nesprávny dátum platnosti)
- Suma presahuje limit
- Na karte používateľa nie sú akceptované cudzie meny
- Platba bola zablokovaná bankou ako bezpečnostné opatrenie
- Chyba 3DS (používateľ nezadal heslo alebo SMS kód alebo nepotvrdil transakciu vo svojej bankovej aplikácii na autorizáciu platby)
- 3DS nie je podporovaná (banka používateľa nepodporuje alebo neumožňuje tento typ transakcie)
- Údaje o karte zadané pomocou správcu hesiel / uložené údaje o karte použité vo webovom prehliadači (Náš tip, skúste údaje o karte zadať znova ručne)
- Aktívny blokátor reklám. Váš adblocker môže blokovať proces 3D overovania na našej webovej stránke.
- Používate webový prehliadač Firefox. Ten niekedy spôsobuje problémy počas procesu online platby. Skúste na platbu použiť iný webový prehliadač, napríklad Chrome.

Niektorým používateľom pomáha odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu v telefóne, ktorá sa používa na overenie. Ak overenie opakovane zlyháva, odporúčame vám obrátiť sa na svoju banku a získať ďalšie informácie alebo použiť inú kreditnú kartu.

Ak si nie ste istí a potrebujete podporu, vždy môžete kontaktovať náš špecializovaný tím podpory prostredníctvom nášho online kontaktného formulára.