Λαμβάνω συνεχώς σφάλματα πληρωμής όταν προσπαθώ να κάνω κράτηση online

Μπορεί να υπάρχουν πολλές διαφορετικές αιτίες για ένα σφάλμα πληρωμής. Ορισμένες κοινές αιτίες είναι για παράδειγμα:

- Λανθασμένη εισαγωγή στοιχείων κάρτας (λανθασμένος αριθμός κάρτας, λανθασμένη ημερομηνία λήξης)
- Το ποσό υπερβαίνει το όριο
- Τα ξένα νομίσματα δεν γίνονται δεκτά στην κάρτα του χρήστη
- Η πληρωμή μπλοκαρίστηκε από την τράπεζα ως μέτρο ασφαλείας
- Σφάλμα 3DS (ο χρήστης δεν εισήγαγε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό SMS ή δεν επιβεβαίωσε τη συναλλαγή στην τραπεζική του εφαρμογή για να εγκρίνει την πληρωμή)
- Το 3DS δεν υποστηρίζεται (η τράπεζα του χρήστη δεν υποστηρίζει ή δεν επιτρέπει αυτόν τον τύπο συναλλαγής)
- Τα στοιχεία της κάρτας εισήχθησαν με διαχειριστή κωδικών πρόσβασης/ αποθηκευμένα στοιχεία κάρτας που χρησιμοποιήθηκαν στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού (Η συμβουλή μας, δοκιμάστε να εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία της κάρτας σας με το χέρι)
- Adblocker ενεργός. Το adblocker σας ενδέχεται να μπλοκάρει τη διαδικασία τρισδιάστατης επαλήθευσης στον ιστότοπό μας.
- Χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού Firefox. Αυτό μερικές φορές δημιουργεί προβλήματα κατά τη διάρκεια μιας διαδικτυακής διαδικασίας πληρωμής. Δοκιμάστε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης ιστού για πληρωμές, όπως το Chrome.

Για ορισμένους χρήστες βοηθάει η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στο τηλέφωνο που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο ταυτότητας. Σε περίπτωση που ο έλεγχος ταυτότητας αποτύχει επανειλημμένα, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για περισσότερες πληροφορίες ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετική πιστωτική κάρτα.

Εάν δεν είστε σίγουροι και χρειάζεστε υποστήριξη, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την ειδική ομάδα υποστήριξης μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας.