レンタル期間中にレンタカーが破損した場合は、破損箇所を記録し、現地のレンタカー会社に連絡することが重要である。レンタカー会社は、たとえば車の交換や修理が必要な場合、その後の手続きについて知らせてくれる。レンタカーの終了時には、損害報告書が作成される。
加入している保険の種類にもよるが、レンタカー会社は関連する損害費用をあなたに請求するかもしれない。また、加入している保険の種類にもよるが、レンタカーを借りた後、保険の条件に従って損害賠償の請求をすることができる。