ما زلت أتلقى أخطاء في الدفع عندما أحاول الحجز عبر الإنترنت

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة لخطأ في الدفع. بعض الأسباب الشائعة هي على سبيل المثال:

- إدخال تفاصيل البطاقة بشكل غير صحيح (رقم البطاقة غير صحيح, تاريخ انتهاء الصلاحية غير صحيح)
- المبلغ يتجاوز الحد المسموح به
- العملات الأجنبية غير مقبولة على بطاقة المستخدم
- تم حظر الدفع من قبل البنك كإجراء أمني
- خطأ في 3DS (لم يقم المستخدم بإدخال كلمة المرور أو رمز الرسائل القصيرة أو لم يؤكد المعاملة في تطبيقه المصرفي لتخويل الدفع)
- 3DS غير مدعوم (لا يدعم بنك المستخدم هذا النوع من المعاملات أو يسمح به)
- تفاصيل البطاقة التي تم إدخالها باستخدام مدير كلمات المرور/ تفاصيل البطاقة المحفوظة المستخدمة في متصفح الويب (نصيحتنا, جرب إدخال تفاصيل بطاقتك يدويًا مرة أخرى)
- أداة حظر الإعلانات نشطة. قد يكون مانع الإعلانات الخاص بك يحظر عملية التحقق ثلاثي الأبعاد على موقعنا الإلكتروني.
- أنت تستخدم متصفح الويب فايرفوكس. هذا يسبب أحيانًا مشاكل أثناء عملية الدفع عبر الإنترنت. جرّب متصفح ويب آخر للدفع، مثل كروم.

بالنسبة لبعض المستخدمين، من المفيد إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على الهاتف المستخدم لإجراء المصادقة. في حالة فشل المصادقة بشكل متكرر، ننصحك بالاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من المعلومات أو استخدام بطاقة ائتمان مختلفة.

إذا لم تكن متأكداً وتحتاج إلى الدعم، يمكنك دائماً الاتصال بفريق الدعم المخصص لدينا عبر نموذج الاتصال عبر الإنترنت.