一般的に、損害賠償請求には以下の書類が必要となる:
現地レンタル会社からのレンタル契約書
現地レンタル会社からの集荷・返却書類
現地レンタル会社からの損害報告書
現地レンタル会社からの最終請求書
警察の報告書(事故、盗難、破壊行為の場合は必須)
事故報告書(第三者による損害の場合は必須)
損傷の写真
レンタル会社からの請求が記載されたクレジットカードの明細書のコピー(もちろん、無関係な金額は認識できないようにすることができる)
クレームの種類によっては、追加情報を求められることがある。