Якщо ви все ще перебуваєте в офісі прокату, наполягайте на спільному огляді автомобіля. Якщо ви фотографували автомобіль при отриманні, попросіть співробітника прокату порівняти з ними поточний стан транспортного засобу. Якщо виявиться, що пошкодження вже були раніше, попросіть документ, що підтверджує, що під час оренди не з'явилися нові пошкодження.
Якщо ви отримали рахунок після прокату, коли вже перебуваєте вдома, попросіть автопрокатну компанію довести, що зазначені пошкодження були заподіяні саме під час оренди. Крім того, попросіть надати рахунок-фактуру. Якщо ви сфотографували автомобіль під час його отримання та повернення, підготуйте фотографії, щоб обґрунтувати свою позицію.