Saya terus mendapat ralat pembayaran apabila saya cuba membuat tempahan dalam talian

Terdapat pelbagai sebab untuk ralat pembayaran. Beberapa punca biasa adalah sebagai contoh:

- Butiran kad yang salah dimasukkan (nombor kad salah, tarikh tamat tempoh yang salah)
- Jumlah melebihi had
- Mata wang asing tidak diterima pada kad pengguna
- Pembayaran telah disekat oleh bank sebagai langkah keselamatan
- Ralat 3DS (pengguna tidak memasukkan kata laluan atau kod SMS atau tidak mengesahkan transaksi dalam apl perbankan mereka untuk membenarkan pembayaran)
- 3DS tidak disokong (bank pengguna tidak menyokong atau membenarkan jenis transaksi ini)
- Butiran kad yang dimasukkan dengan pengurus kata laluan/ butiran kad yang disimpan digunakan dalam pelayar web (Petua kami, cuba masukkan butiran kad anda secara manual sekali lagi)
- Penyekat iklan aktif. Penyekat iklan anda mungkin menyekat proses pengesahan 3D di tapak web kami.
- Anda menggunakan pelayar web Firefox. Ini kadangkala memberikan masalah semasa proses pembayaran dalam talian. Cuba pelayar web lain untuk pembayaran, seperti Chrome.

Bagi sesetengah pengguna, ia membantu untuk menyahpasang dan memasang semula apl pada telefon yang digunakan untuk melakukan pengesahan. Sekiranya pengesahan gagal berulang kali, kami menasihati anda untuk menghubungi bank anda untuk mendapatkan maklumat lanjut atau menggunakan kad kredit lain.

Jika anda tidak pasti dan memerlukan sokongan, anda sentiasa boleh menghubungi pasukan sokongan kami yang berdedikasi melalui borang hubungan dalam talian kami.