Continui să primesc erori de plată atunci când încerc să rezerv online

O eroare de plată poate avea multe cauze diferite. Unele cauze comune sunt, de exemplu:

- Detaliile cardului introduse incorect (număr de card incorect, data de expirare incorectă)
- Suma depășește limita
- Monedele străine nu sunt acceptate pe cardul utilizatorului
- Plata a fost blocată de bancă ca măsură de securitate
- Eroare 3DS (utilizatorul nu a introdus parola sau codul SMS sau nu a confirmat tranzacția în aplicația sa bancară pentru a autoriza plata)
- 3DS nu este acceptat (banca utilizatorului nu acceptă sau nu permite acest tip de tranzacție)
- Detaliile cardului introduse cu un manager de parole/detaliile cardului salvate utilizate în browserul web (Sfatul nostru, încercați să introduceți din nou manual detaliile cardului)
- Adblocker activ. Este posibil ca adblocker-ul dvs. să blocheze procesul de verificare 3D de pe site-ul nostru.
- Utilizați browserul web Firefox. Acesta dă uneori probleme în timpul unui proces de plată online. Încercați un alt browser web pentru plăți, cum ar fi Chrome.

Pentru unii utilizatori este util să dezinstaleze și să reinstaleze aplicația de pe telefonul utilizat pentru autentificare. În cazul în care autentificarea eșuează în mod repetat, vă sfătuim să contactați banca dvs. pentru mai multe informații sau să utilizați un alt card de credit.

Dacă nu sunteți sigur și aveți nevoie de asistență, puteți contacta oricând echipa noastră de asistență dedicată prin intermediul formularului nostru de contact online.