Na uplatnenie nároku na náhradu škody sú vo všeobecnosti potrebné tieto dokumenty:
Zmluva o prenájme od miestnej požičovne
Doklad o prevzatí a vrátení od miestnej požičovne
Správa o škode od miestnej požičovne
Konečná faktúra od miestnej požičovne
Policajná správa (povinná v prípade nehody, krádeže alebo vandalizmu)
Správa o nehode (povinná - v prípade škody spôsobenej tretej strane)
Fotografia škody
Kópia výpisu z kreditnej karty, na ktorej sú uvedené poplatky požičovne (nepodstatné sumy môžu byť samozrejme nerozpoznateľné)
V závislosti od typu poistnej udalosti môžu byť požadované ďalšie informácie.