営業時間外に車を予約し、予約が確定している場合は問題ない。通常、レンタカーの従業員が待っており、キーとレンタル書類を渡してくれる。
事前の連絡なしに営業時間外にレンタカーを受け取ろうとする場合は、それができない場合があるので注意すること。また、到着が遅れ、そのことを営業所に連絡しなかった場合。