เมื่อรถเช่าได้รับความเสียหายระหว่างช่วงเช่า สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกความเสียหายและแจ้งให้บริษัทให้เช่ารถในพื้นที่ทราบ บริษัทให้เช่ารถจะแจ้งขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบ เช่น หากต้องเปลี่ยนรถหรือซ่อมแซม เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเช่า บริษัทจะจัดทำรายงานความเสียหาย
บริษัทให้เช่าอาจเรียกเก็บค่าเสียหายที่เกี่ยวข้องกับคุณขึ้นอยู่กับประเภทของประกันที่คุณมี อีกครั้ง ขึ้นอยู่กับประเภทของประกันที่คุณจอง คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นคำร้องกับเราได้หลังจากเช่าแล้ว เพื่อให้เราสามารถชดใช้ค่าเสียหายให้กับคุณได้ตามเงื่อนไขของประกัน