Ha a hitelkártyája nem működik, az problémákat okozhat a bérautó átvételekor. Attól is függ, hogy melyik fél a hibás. Ha a kölcsönző cég a hibás, például a terminál meghibásodása miatt, kérjen írásos megerősítést a helyzetről, és derítse ki, hogy van-e más módja az autó átvételének.
Ha viszont az Ön hibája az Ön oldalán van, például a kártyája nem rendelkezik elegendő fedezettel a kaució fedezésére, lejárt, nem hitelkártya, nem a fő sofőr nevén van, vagy a kölcsönző nem fogadja el (ennek az információnak már a foglaláskor szerepelnie kell a bérleti feltételekben), akkor a kölcsönző megtagadhatja az autó átadását vagy a biztosítás megkötését.
Amennyiben a kölcsönzőpultnál bármilyen probléma merülne fel, javasoljuk, hogy hívjon minket közvetlenül az utalványon található telefonszámon keresztül.