În general, sunt necesare următoarele documente pentru a deschide o cerere de despăgubire:
Contract de închiriere de la compania locală de închiriere
Document de preluare și returnare de la compania locală de închiriere
Raportul de daune de la compania locală de închiriere
Factura finală de la compania locală de închiriere
Raportul poliției (obligatoriu în caz de accident, furt sau vandalism)
Raportul de accident (obligatoriu - în cazul daunelor provocate de terți)
Fotografie a daunei
O copie a extrasului de cont al cardului de credit în care să figureze cheltuielile efectuate de compania de închiriere (sumele irelevante pot fi, desigur, făcute de nerecunoscut)
Informații suplimentare pot fi solicitate în funcție de tipul de cerere de despăgubire.