Saya terus mendapatkan kesalahan pembayaran ketika saya mencoba memesan secara online

Ada banyak penyebab yang berbeda untuk kesalahan pembayaran. Beberapa penyebab yang umum terjadi adalah sebagai berikut:

- Detail kartu yang dimasukkan salah (nomor kartu salah, tanggal kedaluwarsa yang salah)
- Jumlah melebihi batas
- Mata uang asing tidak diterima di kartu pengguna
- Pembayaran diblokir oleh bank sebagai tindakan keamanan
- Kesalahan 3DS (pengguna tidak memasukkan kata sandi atau kode SMS atau tidak mengonfirmasi transaksi di aplikasi perbankan mereka untuk mengesahkan pembayaran)
- 3DS tidak didukung (bank pengguna tidak mendukung atau mengizinkan jenis transaksi ini)
- Rincian kartu yang dimasukkan dengan pengelola kata sandi/rincian kartu tersimpan yang digunakan di browser web (Saran dari kami, coba masukkan kembali detail kartu Anda secara manual)
- Pemblokir iklan aktif. Adblocker Anda mungkin memblokir proses verifikasi 3D di situs web kami.
- Anda menggunakan browser web Firefox. Hal ini terkadang menimbulkan masalah selama proses pembayaran online. Cobalah browser web lain untuk pembayaran, seperti Chrome.

Untuk beberapa pengguna, ada baiknya menghapus dan menginstal ulang aplikasi pada ponsel yang digunakan untuk melakukan autentikasi. Jika autentikasi gagal berulang kali, kami menyarankan Anda untuk menghubungi bank Anda untuk informasi lebih lanjut atau menggunakan kartu kredit yang berbeda.

Jika Anda tidak yakin dan membutuhkan bantuan, Anda selalu dapat menghubungi tim dukungan khusus kami melalui formulir kontak online.