Općenito su sljedeći dokumenti potrebni kako bi se otvorio zahtjev za naknadu štete:
Ugovor o najmu od lokalne tvrtke za iznajmljivanje
Dokument o preuzimanju i povratu od lokalne tvrtke za iznajmljivanje
Izvještaj o šteti od lokalne tvrtke za iznajmljivanje
Konačni račun lokalne tvrtke za iznajmljivanje
Policijski izvještaj (obavezno u slučaju nesreće, krađe ili vandalizma)
Prijava prometne nezgode (obavezna - u slučaju štete treće strane)
Fotografija oštećenja
Kopija izvoda kreditne kartice koja prikazuje troškove tvrtke za iznajmljivanje (nevažni iznosi mogu se naravno učiniti neprepoznatljivima)
Dodatne informacije mogu se zatražiti ovisno o vrsti zahtjeva.