אני כל הזמן מקבל שגיאות תשלום כשאני מנסה להזמין באינטרנט

יכולות להיות סיבות רבות ושונות לטעות בתשלום. כמה סיבות נפוצות הן למשל:

- פרטי כרטיס שהוזנו שגויים (מספר כרטיס שגוי, תאריך תפוגה שגוי)
- הסכום חורג מהמגבלה
- מטבעות זרים אינם מתקבלים בכרטיס המשתמש
- התשלום נחסם על ידי הבנק כאמצעי ביטחון
- שגיאת 3DS (המשתמש לא הזין את הסיסמה או קוד ה-SMS או לא אישר את העסקה באפליקציית הבנק שלו כדי לאשר את התשלום)
- 3DS אינו נתמך (הבנק של המשתמש אינו תומך או מאפשר סוג זה של עסקה)
- פרטי כרטיס שהוזנו עם מנהל הסיסמאות/פרטי כרטיס שמורים בשימוש בדפדפן האינטרנט (הטיפ שלנו, נסה להזין שוב את פרטי הכרטיס שלך באופן ידני)
- חסימת פרסומות פעילה. ייתכן שחוסם המודעות שלך חוסם את תהליך האימות התלת-ממדי באתר שלנו.
- אתה משתמש בדפדפן האינטרנט Firefox. זה לפעמים גורם לבעיות במהלך תהליך תשלום מקוון. נסה דפדפן אינטרנט אחר לתשלום, כגון Chrome.

למשתמשים מסוימים זה עוזר להסיר ולהתקין מחדש את האפליקציה בטלפון המשמש לביצוע האימות. אם האימות נכשל שוב ושוב, אנו ממליצים לך לפנות לבנק שלך לקבלת מידע נוסף או להשתמש בכרטיס אשראי אחר.

אם אינך בטוח וזקוקה לתמיכה, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה הייעודי שלנו באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון שלנו.