A jó dolog az, hogy ez ritkán fordul elő. Ha azonban mégis megtörténne, és a lefoglalt autója nem áll rendelkezésre, akkor egy magasabb kategóriájú autót kell biztosítani Önnek, felár nélkül. Ha a magasabb osztály sem áll rendelkezésre, akkor elfogadhat vagy visszautasíthat egy alacsonyabb autóosztályt. Bármilyen nehézség esetén javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot. A telefonszámot megtalálja a bérleti utalványon.